Beoordelingen van klanten

• 

  Pamela

  · 4 september 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Je leert het beste van de Griekse eilanden kennen in een week. Goede hotels en excursies. Dank je wel reiszone.
  Toon meer
  

  Travel Zone gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Pamela, Bedankt voor je beoordeling, geweldig om te horen dat je genoten hebt. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien en nogmaals bedankt! Dilimar en het Travel Zone Team .
  Reisdatum: augustus 2022
• KG

  Kimberly

  · 23 augustus 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn vriend en ik waren erg enthousiast om naar Griekenland te gaan en aan ons avontuur te beginnen. Helaas waren we teleurgesteld over onze beslissing om bij Travel Zone te boeken. We kwamen aan bij de eerste halte, Paros, en het vervoer was er niet om ons op te halen. Ik moest mijn telefoon aanzetten en mijn internationale abonnement gebruiken om contact op te nemen met Dilimar. Hij reageerde 5 uur, ja 5 uur nadat het bericht was verzonden en zei: "echt mijn excuses voor mijn late antwoord." Gelukkig zijn we twee ervaren reizigers en gaan we probleemloos naar ons hotel. Uiteindelijk hebben ze ons vervoer voor dat traject terugbetaald. Prima, maar toch frustrerend. Ik zou erg op de hotels letten. De hotels waren erg BASISCH. In Santorini (je verblijft niet in Oia of Fira het is Kamari Beach) en Milos is er NIETS rondom het hotel en een auto is zeer zeker noodzakelijk, tenzij je met het openbaar vervoer wilt navigeren. Eerst hadden we een 1-1/2 in Santorini. De excursie die bij de rondreis in Santorini was inbegrepen was tijdverspilling. Ze zeiden om 8.40 uur klaar te staan bij ons hotel. We stonden buiten te wachten en eindelijk om 9 uur zette ik mijn telefoon aan om contact op te nemen met iemand. Een 'chauffeur' verscheen en zei dat hij ons naar de haven bracht. In plaats van ons rechtstreeks naar de haven te brengen zette hij ons af op de hoek van een wijnmakerij en zei dat we daar moesten wachten op een 'grote bus' die ons naar de haven zou brengen. Gelukkig wachtte de chauffeur met ons en uiteindelijk kwam er een bus die ons naar de haven bracht. Toen we bij de haven aankwamen was er GEEN begeleiding over wie of waar we heen moesten. We stonden 1-1/2 te wachten tot de tour begon. Vanuit de nieuwe haven gingen we meer passagiers ophalen uit de oude haven. We kwamen bij de hete bron en hadden maar 30 min. Vanaf de hete bron gingen we naar het vulkaaneiland en hadden iets meer dan een uur. Deze tour van 2 uur werd beschouwd als een 'halve dag' tour. Het was zonde van de tijd en het geld. Al met al ben ik teleurgesteld in de communicatie van de Travel Zone vertegenwoordiger Dilimar. We verdienden een behoorlijk bedrag voor de reis en om dan niet te reageren op berichten, vertraging op te lopen etc. is niet acceptabel. Ik zou bij een ander agentschap boeken.
  Toon meer
  

  Travel Zone gaf een reactie op deze beoordeling

  Wij verontschuldigen ons namens iedereen bij Travel Zone, weet dat uw situatie een uitzondering was. Zoals je uit andere recensies kunt opmaken, staan we erom bekend dat we verantwoordelijkheid nemen en veel om onze klanten geven; accepteer nogmaals... Toon meer
  Reisdatum: augustus 2022