Eten & Wijn Rondreizen in Vietnam

Onze ervaring met TourRadar was een topper vanaf de eerste communicatie tot de laatste check-in op WhatsApp met onze geweldige tourbegeleider Heyun. Ze was geweldig tijdens het hele proces van het opzetten van de tour, het voorbereiden van de reis en elke dag dat we op de tour waren. Ik had het gevoel dat we een band hadden en een manier om hulp te krijgen als er iets mis ging, wat niet het geval was. Alle activiteiten waren zoals aangegeven. De chauffeurs kwamen allemaal op het aangegeven tijdstip. De tours waren geweldig en de accommodaties waren geweldig. We waren erg tevreden over elk aspect van onze reis naar Vietnam, inclusief TourRadar als onze reisaanbieder. Omdat we eerder een soortgelijk systeem hadden meegemaakt met een ander bedrijf en het erg chaotisch vonden, waren we een beetje sceptisch en voorzichtig om dit soort tours opnieuw te proberen. We waren echter dolblij met hoe naadloos het allemaal verliep. Heyun's zorgvuldige aandacht voor elk aspect van onze tour en regelmatige check-ins maakten een groot verschil. We voelden ons gewaardeerd en onze ervaring met de tour was belangrijk. We zijn zeker gemotiveerd om nog meer zaken te doen met TourRadar als gevolg van deze heerlijke en gedenkwaardige reis. Goed gedaan!

We hebben deze tour eigenlijk achterstevoren gedaan, van zuid naar noord, en een beetje aangepast. Aanvankelijk hadden we wat twijfels over het gebruik van een lokale agent, maar we hadden ons geen zorgen hoeven maken. Vanaf het moment dat we navraag deden via Tourradar opende hun agent Long Pham een WhatsApp-dialoog met me. Hij is deskundig, professioneel, meegaand en attent. Hij nam bij elke stap contact met me op, van de eerste aanvraag tot de check-in voor onze terugvlucht. De geboekte hotels waren comfortabel, schoon en goed gelegen, elke luchthavenontmoeting en terugkeer van het hotel waren privétransfers, geen busritten met meerdere afhalers, alle geboekte tours (behalve Halong Bay) waren privé, alleen wij tweeën, gids en chauffeur, alle gebruikte gidsen waren persoonlijk, goed geïnformeerd en flexibel naar onze behoeften, denk maar niet dat sommige van de grotere westerse touroperators je een middag zouden laten doorbrengen met het drinken van rijstwijn in het huis van een lokale boer. Tip, zorg voor een eSim (gebruikte Holafly en die was feilloos), of een lokale sim, op die manier heb je vrijwel 24x7 contact met je Realistic Asia agent.

De reis was erg goed georganiseerd, we reisden alleen, maar namen deel aan verschillende tours. Alles was heel goed geregeld met chauffeurs die op ons wachtten waar afgesproken, gidsen die kwamen opdagen, allemaal op tijd. Het reisschema was erg informatief met een whatsapp-contactpersoon stand-by voor eventuele aanvullende vragen die we hadden. Ik zou het aanraden aan een vriend en we denken ook dat we op onze volgende vakantie voor een soortgelijke reis zullen kiezen.