Avontuur & Adrenaline Rondreizen in Oostenrijk

Om Dickens' "Tale of Two Cities" te citeren, deze tocht "was de beste van de tijden; het was de slechtste van de tijden." Onze leiders, Tomi en Andro waren fenomenaal -10/10. De fietsroutes, de accommodaties, de algehele ervaring waren allemaal geweldig. Aan de andere kant was de ervaring met de administratie voorafgaand aan de tocht rampzalig. Reacties op mijn vragen lieten dagen en weken op zich wachten; informatie van zowel Tour Radar als Intrepid Travel -- als ik antwoorden kreeg -- was vaak verkeerd of tegenstrijdig; verschillende van ons werden bijvoorbeeld naar het verkeerde hotel gestuurd. Ik kreeg verschillende prijzen voor een aanvulling, een ander voorbeeld. Het duurde 3 berichten om een antwoord te krijgen. Voordat de reis begon was ik gefrustreerd en boos vanwege de slechte of afwezige hulp bij de voorbereiding. Gelukkig was de tour zelf uitstekend. Tomi en Andro deden er alles aan om onze veiligheid en ons geluk te garanderen. Ik was erg onder de indruk van hun niveau van service en aandacht voor details. Ze coördineerden het rijden en de busondersteuning heel goed, bleven positief en bemoedigend, herinnerden zich ieders wensen en voorzagen perfect in individuele behoeften. Echt, ze waren in alle opzichten top. Dankzij Tomi en Andro vond ik de tocht uiteindelijk nog leuker dan ik had verwacht. Ik zou graag andere reizen met Tomi doen, maar ik zou niet meer met de bedrijven in zee gaan totdat ze hun slechte service op orde brengen.