Napels rondreizen

Hoewel we zeer tevreden waren over het dagelijkse touraanbod (we hebben al zeer lovende recensies geschreven over de dagtochten van World Tours) en de locatie van onze accommodatie, willen we toekomstige reizigers wijzen op twee problemen met de accommodatie. Ten eerste was onze accommodatie erg eenvoudig ingericht en een bank en mini-koelkast zouden handig zijn geweest. Ten tweede was er een plaag van gevleugelde insecten die uit de afvoer in de badkamer leken te komen. Tijdens ons verblijf van 4 nachten doodden we er gemiddeld 12 per dag - ondanks dat we het grootste deel van elke dag buiten waren. Onze grootste ontevredenheid was echter over het personeel van Campania Overland, dat meteen in de verdediging schoot en ons aanviel toen we een onschuldige vraag over het ontbijt stelden. Campania Overland (CO) koos een accommodatie die ontbijt serveert van 8:30 tot 10:00 uur en adverteerde met 4 ontbijten inbegrepen in het pakket. Voor 3 van onze 4 ochtenden kregen we echter de instructie om voor 8:10 uur op de ophaallocatie van de tour te zijn, dus we misten 3 ontbijten door Campania Overland's planning en verkeerd gekozen accommodatie. Het ergste was hun totale onwil om verantwoordelijkheid te nemen of het probleem op te lossen. We dienden verschillende beleefde verzoeken in die werden beantwoord met snauwerige, agressieve reacties die de zaak in onze schoot wierpen. We kregen het gevoel dat het onze schuld was dat we geen ontbijt kregen, hoewel we heen en weer waren gestuurd tussen het hotel en CO en alles hadden gedaan wat ons was opgedragen om dit probleem op te lossen. Conclusie: Campania Overland lijkt niet voldoende onderzoek te doen om de planning op elkaar af te stemmen en ze staan ook niet achter wat ze beloven te leveren. Opmerking: Uiteindelijk hebben ze ons $22 CAN terugbetaald voor 3 ontbijten voor twee personen, wat ons werd meegedeeld in een korte, niet verontschuldigende boodschap.

Onvergetelijk Italiaans Avontuur: Amalfikust, Capri en Pompeii: We hebben genoten van deze tour. De tourcoördinator was geweldig! Het hotel, The Unconventional Sorrento Coast, was absoluut geweldig en we hielden van de locatie, het personeel, het handige vervoer per golfkar en de geweldige kookles! Een echte aanrader. De wandeltour door Sorrento was geweldig met een lokale leraar. De rest van de tours - Capri (geweldige gids, Nello); de Amalfikust en Pompeii, waren prima. Elke tour was met een andere gids in een erg grote groep in grote bussen en met gebruik van koptelefoons. Niet zo persoonlijk als we hadden gehoopt.

De gidsen waren uitstekend. Grappig, charmant en zeer attent voor de behoeften van de mensen.