Verken Napels – Sorrento, Amalfi, Capri, Pompeii & Vesuvius – 5 dagen

Beoordelingen van reizigers

• 

  John2,0•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een stressvolle rondreis! De communicatie met het personeel voor, tijdens en na de rondreis verliep heel soepel,...
  Een stressvolle rondreis! De communicatie met het personeel voor, tijdens en na de rondreis verliep heel soepel, vriendelijk en beleefd, ook al waren er steeds weer andere mensen aan het woord. De reacties kwamen snel en waren duidelijk. De eerste minpunten kwamen naar voren bij het definitieve reisschema. Het bezoek aan Ravello en de boottocht naar Capri werden geannuleerd. Ik kreeg wel $50 compensatie toen ik hierover klaagde. Later, tijdens de tour naar Sorrento, vroeg ik uit nieuwsgierigheid aan de reisleidster waarom Ravello ontbrak, en ze zei dat er tijdens dagtrips maar drie plaatsen bezocht konden worden, nooit vier zoals in jullie reisplan stond. Je kon kiezen uit drie van de vier bestemmingen. Toch staan die vier bestemmingen nog steeds in de brochures voor jullie toekomstige reizen. Het vervoer van de luchthaven van Napels naar het hotel was geregeld en bevestigd. Toen de datum dichterbij kwam, kreeg ik geruststellende bevestiging met de ophaalgegevens van de chauffeur en de auto, inclusief een naamkaartje. Maar daar kwam niets van terecht. Ik heb 10 minuten gewacht en contact opgenomen met je medewerkers, die zeiden dat ze het zouden uitzoeken. Ze reageerden snel en zeiden dat de chauffeur er wel was, maar dat ik hem niet kon zien. Ik stuurde een foto van de plek waar ik stond naar je medewerkers. Na een paar minuten kwam er een man (in plaats van Alissa) aan met een stuk papier dat tot een prop was verfrommeld; hij vouwde het open en vroeg of ik degene was die opgehaald moest worden. Vervolgens werd ik naar de parkeerplaats geleid, waar een dame in de auto zat. Ik had een zwarte Mercedes van het type limousine verwacht, maar het was een armoedig ogende zwarte auto met een rommelig interieur. Ik kon niet eens zien of het een Mercedes was, omdat het donker was. Toen ik ernaar vroeg, zei de dame dat ze Alessia was en dat haar man reed. Ze zeiden dat ze op de parkeerplaats stonden te wachten. Ze probeerden wel vriendelijk te zijn, ondanks hun gebrekkige Engels, en brachten me naar het hotel van mijn keuze, omdat ik een dag eerder was aangekomen. De volgende ochtend kwam ik bij het Stelle hotel aan om in te checken. Ik kreeg te horen dat ze mijn reservering niet hadden. Ik nam weer contact op met je medewerkers en zij belden het hotel. Uiteindelijk printte het hotel een kopie uit van de reserveringsgegevens, waarop de datum en tijd van de reservering stonden, evenals de annulering die twee uur later volgde. Je medewerkers zeiden dat ze het met het hotel zouden regelen. Na twee uur kreeg ik eindelijk een kamer. De kamer was comfortabel en het ontbijt was goed. Er werd je €150 per nacht voor de kamer in rekening gebracht. Toen ik me dat realiseerde, bleek mijn eenpersoonstoeslag van €750 precies dat bedrag te zijn. Ik vind echt dat die €750 extra veel te hoog is. Het reisschema, de locatie en de tijden voor de dagelijkse excursies kreeg ik een dag van tevoren door. De eerste dag naar Sorrento/Positano/Amalfi met een ophaaltijd van 8.30 uur stond in het definitieve reisschema vermeld, en daar moest je 10 minuten eerder zijn. Ik was er 15 minuten eerder. Er stond een menigte van zo’n 50 mensen en een paar reisleiders riepen namen af. Ik ben bij elke groep langsgegaan en ze gingen allemaal naar Pompeï. Om 8.31 uur nam ik contact op met je medewerkers, omdat ik de reisleider niet kon vinden. Later kreeg ik te horen dat ik te laat was en dat ze waren vertrokken nadat ze mijn naam hadden omgeroepen. Dat klopte niet, want als het na 8.20 uur was geweest, had ik dat wel gehoord. Je medewerkers zeiden toen dat er een misverstand was met hun partner en dat ze iets zouden regelen. Ik heb nooit de reden gehoord. Er werd me gevraagd of ik mee kon doen aan de Pompeï-tour van de groepen die zich daar verzamelden. Ik heb het gevraagd, maar ze zaten vol of mochten dat niet doen. Uiteindelijk, na een uur, kreeg ik te horen dat er ’s middags een uitstapje naar Herculaneum was waar ik aan mee kon doen, en daar ging ik mee akkoord. Tegen die tijd was ik ontzet omdat ik de tour naar Sorrento/Positano/Amalfi had gemist, wat voor mij het hoogtepunt van de reis was. Ik vroeg of ik de Pompeï-tour op de derde dag hierdoor kon vervangen. Dat werd goedgekeurd. Dus miste ik de hele dagtour naar Pompeï en de Vesuvius, die werd vervangen door de 2-uur durende tour naar Herculaneum. Er werd geen compensatie aangeboden. De volgende twee dagen verliepen volgens schema met bekwame en professionele reisleiders. De ontmoetingstijd voor de trip naar Sorrento was 8.00 uur. Aangezien dit dezelfde dagtrip was die ik had gemist, was de fout die de eerste dag was gemaakt de ontmoetingstijd: die had 8.00 uur moeten zijn in plaats van 8.30 uur, zoals aan mij was bevestigd. Het vervoer van het hotel naar het vliegveld was goed geregeld en bevestigd. Weer een zwarte Mercedes met Alissa. In plaats daarvan belde een man een half uur eerder om te vragen waar ik was, omdat hij buiten stond te wachten. Ik ging haastig naar buiten en werd in plaats daarvan begroet door een kleine zwarte Lancia. De chauffeur was Antonio. Hij was vriendelijk en zei dat zijn Engels erg slecht was. Hij bracht me vier uur voor mijn vlucht naar de luchthaven. De luchthaventransfers worden gewaardeerd, maar door ze te omschrijven als een zwarte Mercedes worden verwachtingen gewekt die niet worden waargemaakt. Ik ben tevreden met gewoon een privé-luchthaventransfer zonder al te veel poespas.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2026
• SR

  Sylvie4,8•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een geweldig, goed georganiseerd verblijf van 5 dagen in Napels! We hebben TourRadar gebruikt om een 5-daags...
  Een geweldig, goed georganiseerd verblijf van 5 dagen in Napels! We hebben TourRadar gebruikt om een 5-daags verblijf in Napels te regelen, inclusief onze hotelaccommodatie en drie dagen vol uitstapjes naar de Amalfikust, Capri, Pompeï en de Vesuvius. Alles was supergoed geregeld en de hele ervaring verliep van begin tot eind vlekkeloos. Wat we vooral op prijs stelden, was de gemoedsrust die het gaf dat alles voor ons was geregeld, terwijl we toch konden genieten van een afwisselende en onvergetelijke reiservaring. De reisroute was goed uitgestippeld en we konden enkele van de mooiste en meest fascinerende plekken in de regio ontdekken zonder dat we ons zelf zorgen hoefden te maken over de logistiek. Een speciale vermelding gaat naar Goda, onze reisagent, die tijdens onze hele reis contact hield en regelmatig controleerde of alles goed ging. We waren erg tevreden over de hele ervaring en zouden TourRadar graag aanbevelen aan reizigers die op zoek zijn naar een goed georganiseerde reis waarbij accommodaties, excursies en persoonlijke begeleiding voor hen worden geregeld.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in oktober 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Hoi Sylvie. Heel erg bedankt voor je lieve woorden en dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen te delen! 😊 We zijn echt blij om te horen dat je van je verblijf in Napels hebt genoten en dat alles tijdens je reis soepel is verlopen. Het was ons een genoegen je te helpen, en we waarderen je vertrouwen in TourRadar enorm. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor nog zo’n geweldige reis! ✨ Hartelijke groeten, Joseph STM Tours

  Laat meer zien
• 

  Victoria3,3•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Napels was vreselijk; waar we verbleven voelde het onveilig aan en lag er ook overal afval. Het hotel was leuk en de...
  Napels was vreselijk; waar we verbleven voelde het onveilig aan en lag er ook overal afval. Het hotel was leuk en de mensen die er werkten waren superaardig; Giuseppe bij de receptie was echt top. De ervaring begon niet zo goed met de chauffeur die ons van het vliegveld moest ophalen: ze wilde dat wij haar zouden zoeken, en na 30 minuten zoeken vertelde ze ons waar we hadden moeten zijn. Ze had geen bordje bij zich, zoals we hadden verwacht, en zette ons vervolgens af op de verkeerde straathoek, wat niet fijn was. De rondleidingen waren geweldig en alle gidsen waren goed; ik ben tevreden over ze allemaal. Marco M: ik geef hem 5 sterren. Anna C was geweldig: 5 sterren. Federica en gids Marco in Pompeï waren ook top: 5 sterren. Het afzetten op het vliegveld gebeurde pas nadat ik het bedrijf zo vaak had gemessaged om de juiste tijd te krijgen en om ons niet die chauffeur te sturen die ons had opgehaald. Hij kwam wel zoals gevraagd, maar vroeg mijn man vervolgens op het vliegveld om contant geld. Over het algemeen was de tour goed.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Bedankt dat je je gedetailleerde feedback met ons hebt gedeeld. Het spijt ons oprecht dat de ervaring met de luchthaventransfers niet verliep zoals verwacht, vooral wat betreft de eerste ophaalmoment en het probleem met de chauffeur op de luchthaven. Dit was zeker niet de ervaring die we je wilden bieden, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan. We zijn blij te horen dat je van de rondleidingen hebt genoten en dat Marco, Anna, Federica en de gidsen je een geweldige ervaring hebben bezorgd. We zullen je vriendelijke woorden zeker met hen delen. We waarderen je feedback enorm en zullen er serieus mee aan de slag gaan om onze service te verbeteren en soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Nogmaals bedankt dat je met ons hebt gereisd, en we hopen dat de positieve ervaringen tijdens de rondleidingen de hoogtepunten van je reis blijven. Met vriendelijke groeten, Goda

  Laat meer zien
• MM

  Michael1,0•september 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De slechtste tour die ik ooit heb gedaan. In de beschrijving van de eendaagse tour naar de Amalfikust stond dat we...
  De slechtste tour die ik ooit heb gedaan. In de beschrijving van de eendaagse tour naar de Amalfikust stond dat we minstens 4 fotostops zouden hebben. We hebben er geen enkele gehad!! Ik heb de gids hier meteen naar gevraagd. Ze zei: ‘Niet tijdens deze tour.’ Ik zag alle andere groepen wel stoppen bij fotostops, parkeren en uitstappen. De tour van de tweede dag langs de kust van Capri zou een bezoek aan de Blauwe Grot omvatten. Dit werd pas de dag ervoor afgezegd. Uiteindelijk heb ik de tour helemaal gemist, omdat ze me de avond ervoor om 19.30 uur een bericht stuurden dat de tijd was veranderd. Alleen stond er helemaal niets over de tijdswijziging vermeld, maar bij alle andere informatie, waar de ophaaltijd stond, was de tijd veranderd van 8.10 naar 7.10. De derde dag naar Pompeï ben ik niet meegegaan, omdat ik zo teleurgesteld was over wat er de twee dagen ervoor was gebeurd. Hoe dan ook, een 5-daagse tour is in feite maar 3 dagen. En het enige wat ze doen is je bij de bezienswaardigheden afzetten. Het hotel was ook belabberd. Ik heb Tour Radar al eens eerder gebruikt en het hangt helemaal af van de aanbieder waarmee ze werken. Deze was ook belabberd. Ze gaven me 50 euro terug, wat weer teleurstellend en belabberd was. Ik vind dat ik veel meer verdiende. Hopelijk nemen ze bij Tour Radar de moeite om dit te lezen en nemen ze contact met me op. Maar ik zie dat niet gebeuren. Mijn advies: GEBRUIK Tour Radar NIET voor de Amalfikust. Het is zo’n prachtige plek, maar deze lui zijn echt de ergsteLaat meer zien
  Reisde in september 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Hoi Michael, Het spijt ons dat je teleurgesteld was over je ervaring, maar we willen graag wat duidelijkheid scheppen over de omstandigheden rond de belangrijkste punten die je in je recensie noemt. Het bezoek aan de Blauwe Grot was ruim voor je reis geannuleerd, en je hebt deze wijziging bevestigd. De standaardtour naar Capri omvatte de Blauwe Grot niet, en toen je later aangaf dat je deze toch nog wilde bezoeken, heeft ons team geprobeerd een oplossing te vinden. Wat betreft de tour naar Capri: de ophaaltijd was duidelijk aangepast naar 7:10 uur en werd de avond ervoor aan je doorgegeven. Je kwam om ongeveer 7.45 uur aan, zo’n 45 minuten na de aangepaste ophaaltijd, en de tour was toen al vertrokken. Desondanks heeft ons team nog contact opgenomen met het lokale team en geprobeerd een manier te vinden waarop je halverwege alsnog aan de tour kon deelnemen. Je hebt er daarna ook voor gekozen om niet mee te gaan met de Pompeï-tour. Daarom was de verkorting van de geplande vijfdaagse reis naar de drie dagen waaraan je hebt deelgenomen niet te wijten aan het feit dat ons team de resterende tour zou hebben geannuleerd. We begrijpen dat deze omstandigheden frustrerend waren, en het spijt ons oprecht dat je teleurgesteld was. Ons team heeft echter ondanks de omstandigheden verschillende pogingen ondernomen om je te helpen en tegemoet te komen. De terugbetaling van € 50 werd ook aangeboden als gebaar van goede wil om tegemoet te komen aan je zorgen. We respecteren je feedback, maar vinden het ook belangrijk dat de omstandigheden nauwkeurig en eerlijk worden weergegeven. Met vriendelijke groeten, Mia STM Tours LLC

  Laat meer zien
• AR

  Amanda5,0•september 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tijdens deze rondreis hebben we heel wat gezien en het was supergoed georganiseerd… Mijn coördinator, Mia, was...
  Tijdens deze rondreis hebben we heel wat gezien en het was supergoed georganiseerd… Mijn coördinator, Mia, was ontzettend proactief: ze zorgde voor alle mogelijke service, een duidelijk en gedetailleerd reisschema en dagelijkse herinneringen en updates om ervoor te zorgen dat ik altijd op de hoogte was. Bedankt, Mia!!!!Laat meer zien
  Reisde in september 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Lieve Amanda, Heel erg bedankt voor je geweldige feedback! We zijn heel blij om te horen dat je van de tour hebt genoten en dat je alles goed georganiseerd vond. We zijn vooral blij om te horen dat Mia’s proactieve communicatie, het gedetailleerde reisschema en de dagelijkse updates ervoor hebben gezorgd dat je reis soepel en plezierig verliep. We zullen je vriendelijke woorden zeker met haar delen. Bedankt dat je voor ons hebt gekozen, en we hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen voor een nieuw avontuur! Mina STM Tours LLC

  Laat meer zien
• IL

  I4,5•september 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een razend avontuur langs de mooiste bezienswaardigheden die Italië te bieden heeft. Ik raad het eiland Capri echt...
  Een razend avontuur langs de mooiste bezienswaardigheden die Italië te bieden heeft. Ik raad het eiland Capri echt aan, echt een once-in-a-lifetime-trip (die nog veel leuker werd dankzij onze gids Clemente).Laat meer zien
  • 
  • 
  Reisde in september 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Beste I Lenne, Heel erg bedankt voor je geweldige feedback! We zijn heel blij om te horen dat je hebt genoten van je avontuur in Italië en dat je vooral dol was op het eiland Capri. We zijn ook blij dat Clemente je ervaring nog onvergetelijker heeft gemaakt. We stellen je aanbeveling enorm op prijs en hopen je snel weer te mogen verwelkomen! Vriendelijke groeten, STM Tours LLC

  Laat meer zien
• DH

  David2,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hotelreservering en het begrip van gastvrijheid in dit hotel waren echt nul!
  Reisde in juli 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Beste David, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons dat het hotel niet aan je verwachtingen voldeed. Tijdens je hele verblijf heeft ons team zich ingezet om je te helpen en eventuele zorgen weg te nemen. Hoewel de tevredenheid over een hotel kan variëren op basis van persoonlijke voorkeuren, hebben we er alles aan gedaan om je te ondersteunen en je een positieve reiservaring te bezorgen. We hebben je opmerkingen genoteerd en zullen deze doorgeven aan het hotelmanagement, zodat ze hierop kunnen terugkomen. Hazar STM Tours LLC

  Laat meer zien
• IK

  ira4,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goed georganiseerd. Het ontbijt in het hotel was matig. Tijdens de bustour naar Sorrento hadden we wel even kunnen...
  Goed georganiseerd. Het ontbijt in het hotel was matig. Tijdens de bustour naar Sorrento hadden we wel even kunnen stoppen bij mooie uitzichtpunten om de prachtige uitzichten vast te leggenLaat meer zien
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Heel erg bedankt voor je feedback! We kijken ernaar uit om je binnenkort weer te verwelkomen voor een nieuw avontuur.

  Laat meer zien
• AL

  Amy4,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben genoten van onze rondreis. De buurt waar ons hotel lag was niet ideaal, maar het hotel zelf was veilig en...
  We hebben genoten van onze rondreis. De buurt waar ons hotel lag was niet ideaal, maar het hotel zelf was veilig en schoon, en we hadden uitzicht op de Vesuvius en comfortabele bedden. Elke dag spraken we af op een makkelijk te vinden plek en onze chauffeurs waren prima. De reisleiders waren vriendelijk en behulpzaam. We vonden het fijn om zowel wat vrije tijd voor onszelf te hebben als mee te doen aan georganiseerde activiteiten.Laat meer zien
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Hoi Amy, dit is Madel van STM Tours LLC. Heel erg bedankt dat je je ervaringen met ons hebt gedeeld. We zijn heel blij om te horen dat je van de reis hebt genoten en dat je de vriendelijke gidsen, behulpzame chauffeurs en de goede balans tussen vrije tijd en georganiseerde activiteiten op prijs hebt gesteld. We zorgen er altijd voor dat het hotel dat we aanbieden veilig en comfortabel is voor onze reizigers. Je opmerkingen zijn waardevol en we blijven onze dienstverlening verbeteren. Het was een genoegen je te mogen ontvangen en we hopen je tijdens toekomstige reizen weer te mogen verwelkomen.

  Laat meer zien
• 

  Cathy4,0•mei 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze vijfdaagse tour was eigenlijk maar drie dagen toeren met vijf hotelovernachtingen en transfers. De mensen van...
  Deze vijfdaagse tour was eigenlijk maar drie dagen toeren met vijf hotelovernachtingen en transfers. De mensen van het kantoor van de reisorganisatie waren erg behulpzaam en het was goed georganiseerd. Het zou een vrij goede deal zijn geweest voor de prijs, behalve dat het betalen van een eenpersoonstoeslag de kosten van de tour bijna verdubbelt. De chauffeur voor de Amalfi Sorrento en Positano tour, Giovanni, was geweldig. De dag gaf een leuk voorproefje van het gebied. De meeste plekken waar we kwamen waren extreem druk, maar dat was te verwachten denk ik. Al met al was het een goede manier om veel plaatsen in korte tijd te zien.Laat meer zien
  • 
  Reisde in mei 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We zijn blij om te horen dat je de tour goed georganiseerd vond en dat ons kantoorteam behulpzaam was tijdens je reis. Het is ook geweldig om te weten dat je hebt genoten van de excursie Amalfikust, Sorrento en Positano en dat Giovanni de ervaring aangenaam voor je heeft gemaakt. We waarderen je opmerkingen over de structuur van de tour en de eenpersoonstoeslag. We begrijpen dat soloreizigers de toeslag voor een enkele reis een aanzienlijke extra kostenpost kunnen vinden en we waarderen deze feedback omdat we ons aanbod en onze prijsstructuur voortdurend herzien. Wat betreft de drukte op sommige bestemmingen, deze locaties behoren tot de populairste attracties van Italië, vooral tijdens drukke reisperiodes, maar we zijn blij dat je toch hebt kunnen genieten van de ervaring en een voorproefje hebt gekregen van de prachtige Amalfikust regio. Nogmaals bedankt dat je met ons hebt gereisd. We zijn blij dat je over het algemeen een positieve ervaring hebt gehad en veel prachtige plaatsen hebt kunnen bezoeken in een korte tijd. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen op een avontuur van STM Tours. Met vriendelijke groet, Mina

  Laat meer zien