Fiets Rondreizen in Cambodja en Vietnam

Doe het! Zonder enige aarzeling! Allereerst was de reis geweldig en ik had hem voor geen goud willen missen! De fietsgidsen en chauffeurs waren uitstekend, spraken goed Engels en zorgden ervoor dat ik van dichtbij iets zag dat zo anders was dan thuis. De landschappen, cultuur, mensen en ervaringen onderweg waren onvergetelijk en ik zou zeker een soortgelijk avontuur aangaan als de gelegenheid zich voordeed. Ik zou ook weer met Bravo reizen. Zoals je hieronder zult zien, waren er een paar rimpels in hun afhandeling van de reis, maar ze wilden dat graag goedmaken en ik hoop dat ze mijn opmerkingen ter harte nemen en gebruiken om de ervaring voor toekomstige klanten te verbeteren. Mijn reis was waarschijnlijk nogal ongewoon, omdat ik de enige was die zich voor de geselecteerde data had opgegeven. Ik verwachtte deel uit te maken van een kleine groep en ik ben echt dankbaar dat Bravo doorging met de tour, in plaats van af te zeggen. Het was een geweldige ervaring! Dat gezegd hebbende, heb ik minder dan een perfecte vijfsterrenbeoordeling gegeven, omdat er een aantal kleine ongelukjes en onzekerheden waren die zo gemakkelijk vermeden hadden kunnen worden en die voor mij een enorm verschil zouden hebben gemaakt. Het is heel goed mogelijk dat sommige daarvan te maken hadden met mijn solostatus en met een grotere groep misschien niet zouden zijn gebeurd, maar over het geheel genomen zou ik Bravo aanraden wat meer aandacht te besteden aan de klantervaring, proactiever te zijn en vooraf een gedetailleerder reisschema te publiceren, vooral voor vervoer en hotelarrangementen. Toen ik eenmaal ontdekte dat ze over het algemeen snel reageerden op vragen via WhatsApp, werd dat mijn standaard communicatiemiddel en de meeste regelingen verliepen soepel, hoewel ik af en toe een beetje moest zeuren voordat ik antwoord kreeg. Hotelboekingen aan beide uiteinden van mijn reis en onderweg leken een van de grootste problemen, met een paar haperingen in de reserveringen. Ik had bijvoorbeeld aan het eind van mijn reis twee extra nachten in het Ho Chi Minh City hotel gereserveerd, naast de twee nachten die bij de rondreis waren inbegrepen. Blijkbaar had Bravo de reservering voor de inbegrepen nachten pas vlak voor mijn aankomst bij het hotel afgerond, zodat ik na de eerste nacht van kamer moest wisselen. Vervolgens ontdekte ik dat ze mijn extra nachten helemaal niet hadden geboekt, wat leidde tot nog een kamerwissel toen de fout werd ontdekt. Dat leek slordig en onnodig, maar het was niet zo pijnlijk dat het de reis bedierf.

We maakten een 16-daagse fietstocht met Indotrek die begon in Bangkok en eindigde in Saigon. In elk van de 3 landen hadden we lokale gidsen; allemaal verschillend maar allemaal uitstekend. De gekozen route was interessant en benadrukte volgens ons het unieke karakter van elk land. Doordat we "op de grond" waren, hadden we het gevoel dat we dicht bij de natuur en cultuur stonden. We hadden verschillende fietsen in elk land, maar ze waren allemaal goed en de meeste uitstekend. Onze gidsen brachten ons naar lokale restaurants, sommige heel eenvoudig, waar we smaaksensaties en lekkernijen beleefden. Onze gidsen leken echt te genieten van wat ze deden en waren er trots op dat ze ons uitstekende lokale gerechten op unieke locaties voorschotelden. Onze hotels waren allemaal goed en sommige zelfs extreem goed. (We vonden het fijn om aan het eind van een rit een zwembad en airconditioning te hebben) De reis verliep vlekkeloos en de handoffs aan de grens van elk land waren heel goed gedaan, we voelden ons goed verzorgd. De landen waren allemaal verschillend, maar we waren zo onder de indruk van de vriendelijkheid van de mensen. We hebben nooit een anger....not gezien, zelfs niet in het drukke verkeer van Saigon! Een speciale vermelding was Yai's culinaire avontuur en Thaise massage, fietsen met Poleak, onze gids, tussen de tempels bij Ankor Waht, Bokor Mountain op (en af) fietsen, en fietsen over de smalle paden en over de kleine bruggetjes van de Mekong Delta in Vietnam met Dat, onze gids. Wat een geweldig avontuur! Een echte aanrader.

Het rijden en de ondersteuning waren goed, maar de temperaturen hadden 15 graden koeler moeten zijn. De etappe naar Thailand was het beste omdat we een ondersteunend team van 5 leden hadden, waaronder een videograaf die 12 minuten durende youtube-video's maakte van de rit van elke dag.