Familie Rondreizen in Nederland

Alles verliep soepel zoals we hadden gepland, behalve de tour door de tulpentuinen die maanden van tevoren was gepland. Het was de dag van het tulpenfestival. Een andere tour was geregeld door de reisorganisatie. Het hotel Jakarta was geweldig. Schoon, goed restaurant en zeer attent.

Toen we de cruise boekten, wisten we niet dat we de enige twee niet-Duitssprekende mensen op het schip zouden zijn. Tour Radar had dit in de reclame moeten benadrukken. Alle aankondigingen waren in het Duits, net als het entertainment en de activiteiten. Gelukkig zorgde Stephanie, een senior bemanningslid met onberispelijke Engelse taalvaardigheden, uitstekend voor ons vanaf het moment dat we aan boord kwamen tot we vertrokken. Het merendeel van het bar- en keukenpersoneel leek ook Engels te spreken, wat ook een hulp was. De reis begon slecht doordat de passagiers met bussen van Keulen - waar we de cruise zouden beginnen - naar Nijmegen in Nederland moesten worden gebracht. Er werd ons verteld dat dit kwam doordat het schip motorproblemen had gekregen waardoor het schema in de war was geschopt. We werden hier pas van op de hoogte gesteld toen we aankwamen bij het opstappunt in Keulen om aan de cruise te beginnen. De busreis duurde meer dan 3 uur, deels omdat de Tsjechische buschauffeur bleef verdwalen. We hadden een lange busrit moeten doorstaan en misten een groot stuk van de Rijn waar we zo naar hadden uitgekeken. Toen we langs dit stuk terugkeerden naar Keulen was het 's nachts, dus er was geen gelegenheid om de verloren ervaring terug te winnen. Voor zover ik weet, is er geen compensatie aangeboden aan de passagiers voor dit grote verlies. Wij hebben in ieder geval geen aanbod gekregen. Om met een positieve noot te eindigen. De hut was heerlijk en het eten was gevarieerd en smakelijk gedurende de hele cruise. Al het personeel op het schip was ook vriendelijk en efficiënt. Vooral de vriendelijkheid en behulpzaamheid van Stephanie was een waar hoogtepunt dat we ons altijd zullen herinneren.

- Dit was mijn eerste ervaring met het gebruik van een reisbureau voor vakantie en ik kon niet meer tevreden zijn. Ik kan het gebruik van Wise Yatra ten zeerste aanbevelen, ze hebben een prachtige reis gepland die aan al mijn persoonlijke behoeften voldeed. - Laten we beginnen met de locatie - Amsterdam is absoluut prachtig! Mijn reis was slechts 4 dagen lang, maar Wise Yatra maakte er het beste van. Ze organiseerden 3 tours in die dagen die de perfecte gelegenheid boden om een paar van de belangrijkste bezienswaardigheden in Nederland te zien. Eén dag werd een wandeltocht aangeboden via een populair plaatselijk reisleidersbedrijf. De gids was zeer goed op de hoogte van de geschiedenis en de binnenstad, hij was ook erg vriendelijk. Een andere dag bood de mogelijkheid om de Tulpen, windmolens en klompen te zien via een ander plaatselijk tourbedrijf. Het bedrijf heeft touringcarbusaccommodaties van en naar alle attracties en vergaderlocaties. De gids presenteerde zich zeer professioneel en ook zeer goed op de hoogte van de geschiedenis en de attracties zelf. Het laatste evenement dat via Wise Yatra werd aangeboden was de rondvaart door het kanaal, die een alternatieve kijk op de stad bood via het niveau van het kanaal. - Ten tweede kon ik me geen betere reisorganisatie wensen om via te boeken. Oorspronkelijk boekte ik deze tocht in de veronderstelling dat ik me bij een groep zou aansluiten. Toen ik me realiseerde dat dat niet het geval was, was ik natuurlijk bang om verder te gaan met de reis. Medewerkers van Wise Yatra namen persoonlijk contact met me op om details af te stemmen... Nadat ik mijn zorgen had geuit, verzekerden de medewerkers van Wise Yatra me dat ze me als soloreiziger tegemoet konden komen. Mijn reisschema werd gemaakt op basis van wat ik wilde, de tours werden geüpgraded van zelfstandig naar begeleid, mijn hotel werd geüpgraded naar een betere locatie en ik kon voortdurend in contact blijven voor, tijdens en na mijn reis. Ze zorgden er zelfs voor dat ik veilig thuiskwam! Sommige upgrades brachten wat kosten met zich mee, andere niet, maar de kosten van de upgrades waren minimaal en de moeite waard. De chauffeur voor de luchthaventransfer was lokaal en zeer respectvol. Ook werden al mijn vragen over documenten en informatie die ik in het buitenland nodig had snel en deskundig beantwoord. Al met al hebben Raj, Rachit, Nishchitha en de rest van het team geweldig werk geleverd. Ik kijk ernaar uit om de Wise Yatra service in de toekomst weer te gebruiken.