Riviercruise Rondreizen in Portugal en Spanje

De fietsen waren uitstekend en de gidsen nog beter. We waardeerden de aandacht voor veiligheid en het inspelen op de behoeften van de groep. De dagelijkse ritten waren geweldig.

Onze algemene indruk van Douro Experience 2025 (of eerste ervaring van een riviercruisevakantie) was uitstekend, maar er zijn enkele verbeteringen die volgens ons nodig zijn... Het personeel van TourRadar reageerde altijd op tijd op vragen! Aan de andere kant was al het personeel op het schip (vanaf de Cruise Director) altijd beleefd en behulpzaam in elk opzicht! Tijdens de boekingsfase vonden we de interactie tussen de website van TourRadar en de punch-out naar de website van A-Rosa soms problematisch (vooral dubbele boekingen van excursies en onjuiste informatieoverdracht van/naar het scheepsmanifest). Tour wordt aangeboden in het Duits EN Engels en hoewel bewegwijzering en menu's in gelijke mate werden vertaald, waren de culturele presentaties van de lounges en de verhalen van de gidsen sterk gericht op het Duits (gebaseerd op de lengte van de presentaties, werd Engels duidelijk als tweede rang ervaren). Bovendien was de Engelse vertaling van de items van het voedselbuffet uit het Duits op een tweede (en bijna onleesbaar kleiner lettertype) tweede regel. Het eten was consistent goed bereid en uitnodigend, maar er zijn duidelijk verbeteringen nodig die we hebben gezien met betrekking tot de dieetbeperkingen van mijn vrouw's "glutengevoeligheid" - ja, er is glutenvrij brood beschikbaar, maar geen glutenvrij "gebak" (als zodanig aangegeven)? Hoewel bij de hoofdgerechten duidelijk is aangegeven dat er allergenen in zitten, is dat bij de saladebar, het voorgerecht of het dessert niet het geval!? We waardeerden de ijver van onze Dining Room Stewardess (Ms. Anna) die heen en weer rende naar de keuken om vast te stellen (en te adviseren) welke items acceptabel zouden zijn voor een glutenbeperkt dieet. De inschepings- (en ontschepings)procedures waren goed gepland en verliepen soepel! Nogmaals, over het algemeen een geweldige ervaring, met enkele verbeteringen....