Ligurië Rondreizen

Ligurië rondreis reviews

• Was op reis in Maart

  4

  Eén voorbehoud: Deze tocht was alles wat we wilden en dat was flexibiliteit! Het bedrijf had alles op een rijtje gezet en klaar om te gaan. De gekozen hotels pakten goed uit en waren netjes en schoon. Ze waren wat we verwachtten en op veilige plaatsen. Omdat alles zo vlot verliep stelden we ons vertrouwen in het bedrijf. Op een gegeven moment moesten we ze wel bellen omdat de treinen de volgende dag zouden gaan staken! Maar Tourradar greep in, zorgde ervoor dat onze ritten niet getroffen werden en we kregen vroeg die ochtend nieuwe kaartjes! We raakten zo vertrouwd op Tourradar dat toen we aan het eind van onze reis zagen dat de tijd die de entourage naar het vliegveld in beslag nam uiterst beperkt was, we geloofden dat dit te danken was aan het feit dat de hotelplaats die ze voor ons in Rome hadden uitgezocht een korte rit was. Toen helaas die ochtend de chauffeur die ze hadden ingeschakeld om ons op te halen 1/2 uur te laat was, realiseerden we ons tot onze ontzetting dat Tourradar ons slechts twee uur had toebedeeld om 45 minuten naar het vliegveld te rijden, door de douane te komen, door de beveiliging te gaan, onze koffers in te checken en op onze vlucht te stappen! Toen we tegen de chauffeur klaagden dat hij te laat was, gromde hij onaangenaam dat we tijd genoeg hadden en ging toen met een zeer onveilige snelheid rijden. Hij had de 45 minutenylroitn gereden

  Toon meerMinder tonen
  Met de trein naar Italië
• Was op reis in Oktober

  4

  Onze rondreis was inclusief een 2-daagse treinpas voor Cinque Terre voor een groep van vier personen, maar het bleek dat wat we kregen slechts goed was voor één dag. Daar kwamen we achter toen onze kaartjes werden gecontroleerd door een ambtenaar van TrenItalia. Als gevolg daarvan kregen we elk een boete van 55 euro, plus dat we een ticket terug naar La Spezia moesten kopen. Ik heb contact opgenomen met Wingbuddy, maar hun dienst na verkoop is erbarmelijk. Ze lijken ernstig onderbemand. Ze nemen de telefoon niet meer op voor bestaande reserveringen, en ze nemen geen voicemailberichten aan. Daarom moet je ze een e-mail sturen, en het duurt meestal enkele dagen voordat je antwoord krijgt. Dit incident vond plaats op 19 september, en vanaf 1 oktober is het nog niet opgelost. Tot nu toe heb ik één e-mail ontvangen waarin staat dat dit onderzocht moet worden. Hoewel de rest van de ervaring goed was, maakt de slechte klantenservice mij erg huiverig om hen aan te bevelen.

  Toon meerMinder tonen
  Met de trein naar Italië
• CameronWas op reis in Juni

  4

  De communicatie met Tour Radar was uitstekend. Ze waren te allen tijde zeer responsief en behulpzaam. De treinreis was naadloos en gemakkelijk te regelen. De kwaliteit van de hotels was wisselend. Sommige waren uitstekend en andere slechts adequaat. Misschien stond het in de documentatie, maar ik had me niet gerealiseerd dat bij elk hotel een stadsbelasting moest worden betaald.

  Toon meerMinder tonen
  Met de trein naar Italië