Positano rondreizen

Geweldige tour! Een geweldige groep mensen en een verblijf op een citroenboerderij - ontspannend en zo leuk!

Mijn dochter en ik vonden onze reis naar de Amalfikust geweldig! Onze gids Vincenzo is opgegroeid in het gebied en was zeer deskundig over de steden die we bezochten en flexibel om te gaan met de behoeften en wensen van de individuen in onze reisgroep. De Agriturismo Sant'Alfonso was een echt hoogtepunt - absoluut prachtige omgeving, geweldig eten en geweldige gastheren die ons welkom en thuis lieten voelen. Ze zorgden ook voor een geweldig nieuwjaarsfeest en vuurwerk! Al met al een reis die we ons altijd zullen herinneren als heel bijzonder.

Hoewel we zeer tevreden waren over het dagelijkse touraanbod (we hebben al zeer lovende recensies geschreven over de dagtochten van World Tours) en de locatie van onze accommodatie, willen we toekomstige reizigers wijzen op twee problemen met de accommodatie. Ten eerste was onze accommodatie erg eenvoudig ingericht en een bank en mini-koelkast zouden handig zijn geweest. Ten tweede was er een plaag van gevleugelde insecten die uit de afvoer in de badkamer leken te komen. Tijdens ons verblijf van 4 nachten doodden we er gemiddeld 12 per dag - ondanks dat we het grootste deel van elke dag buiten waren. Onze grootste ontevredenheid was echter over het personeel van Campania Overland, dat meteen in de verdediging schoot en ons aanviel toen we een onschuldige vraag over het ontbijt stelden. Campania Overland (CO) koos een accommodatie die ontbijt serveert van 8:30 tot 10:00 uur en adverteerde met 4 ontbijten inbegrepen in het pakket. Voor 3 van onze 4 ochtenden kregen we echter de instructie om voor 8:10 uur op de ophaallocatie van de tour te zijn, dus we misten 3 ontbijten door Campania Overland's planning en verkeerd gekozen accommodatie. Het ergste was hun totale onwil om verantwoordelijkheid te nemen of het probleem op te lossen. We dienden verschillende beleefde verzoeken in die werden beantwoord met snauwerige, agressieve reacties die de zaak in onze schoot wierpen. We kregen het gevoel dat het onze schuld was dat we geen ontbijt kregen, hoewel we heen en weer waren gestuurd tussen het hotel en CO en alles hadden gedaan wat ons was opgedragen om dit probleem op te lossen. Conclusie: Campania Overland lijkt niet voldoende onderzoek te doen om de planning op elkaar af te stemmen en ze staan ook niet achter wat ze beloven te leveren. Opmerking: Uiteindelijk hebben ze ons $22 CAN terugbetaald voor 3 ontbijten voor twee personen, wat ons werd meegedeeld in een korte, niet verontschuldigende boodschap.