Familie Rondreizen in Israël

We boekten een 10-daagse luxe privérondreis door Israël. Over het algemeen hebben we genoten van de reis, maar er waren een paar teleurstellingen en een aantal verrassingen die niet duidelijk waren in het aanbiedingsmateriaal. Het beste was dat de gidsen heel goed waren. Onze gids op de tweede dag leek bereid om tot 19.00 uur bij ons te blijven, maar daar hadden we geen energie voor. Misschien werd hij per uur betaald! De verbindingen van en naar de luchthavens waren vlekkeloos. Een minpuntje was dat geen van de gidsen ons een kaart gaf van het land of de locaties die we bezochten. We moesten ons zelf oriënteren. Op de eerste drie dagen brachten onze gidsen (Gil en Eli) ons parkeergeld en entreegeld in rekening. Gelukkig hebben jullie deze kosten terugbetaald. We vragen ons af of deze twee gidsen een vergoeding hebben gekregen van de reisorganisatie en ook geld van ons hebben geïnd. Onze vierde gids (Sarah) betaalde alle kosten. Op de laatste dag betaalde Moti ook alle kosten. Onze gids op de derde dag, Gil, sloeg het bezoek aan de Dode Zeerollen over. In plaats daarvan vatte hij het alleen mondeling samen terwijl hij er langs reed op de snelweg. Toen we zeiden dat het bezoek op ons programma stond, antwoordde hij: "Het is optioneel." Ha Ha! Hij wilde die dag blijkbaar vroeg naar huis, want hij zette ons om ongeveer 14:30 uur af bij ons hotel aan de Dode Zee. We kregen dus niet de volledige dagtour waarvoor we hadden betaald. Gil had onjuiste informatie over wat ons hotel aan de Dode Zee was, maar dat werd opgehelderd door telefoontjes vlak voor onze aankomst. We hadden niet begrepen dat we geen continuïteit in de service van Bookings zouden hebben. Reisleiders haalden ons 's ochtends op en brachten ons aan het eind van de dag weer terug naar ons hotel. We hadden de namen van onze gidsen niet van tevoren gekregen en we hadden geen telefoonnummer gekregen waarop we ze konden bereiken. Omdat het een privétour was, mochten we zelf bepalen welke bezienswaardigheden we bezochten. Sommige gidsen begrepen dit en andere niet. Het reisschema in het aanbiedingsmateriaal voor de dagen in Galilea sloeg nergens op, maar onze gids (Moti) was in staat om tours samen te stellen die werkten. Onze grootste klacht is dat jullie dit als een luxe rondreis hebben gepromoot, maar dat er weinig luxe aan was. Onze hotels in Jeruzalem en de Dode Zee waren goed. Ons hotel in Tel Aviv was minder dan goed. Ons 3-daagse verblijf in de kibboets was niet goed. In de kibboets was de kamer niet goed schoongemaakt toen we aankwamen. De tv was klein en werkte nauwelijks. We waren nergens in de buurt van plekken om het avondeten te nuttigen en vervoer van/naar het avondeten was niet gemakkelijk. We hebben iemand een fooi gegeven om ons van en naar het diner te rijden. Het ontbijt in de kibboets was echter uitstekend. We vinden dat je ons een gedeeltelijke terugbetaling verschuldigd bent voor de drie nachten die we in de kibboets hebben doorgebracht. s Avonds wilden we in de hotels naar de French Open tennis kijken, maar het hotel in Tel Aviv bood dat kanaal niet aan. Ook vroeg ik in dat hotel aan de baliemedewerker of ze een rekening van 100 NIS konden wisselen. Het antwoord: "Nee." Ook was in dat hotel de thermostaat ingesteld op een temperatuur die voor ons te koud was, maar dat kon NIET veranderd worden. De baliemedewerker van het hotel adviseerde met een glimlach: "Je zou hem uit kunnen zetten." Hoewel de locatie goed was, was het ontbijt in dat hotel overvloedig maar niet het beste. We voegden een dagtocht naar Petra toe, in de verwachting dat die van dezelfde kwaliteit zou zijn als de rest van onze reis. Verre van dat! We reisden met 40-persoonsbussen en toerden met dezelfde grote groep. De wandeltocht was lang en we moesten $50 betalen voor een ritje met een golfkarretje heen en terug.

We hebben een geweldige tijd gehad. De route was perfect. We konden Cana bezoeken tijdens de vrije dag en onze geloften vernieuwen. We zouden willen dat er een andere manier of optie was om van Israël naar Caïro te reizen, zodat we niet door de controleposten en 8 uur rijden hoefden.

Wij vonden onze rondreis echt geweldig. Het team van booking tours was super behulpzaam bij het coördineren van de reis en reageerde snel toen we onze plannen moesten wijzigen. Over het geheel genomen goed georganiseerd en de prijs meer dan waard.