Verona rondreizen

Het was onze allereerste reis en we wisten niet goed wat we konden verwachten. Debra, onze reisleidster, was het hart van de reis. Ze stelde elke dag ons programma samen, gaf feedback en leidde haar groep elke dag. Ze was een geweldige gids voor onze gemengde groep van voornamelijk oudere bezoekers. De accommodatie in het motel was top, de plekken die we bezochten waren interessant (altijd met een deskundige lokale gids) en dankzij de vrije tijd konden we er even tussenuit om onze eigen dingetjes te doen. We hebben er enorm van genoten

De gids en chauffeur, Alyssa en Antonio (ik geloof dat hij zo heette?), waren geweldig. Alyssa was hartelijk, gastvrij en wist ontzettend veel. Het leek allemaal erg gehaast, maar ik denk dat de hitte daar ook een rol in speelde en Alyssa deed haar uiterste best om er het beste van te maken. Een van de hotels in Verona had piepkleine badkamers, keiharde bedden en geen thee- of koffiefaciliteiten. Verder was alles prima. Het zou beter zijn geweest als de kosten van sommige optionele activiteiten al in de totale prijs van de reis waren inbegrepen. Als Australiër ben ik niet gewend om fooien te geven, dus ik was een beetje verrast door het voorgestelde bedrag, hoewel Alyssa me daar niet onder druk zette. Bedankt. Ik ga deze reis zeker aan anderen aanbevelen.

We verwachtten morgen om 10 uur bij ons hotel opgehaald te worden voor Verona. Nu moeten we om 6.45 uur bij het bezoekersinformatiecentrum zijn, 38 minuten lopen van ons hotel. Het ontbijt, dat pas om 7 uur begint, was bij onze rondreis inbegrepen, we zullen nu voor 6 uur moeten vertrekken. Ik hoop dat je op zijn minst voor enige compensatie kunt zorgen, of voor een pick-up van ons hotel zoals geadverteerd. Groeten Mary Wallace. Dit was de e-mail die ik stuurde naar het bedrijf dat de Verona-tour deed. Ik denk niet dat jullie een recensie van mij willen, want we hebben geen geld meer en we hebben ongemak ondervonden. Groeten Mary.