Riviercruise Rondreizen in Nederland

Het was een goede ervaring. Carolina, zeer parmantig, energiek, uitgaand en behulpzaam en dat ze goed Engels kon spreken, voegde veel toe. De bemanning bleek goed samen te werken en alles liep gesmeerd. (Ik heb deze cruise gevolgd op een cruise met de Beethoven en wij hadden verschillende vertragingen of veranderingen; ik heb genoten van de kleinere Symphonie. Misschien hebben nog eens 8 dagen mij versleten).

Toen we de cruise boekten, wisten we niet dat we de enige twee niet-Duitssprekende mensen op het schip zouden zijn. Tour Radar had dit in de reclame moeten benadrukken. Alle aankondigingen waren in het Duits, net als het entertainment en de activiteiten. Gelukkig zorgde Stephanie, een senior bemanningslid met onberispelijke Engelse taalvaardigheden, uitstekend voor ons vanaf het moment dat we aan boord kwamen tot we vertrokken. Het merendeel van het bar- en keukenpersoneel leek ook Engels te spreken, wat ook een hulp was. De reis begon slecht doordat de passagiers met bussen van Keulen - waar we de cruise zouden beginnen - naar Nijmegen in Nederland moesten worden gebracht. Er werd ons verteld dat dit kwam doordat het schip motorproblemen had gekregen waardoor het schema in de war was geschopt. We werden hier pas van op de hoogte gesteld toen we aankwamen bij het opstappunt in Keulen om aan de cruise te beginnen. De busreis duurde meer dan 3 uur, deels omdat de Tsjechische buschauffeur bleef verdwalen. We hadden een lange busrit moeten doorstaan en misten een groot stuk van de Rijn waar we zo naar hadden uitgekeken. Toen we langs dit stuk terugkeerden naar Keulen was het 's nachts, dus er was geen gelegenheid om de verloren ervaring terug te winnen. Voor zover ik weet, is er geen compensatie aangeboden aan de passagiers voor dit grote verlies. Wij hebben in ieder geval geen aanbod gekregen. Om met een positieve noot te eindigen. De hut was heerlijk en het eten was gevarieerd en smakelijk gedurende de hele cruise. Al het personeel op het schip was ook vriendelijk en efficiënt. Vooral de vriendelijkheid en behulpzaamheid van Stephanie was een waar hoogtepunt dat we ons altijd zullen herinneren.

We bevelen deze tocht met Feniks Charter en zijn attente, professionele bemanning ten zeerste aan. Dit is de beste manier om Nederland en al zijn schoonheid te zien. Barbara had heerlijke en goed bereide maaltijden voorbereid die een grote verrassing waren. De bemanning was fantastisch en zorgde goed voor onze kleine groep, terwijl de gids veel gedetailleerde informatie gaf over de bezienswaardigheden. Boek voor volgend voorjaar voordat het te laat is! Jon & Lisa