MS Beethoven

Recensies

• MV

  Meidi
  Elzas – landagenvan traditie&gastronomie (haven –tot –haven cruise) – BEETHOVen

  2.0 - Tamelijk slecht

  Geschreven op 1 november 2025

  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde feedback. Het spijt ons echt te lezen dat uw cruise-ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral wat betreft de Engelse communicatie aan boord en de kwaliteit van de maaltijden. We begrijpen uw teleurstelling volledig, vooral als Engelssprekende gasten, en we verontschuldigen ons oprecht voor het gebrek aan coördinatie dat van invloed was op de levering van informatie en inclusiviteit tijdens uw cruise. Uw opmerkingen zijn gedeeld met zowel onze teams aan boord als onze operationele teams om de tweetalige communicatie te versterken en ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden vermeden. We betreuren het ook dat de culinaire ervaring niet voldeed aan onze gebruikelijke normen. Onze chef-koks zijn erg trots op de Franse gastronomie en uw opmerkingen zullen zorgvuldig worden bekeken om de kwaliteit en consistentie die aan boord wordt verwacht te behouden. We zijn echter blij dat je het comfort en de netheid van je hut en onze wijnselectie hebt gewaardeerd. Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen te delen, ze zijn van onschatbare waarde om ons te helpen de ervaring van onze gasten te verbeteren. We hopen dat we de kans krijgen om u opnieuw te verwelkomen in betere omstandigheden. CroisiEurope - Afdeling Customer Care
• WC

  Wilma Rhonda
  Van het hart van de Elzas naar de bergtoppen van de Zwitserse Alpen – een cruise van haven tot haven (9 bestemmingen)

  5.0 - Uitstekend

  Geschreven op 27 september 2025

  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback! We zijn blij om te horen dat jullie genoten hebben van het eten, de drankjes en de excursies. We zijn vooral blij dat je de treinreis naar de Zwitserse Alpen geweldig vond, het is inderdaad een onvergetelijke ervaring. We hopen je snel weer aan boord te mogen verwelkomen! CroisiEurope Klantenservice
• S

  SANDRA
  De prachtige blauwe Donau - een cruise van haven tot haven (8 bestemmingen)

  5.0 - Uitstekend

  Geschreven op 23 september 2025

  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Hartelijk dank voor je feedback! We zijn blij dat je eerste cruise zo'n positieve ervaring was. We zijn blij dat u van het eten heeft genoten en dat onze bemanning heeft geholpen om uw reis onvergetelijk te maken. We stellen je aanbeveling zeer op prijs en hopen je snel weer aan boord te mogen verwelkomen! CroisiEurope Klantenservice
• TG

  Toni
  Het romantische Rijndal en de rots van de Lorelei - een cruise van haven tot haven

  4.0 - Goed

  Geschreven op 5 augustus 2025

  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Bedankt voor het delen van je feedback met ons. We zijn zo blij om te horen dat jullie een geweldige ervaring aan boord hebben gehad en dat Thomas en Quinteria jullie cruise bijzonder aangenaam hebben gemaakt. We hebben ook nota genomen van je opmerking over de Engelse rondleidingen, en we waarderen je input echt omdat het ons helpt onze diensten voor toekomstige gasten te verbeteren. Het CroisiEurope Team
• EV

  Enid
  De prachtige blauwe Donau - een cruise van haven tot haven (8 bestemmingen)

  5.0 - Uitstekend

  Geschreven op 5 juli 2025

  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Bedankt voor je gedetailleerde feedback. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van het eten, de service en het comfort aan boord. Het spijt ons ook te horen over de moeilijkheden die u ondervond tijdens de excursie en met de toegang tot de wasserij. Uw opmerkingen zijn waardevol en helpen ons de ervaring voor toekomstige gasten te verbeteren. Het CroisiEurope Team
• ME

  Marilyn
  Het romantische Rijndal en de rots van de Lorelei - een cruise van haven tot haven

  5.0 - Uitstekend

  Geschreven op 25 juni 2025

  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Beste mevrouw EGGER, dank u voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij dat u genoten heeft van het comfort van uw hut, het spectaculaire landschap en de service van ons personeel. We hopen u snel weer aan boord te mogen verwelkomen! Het CroisiEurope Team
• MF

  Mark
  De prachtige blauwe Donau - een cruise van haven tot haven (8 bestemmingen)

  4.0 - Goed

  Geschreven op 10 mei 2025

  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Hartelijk dank voor je vriendelijke en gedetailleerde feedback en ook voor de foto's die je met ons hebt gedeeld! We zijn erg blij om te horen dat je een geweldige algehele ervaring aan boord hebt gehad. We waarderen ook uw constructieve opmerkingen over de vegetarische opties en de taalbarrière voor niet-Franstaligen. Deze punten zijn belangrijk voor ons en we zullen ze zeker herzien om de ervaring van al onze gasten in de toekomst te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je attente bericht. We hopen je snel weer aan boord te mogen verwelkomen voor een nieuwe gedenkwaardige reis. Het CroisiEurope Team
• KM

  Kim
  De prachtige blauwe Donau - een cruise van haven tot haven (8 bestemmingen)

  5.0 - Uitstekend

  Geschreven op 10 mei 2025

  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Hartelijk dank voor je leuke bericht! We zijn blij om te horen dat je zo'n fantastische tijd hebt gehad - je enthousiasme wordt echt gewaardeerd. We kunnen niet wachten om je weer aan boord te verwelkomen voor je volgende avontuur met ons! Het CroisiEurope Team
• IL

  Ilene
  De prachtige blauwe Donau - een cruise van haven tot haven (8 bestemmingen)

  4.0 - Goed

  Geschreven op 21 oktober 2024
• HR

  Hedwig
  Het romantische Rijndal en de rots van de Lorelei - een cruise van haven tot haven

  3.0 - Gemiddeld

  Geschreven op 25 september 2024

  

  CroisiEurope River Cruises gaf een reactie op deze beoordeling

  Automatisch vertaald. Bekijk in het DuitsBeoordeel deze vertaling

  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands

  Geachte mevrouw Reckerth, Bedankt voor het delen van uw feedback met ons. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van de keuken, het eten en de service aan boord, evenals van de algehele route van de cruise. We betreuren het dat de informatie over vervoersmogelijkheden bij de landing in Rastatt onvoldoende was. We zullen hier zeker rekening mee houden bij toekomstige cruises om ervoor te zorgen dat alle gasten de nodige informatie hebben. Wat betreft de excursie naar Rüdesheim, het spijt ons dat deze niet aan je verwachtingen voldeed. Je suggestie om de wijngaard te kunnen bezoeken en de druiven te kunnen proeven is waardevol en we zullen onderzoeken hoe we deze ervaring kunnen verbeteren. We erkennen ook je bezorgdheid over het gebrek aan informatie in het Duits tijdens de excursie. We zullen er aan werken om ervoor te zorgen dat onze excursies gelijke uitleg geven in alle aangeboden talen om dergelijke discrepanties te voorkomen. We stellen je feedback zeer op prijs en zullen deze gebruiken om onze diensten te verbeteren. We hopen je in de toekomst weer aan boord te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, De afdeling Klantenservice