Buonasera Italia - Een 10-daags avontuur

Beoordelingen van reizigers

• J

  Jenalee

  14 juni 2023
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen was de tour echt geweldig. Een hoogtepunt voor ons was zeker onze tijd met Federico, Lorenzo en...
  Over het algemeen was de tour echt geweldig. Een hoogtepunt voor ons was zeker onze tijd met Federico, Lorenzo en Jaq. We hadden de opzet van de tour verkeerd begrepen en hadden verwacht dat we met een groep en een toegewijde gids zouden zijn voor de duur van de tour en dat was niet het geval. We waren grotendeels zelf verantwoordelijk voor het woon-werkverkeer van en naar elke bestemming tussen de tours door, wat niet ideaal was. We brachten ook een groot deel van onze tijd door in treinen van en naar bestemmingen die in het noorden begonnen, naar het zuiden gingen en dan weer terug naar het noorden, wat niet productief leek. Op dag 2 van onze tour kwam onze gids niet opdagen op de geplande locatie. Toen ik bij thuiskomst contact opnam met de organisatie om dit te betwisten, kreeg ik geen antwoord. Over het algemeen waren we erg dankbaar voor de deskundigheid van de gidsen die we wel hadden en die meer dan hun best deden om ons te helpen, zelfs na sluitingstijd als dat niet van hen gevraagd werd. Ze waren charismatisch en zo leuk om mee om te gaan. Ze controleerden voortdurend om ervoor te zorgen dat we het meeste uit onze ervaring haalden. De ongeorganiseerdheid van het bedrijf deed helemaal niets af aan hun inspanningen en professionaliteit. Ik ben dankbaar voor de kans die we kregen om met hen in contact te komen en herinneringen te delen.Laat meer zien
  Reisde in mei 2023
• P

  Patricia

  8 juni 2023
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze tour met Lorenzo was geweldig, hij leidde ons op onze eerste dag rond in Venetië en ook toen we hem ontmoetten...
  Onze tour met Lorenzo was geweldig, hij leidde ons op onze eerste dag rond in Venetië en ook toen we hem ontmoetten in Florence voor onze stadstour en wijntour. Hij was absoluut geweldig en zo leuk om mee om te gaan, hij maakte onze ervaring en reis zo gedenkwaardig. Onze tour door Rome was met Frederico en hij was ook geweldig en wist zoveel over de geschiedenis van de gebouwen en locaties die we bezochten. Het enige deel dat niet leuk was, was dat onze gids niet kwam opdagen op de ontmoetingsplaats voor onze tour door Morano en Borano, zodat we de boot misten om daar te komen, ook al waren we op tijd en stonden we te wachten. Over het algemeen heb ik een geweldige tijd gehad op de tours en ik heb veel geweldige mensen ontmoet.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in mei 2023
  

  Antwoord van: Italy on a Budget Tours

  Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden over je recente reis met ons bedrijf in Italië. We vinden het geweldig om te horen dat je een geweldige ervaring hebt gehad! Lorenzo is inderdaad een juweeltje en het is geweldig om te weten dat hij jullie tijd in Venetië en Florence zo gedenkwaardig en plezierig heeft gemaakt. Ook Federico's kennis en expertise voegden diepte toe aan je tour door Rome, waardoor je waardevolle inzichten kreeg in de rijke geschiedenis en bezienswaardigheden van de stad. Het is een van de doelen van ons bedrijf om onze gasten te voorzien van een lokale reisleider voor elk gebied dat ze bezoeken, en we zijn erg blij dat je dit gewaardeerd hebt. We betreuren het zeer dat je ongemak hebt ondervonden tijdens je tour op Murano en Burano. We begrijpen de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt en zullen proberen ervoor te zorgen dat dit in de toekomst zo min mogelijk voorkomt. Het lijkt erop dat er sprake was van een misverstand. Op de voucher staat dat deze activiteit wordt uitgevoerd door onze partners en je hebt duidelijke aanwijzingen over wat je moet doen om mee te kunnen doen aan de tour en de tourbegeleiders te ontmoeten. Ik zorgde ervoor dat ik contact opnam met onze lokale leverancier om deze informatie te verifiëren en de gids kwam daadwerkelijk opdagen en de andere gasten konden deelnemen aan de tour. Ondanks deze tegenslag zijn we erg blij om te horen dat jullie over het algemeen een geweldige tijd hebben gehad op onze tours en de kans hebben gehad om onderweg in contact te komen met geweldige mensen. Jullie vriendelijke woorden en gedetailleerde feedback zijn van onschatbare waarde voor ons en motiveren ons om onze diensten voortdurend te verbeteren. Bedankt dat je Italië On A Budget Tours hebt gekozen voor je Italiaanse avontuur. We hopen van harte dat we je op een dag weer mogen verwelkomen!

  Laat meer zien
• K

  Karen

  2 november 2022
  1
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Echt een slechte en vreselijke ervaring
  Reisde in september 2022
  

  Antwoord van: Italy on a Budget Tours

  Lieve Karen, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback achter te laten. Het spijt ons te horen dat we u teleurgesteld hebben met deze tour, echter, ook al hebben we geprobeerd tijdens uw verblijf contact met u te houden, we hebben nooit een antwoord of een verzoek/klacht van u of via onze gidsen ontvangen. We vragen ons af wat er niet werkte en we nodigen je vriendelijk uit om ons een e-mail te sturen op info@italyonabudgettours.com om ons de reden van deze recensie te laten begrijpen en ons te laten weten wat je niet goed vond, zodat we kunnen verbeteren waar dat mogelijk is. We zouden het zeer op prijs stellen.

  Laat meer zien