Klassiek Spanje met Parijs

Beoordelingen van reizigers

• S

  Suraiya

  16 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis begon erg goed - de gidsen waren erg vriendelijk, behulpzaam en georganiseerd. De tour naar Parijs was echter...
  De reis begon erg goed - de gidsen waren erg vriendelijk, behulpzaam en georganiseerd. De tour naar Parijs was echter niet goed georganiseerd; de transfer van het treinstation naar het hotel kwam nooit opdagen- we moesten meer dan een uur wachten en kwamen nog steeds niet opdagen, we moesten een taxi nemen om bij het hotel te komen. De reisleidster was helemaal niet voorbereid- ze communiceerde niet goed met de reizigers, had geen van de kaartjes voor de sight seeing klaar. De rit met de kabelbaan stond gepland voor de tweede dag - toen we in de wijk Montmartre aankwamen, zei ze niets over de rit en gaf ze ook geen kaartjes. Toen we terugkwamen, vroegen we naar de rit en toen gaf ze ons de kaartjes en zei dat we de rit niet konden maken, maar dat we de kaartjes wel konden gebruiken voor lokaal vervoer. Hotels & Ontbijt: Sevilla hotel was helemaal niet goed - de kamers zagen eruit als een goedkoop motel - de plafonds van de badkamers waren kapot, de kamers waren heel erg oud en zagen er een beetje vies uit. Behalve dit hotel was de rest geweldig - het ontbijt was uitstekend. Over het algemeen geef ik deze tour 4 sterren, alleen omdat de tour in Parijs helemaal niet georganiseerd was.Laat meer zien
  Reisde in juni 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi Suraiya. We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• A

  Anoniem

  8 mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De slechtste reiservaring die ik ooit heb gehad. Ik kwam met mijn zus aan in Madrid, we hadden een rolstoel...
  De slechtste reiservaring die ik ooit heb gehad. Ik kwam met mijn zus aan in Madrid, we hadden een rolstoel aangevraagd. We stuurden een bericht naar het nummer dat ons was gegeven, om het personeel te laten weten dat we problemen hadden met de rolstoel en dat we vertraging hadden bij aankomst. Toen we eindelijk konden vertrekken gingen we naar buiten en er stond niemand op ons te wachten. Uiteindelijk moesten we een taxi nemen naar het hotel. We konden niemand bellen of een bericht sturen omdat we geen wifi hadden. En omdat niemand ons ophaalde, misten we uiteindelijk enkele van de excursies waarvoor we betaald hadden. We hadden geen gids voor de eerste dag. Het was erg ongeorganiseerd. We wisten niet waar we heen moesten, wie de leiding had en niemand had een idee wie de leiding had over de tourgroep. Er gebeurden twee incidenten toen we met de trein reisden. Eén, ze plaatsten ons in een groep die we niet herkenden. Dat was op 27 april van Sevilla naar Saragoza. We kregen geen kaartjes om in de trein te stappen. Ze bleven maar herhalen dat de kaartjes een groepsticket waren. In de groep die we moesten volgen, hadden we uiteindelijk geen zitplaatsen. We moesten toen verhuizen van de 4e cabine naar de 16e cabine omdat iemand zag dat we in de verkeerde groep waren geplaatst. Het tweede incident was op 29 april van Barcelona naar Parijs. De mensen van Europamundo begonnen tegen ons te schreeuwen. Weer werden we in een groep geplaatst waar we niet in thuishoorden. We moesten ons in de cabine duwen omdat we niet achter wilden blijven. Ze wilden dat we uit de trein stapten. Uiteindelijk zagen ze dat we in een andere cabine moesten met een andere groep. Toen we in Parijs aankwamen, zagen we een man (chauffeur) die mijn naam had, dus stapten we in de auto. Hij bracht ons naar het hotel en we kwamen rond 21.00 uur aan. Om er vervolgens achter te komen dat we geen reservering hadden. We maakten ruzie omdat we wisten dat het het juiste hotel was. Na uren ruziën belde een dame van het hotel het bedrijf, om er vervolgens achter te komen dat ze net geregistreerd waren. We kwamen uiteindelijk rond 1 uur 's nachts in onze kamer. Als we vragen hadden werden we toegeschreeuwd. De gidsen waren agressief, bijna alsof ze overwerkt waren. Ze wilden niet helpen, en we hadden het gevoel dat ze allemaal boos op ons waren. Alles was zeer ongeorganiseerd, en ik zou dit bedrijf NOOIT aan iemand aanbevelen.Laat meer zien
  Reisde in april 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi. Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• E

  Elvira

  22 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles super georganiseerd en echt goede gidsen!
  Reisde in oktober 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Heel erg bedankt voor je feedback! We kunnen niet wachten om je terug te zien. Europamundo team:D ❤

  Laat meer zien
• 

  Judy

  18 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was de rondreis voordelig wat betreft de inbegrepen bezienswaardigheden. De hotels waren...
  Over het geheel genomen was de rondreis voordelig wat betreft de inbegrepen bezienswaardigheden. De hotels waren over het algemeen prima, zij het iets buiten het centrum. Maar voor het diner wordt elke dag een transfer naar de stad aangeboden. Door de grote groepen die aan de rondleidingen deelnemen en vertrekken, vooral in grote steden als Madrid, was het op de ochtend van vertrek chaotisch. Over het geheel genomen, als men reist met een zekere mate van veerkracht en flexibiliteit van instelling, is het prima. Als je de hele reis dezelfde reisleider en groep verwacht, dan is dit niets voor jou.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi. Bedankt voor de geweldige recensie, we zijn zo blij dat je genoten hebt van je avontuur bij ons. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• J

  Jonathan

  10 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was uitgebreid, de gidsen waren goed geïnformeerd, zeer behulpzaam en vriendelijk. Het vervoer was goed...
  De rondreis was uitgebreid, de gidsen waren goed geïnformeerd, zeer behulpzaam en vriendelijk. Het vervoer was goed en de accommodaties waren goed. Mijn enige klacht, die niet noodzakelijkerwijs aan de reisorganisatie te wijten is, waren de grootte en het aantal mensenmassa's, waarop ik persoonlijk voorbereid had moeten zijn. Ik denk dat ik me bij een volgende rondreis zou concentreren op een bepaald gebied, een bepaalde streek of een bepaalde stad, en niet zou proberen om in 10 dagen een heel land te zien.Laat meer zien
  Reisde in december 2019
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Jonathan Hutchinson, hartelijk dank dat u de tijd hebt genomen om uw gedachte over uw rondleiding met ons te delen. Wij zijn erg blij dat u het naar uw zin had op uw tour , Wij stellen uw opmerkingen over onze service zeer op prijs, wij zijn ons zeer bewust van uw opmerkingen die ons helpen te verbeteren. Hartelijk dank voor uw opmerkingen en wij staan tot uw dienst. Europamundo Team

  Laat meer zien
• F

  Fred

  11 oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik weet dat het bedrijfsmodel van Europamunda het niet toelaat, maar het hebben van meerdere bussen en gidsen leidt...
  Ik weet dat het bedrijfsmodel van Europamunda het niet toelaat, maar het hebben van meerdere bussen en gidsen leidt wel af van het plezier van de reis. Dat u uw hotel pas een paar dagen van tevoren kent, maakt het moeilijk om regelingen te treffen voor en na de reisLaat meer zien
  Reisde in augustus 2019
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Fred Stevenson, ontvang een hartelijke groet van ons. Het doet ons genoegen te weten dat uw reis een succes was, wij zijn ons zeer bewust van uw opmerkingen, die ons helpen ons van dag tot dag te verbeteren. U kent veel gidsen tijdens uw rondreis, bedenk dat dit deel uitmaakt van onze activiteiten, vanwege de flexibiliteit die wij onze klanten bieden. Wij zullen uw opmerkingen echter in overweging nemen en analyseren om te zien of wij ze kunnen verbeteren. Hartelijk dank voor uw opmerkingen en wij staan tot uw dienst. Met vriendelijke groeten .... Gabriela van Europamundo

  Laat meer zien
• R

  Robin

  22 maart 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was een geweldige ervaring. Ik heb veel leuke mensen ontmoet en zoveel mooie ervaringen opgedaan. Onze...
  De rondreis was een geweldige ervaring. Ik heb veel leuke mensen ontmoet en zoveel mooie ervaringen opgedaan. Onze gidsen varieerden van uitstekend tot arrogant. De hotels waren voor het grootste deel erg goed, op één uitzondering na. Over het geheel genomen zou ik deze rondreis aan iedereen aanraden die graag Spanje wil verkennen.Laat meer zien
  Reisde in maart 2019
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Robin Hursey, ontvang een hartelijke groet van ons. Hartelijk dank dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring te delen. Het doet ons genoegen te weten dat uw reis in het algemeen naar wens is geweest. Wij betreuren het dat wij niet aan al uw reisverwachtingen hebben kunnen voldoen en bieden u onze verontschuldigingen aan voor het ongemak dat u heeft gehad. Uw opmerkingen zijn aan ons team doorgegeven. Wij zullen uw opmerkingen in overweging nemen en analyseren. Hartelijk dank en wij staan tot uw dienst. Groeten .... Gabriela van Europamundo

  Laat meer zien
• F

  Faria

  25 september 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hotels lagen ver van het stadscentrum, zodat we niet op ons gemak in de buurt konden rondwandelen. De keuze van...
  De hotels lagen ver van het stadscentrum, zodat we niet op ons gemak in de buurt konden rondwandelen. De keuze van de hotels was ook erg onder de maat in vergelijking met de prijs die we betaalden. De groepen en gidsen bleven maar veranderen, wat ook niet de beste was. De algemene ervaring was middelmatig.Laat meer zien
  Reisde in september 2018
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Fariah, ontvang een hartelijke groet van ons. Wij betreuren het dat uw ervaring niet bevredigend is geweest, ik denk dat het deels komt doordat u niet voldoende informatie had over de werking van onze circuits en dat is jammer. Het hotel is veilig en schoon, maar wij hebben nooit hotels in de binnenstad aangeboden, want als dat het geval zou zijn, zouden de kosten van het circuit veel hoger zijn dan wat aangeboden wordt. Wat het wisselen van gidsen en bussen betreft, dat staat ook volledig in onze voorwaarden, en dat is juist te danken aan de werking van de circuits en de flexibiliteit die de klanten geboden wordt. Het doet ons veel verdriet te weten dat u niet ten volle van uw reis genoten hebt. Wij staan tot uw dienst! Vriendelijke groeten.... Cynthia van Europamundo

  Laat meer zien
• I

  Ina

  10 juli 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was geweldig! Het tempo zat er goed in en het gaf ons genoeg tijd om belangrijke plaatsen te bekijken en...
  De rondreis was geweldig! Het tempo zat er goed in en het gaf ons genoeg tijd om belangrijke plaatsen te bekijken en genoeg tijd voor rust en persoonlijke tijd. De accommodatie in Sevilla was verschrikkelijk! Het hotel en het meubilair waren in zeer slechte, vervallen staat. Wij durfden niet te douchen in de badkamer, want die was niet schoon. De bedden waren hard, en het was onhandig om op de kamer te komen. Ik denk dat er 's morgens meer orde en organisatie zou kunnen zijn bij het verlaten van Hotel Praga, vooral wat betreft het toewijzen van bussen en het samenvoegen van groepen. Alle reisleiders die we hadden waren deskundig, vriendelijk en attent.Laat meer zien
  Reisde in juni 2018
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Ina Charles Wij willen u bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. Het doet ons genoegen te weten dat uw reis in het algemeen naar wens is geweest. Wij betreuren het dat wij niet aan al uw reisverwachtingen hebben kunnen voldoen en bieden u onze verontschuldigingen aan voor het ongemak dat u heeft gehad. Uw opmerkingen zijn aan ons team doorgegeven. Wij zullen ze in overweging nemen en analyseren om ze te verbeteren. Hartelijk dank en wij staan tot uw dienst. Groeten .... Gabriela van Europamundo

  Laat meer zien