Marokko Cultuur en Natuurreis

Beoordelingen van reizigers

• L

  Lindsay

  10 oktober 2018
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen vond ik dat de rondreis goed was. De verscheidenheid aan bestemmingen en de keuze van...
  Over het algemeen vond ik dat de rondreis goed was. De verscheidenheid aan bestemmingen en de keuze van bezienswaardigheden ( Natural Landscapes Discoveries tour ) gaven een goed overzicht van wat Marokko in de 10 dagen rondreis te bieden heeft. Onze chauffeur MADHI was uitstekend, niet alleen in het bieden van een professionele vervoersdienst, maar ook in het geven van inzicht in het echte " MAROKKO ". Zijn aanpak en vriendelijke persoonlijkheid maakten de rondreis meer persoonlijk dan louter een sightseeing tour. De accommodatie was over het algemeen goed. Ik had een voorkeur voor Rihads boven hotels. De maaltijden waren naar mijn mening zeer gemiddeld en typisch hotelbuffet qua presentatie. De plaatselijke gidsen waren erg goed en zeer informatief en behulpzaam. De vele ( en soms herhaalde ) presentaties van plaatselijke ambachten/producten was onnodig en bleek soms ongemakkelijk. De reisroute was over het algemeen goed, maar naar mijn persoonlijke mening is de nacht in de Sahara overgewaardeerd en niet de moeite waard. Het dagbezoek aan de Ourika vallei stelde weinig voor en de bestede tijd zou meer de moeite waard geweest zijn in Marrakech. Samenvattend ben ik van mening dat de rondreis die wij gemaakt hebben verbeterd zou kunnen worden door hem met 2 dagen in te korten of door de dagen in de Sahara en Ourika te vervangen door extra tijd in Marrakech of Fez of een andere bestemming. Ik wil ook mijn waardering uitspreken voor "Morocco Discoveries" voor het nakomen van hun belofte dat de rondreis gegarandeerd zou worden met een minimum van 2 bevestigde boekingen.Laat meer zien
  Reisde in september 2018
• S

  Sumie

  14 april 2018
  2,5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik raad dit agentschap niet aan. Zij verkopen deze rondreis als 4 sterren, maar u krijgt in werkelijkheid 2,5...
  Ik raad dit agentschap niet aan. Zij verkopen deze rondreis als 4 sterren, maar u krijgt in werkelijkheid 2,5 service. 1. Ook al hebben veel klanten geklaagd over de accommodatie, toch blijven ze dezelfde hotels gebruiken. 2. Niet al hun personeel spreekt Engels, of is gekwalificeerd voor het werk waarvoor ze zijn aangesteld. 3. De auto die wij kregen om door het land te reizen had: a. GEEN A/C (geen airco op weg naar de woestijn!) b. Bij het beklimmen van een heuvel of berg stootte de auto zwarte rook uit, en hij ging niet sneller dan 10 km/uur (wij hebben 10 uur gedaan over onze reis naar Fez, in plaats van de gemiddelde 7 uur). c. Was absoluut vuil. U kreeg stof in uw kleren door alleen maar de veiligheidsgordel te dragen. 4. De reisroute zou verbeterd kunnen worden: a. Een dag in Ourika Valey doorbrengen in plaats van in Casablanca heeft niet veel zin. b. De reis van de woestijn naar Fez zou op een vrijdag gedaan moeten worden (wanneer alles gesloten is) en op die manier kan men meer profiteren van de rondleiding in de medina van Fez (zaterdag in plaats van vrijdag).Laat meer zien
  Reisde in april 2018
• 

  Sayuri

  14 april 2018
  2,5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit is GEEN 4 sterren rondreis, het is OVERGEPRIJZEN. Bovendien zijn wij het eens met de klachten die Akshatha en...
  Dit is GEEN 4 sterren rondreis, het is OVERGEPRIJZEN. Bovendien zijn wij het eens met de klachten die Akshatha en Mariya in februari en maart van 2018 op deze website gepubliceerd hebben, over problemen met het hotel. VERVOER: Dit is waar "Marokko Ontdekkingen" volledig faalde. 7 van de 10 dagen die de rondreis duurde, werden wij vervoerd in een vies, oud busje ZONDER AIRCONDITIONING. Stel u voor dat u onder die omstandigheden naar de woestijn zou gaan. Een 4WD had ons moeten oppikken om naar ons verblijf in de woestijn te gaan, en ook dat is niet gebeurd. Onze 3e chauffeur, was niet bekend met de route, zodat we verschillende keren verdwaalden. Bovendien sprak hij geen Engels, hoewel het agentschap volhield dat hij Engels, Spaans en Frans sprak. Ik heb Spaans als moedertaal en spreek ook Engels, ik kan u verzekeren dat hij geen van beide sprak. De chauffeur had de beste instelling, maar hij is niet gekwalificeerd voor de taak. HOTELS: De belofte van de hotels is "Geweldig (4 sterren)" en dat is NIET het geval. Hotel Meriem zou 4 sterren moeten zijn; het eten is echter verschrikkelijk (te gaar, koud, enz.), de kamers zijn vochtig en wij vonden een spin tussen onze badhanddoeken. Tichka Salaam in Ouarzazate is een 3-sterren hotel (zie www.letichkaouarzazate.com), het was ok voor een 3-sterren, maar zeker geen 4-sterren hotel. Kasbah Leila in de woestijn was, gezien de omstandigheden, goed. Het enige hotel dat de 4-sterren belofte waarmaakte was Riad Nazha in Fez, het was ongelooflijk goed, het bood heerlijk eten, comfortabele kamers en een uitstekende service. Casa Hassan in Chefchaouene was goed, maar het is geen 4-sterren hotel. Oum Palace in Casablanca is een 4-sterren hotel; onze lakens waren echter vies (ze waren gekreukt en er zaten haren op) en we moesten vragen om de lakens te laten verschonen, wat ze prompt deden. GIDSEN: Deze rondreis zegt dat er diensten van plaatselijke gidsen en een reisleider voorzien zijn. Wij hadden geen gids voor Kasbah Aït Benhaddou, dat een historische plaats is; voor de rest van de historische plaatsen hadden wij echter zeer goede of uitstekende gidsen. In de Ourika-vallei stapte onze gids op het busje (dat dachten wij tenminste), want onze eerste chauffeur zei "dit is uw gids". Toen wij de gids een fooi gaven, zei hij dat hij nog betaald moest worden... Wij zeiden hem dat dit de verantwoordelijkheid van het agentschap was, aangezien wij alle gidsen in ons plan hadden laten opnemen, en dat wij dat aan onze chauffeur moesten vragen. Onze chauffeur zei dat als wij hem een fooi hadden gegeven, dat het dan genoeg was. Het blijkt dat dit iemand was die niets met het programma te maken had, en wij moesten onderhandelen over een gidstarief om de berg op te lopen, maar wij waren daar niet van tevoren van op de hoogte gebracht. Het heeft geen zin dit bezoek, dat enkele uren buiten Marrakech ligt, in het programma op te nemen zonder gids en bovendien zonder de mensen te vertellen dat de gidskosten niet inbegrepen zijn. ITINERARY: Badi Palace in Marrakech was niet inbegrepen en wij moesten het betalen en het op eigen gelegenheid doen (onze 1e chauffeur was zo vriendelijk ons erheen te brengen en ons daarna weer op te halen). Kasbah van Aït Benhaddou is een historische plaats waar wij geen gids of reisleider bij ons hadden. De Hassan II Moskee (de grootste van Marokko en verbazingwekkend) in Casablanca was ook niet inbegrepen. Wij hebben het kunnen doen (op onze eigen kosten), omdat de reisleider zo vriendelijk was om ons de mogelijkheid te bieden het te bezoeken, door aanpassingen in het reisschema aan te brengen. De Ourika vallei was wel inbegrepen, maar het blijkt dat zonder gids, dit bezoek geschrapt kon worden en in plaats daarvan de historische plaatsen die we uiteindelijk extra betaalden (Badi paleis en Hassan II moskee). ONTDEKKINGEN IN MAROKKO: In principe zagen wij geen enkele intentie van het agentschap om de zaken te wijzigen, ook al hebben wij verschillende keren onze klachten kenbaar gemaakt. Hoewel we moeten zeggen dat onze reisleider (Mohammed H.) geprobeerd heeft de zaken op te vrolijken, maar dit zou een inspanning van het bedrijf moeten zijn en niet van één enkele werknemer die zich slecht voelt voor zijn klanten. De situatie was zo ergerlijk dat zelfs onze gids in Fez het agentschap gebeld heeft om te klagen, hij vond de situatie onaanvaardbaar. Wij willen duidelijk maken dat deze recensie alleen betrekking heeft op de diensten van Morocco Discoveries als agentschap, en niet op wat wij vonden van Marokko en zijn bevolking, die wij geweldig vonden.Laat meer zien
  Reisde in maart 2018
  

  Antwoord van: Morocco Discoveries

  Geachte mevrouw Tamura, Blij te horen dat u over het geheel genomen een prachtige ervaring met Marokko en zijn bevolking hebt gehad. Dat maakt ons ook blij en trots. In feite is Morocco Discoveries helemaal een Marokkaans bedrijf, dus wij nemen direct of indirect deel aan deze prachtige ervaring. Wij doen ons best om iedereen tevreden te stellen in onze diverse rondreizen die wij in Marokko aanbieden. Wij hebben deze rondreizen met de hand uitgezocht om u het beste van ons land en onze cultuur te bieden. Wij behandelen alles wat in onze reisbeschrijving is opgenomen, maar in elke grote stad laten wij u de gelegenheid om te ontdekken wat u persoonlijk interesseert. Palais Badiaa in Marrakech is niet in onze reisbeschrijving opgenomen, omdat veel mensen vonden dat zij hun kostbare tijd verspilden met een bezoek aan de ruïnes van een oud paleis, terwijl wij vele andere relevante historische plaatsen die Marrakech te bieden heeft, kunnen bezoeken. Wij nemen dus alleen op wat vitaal en noodzakelijk en belangrijk is om in Marrakech te bezoeken. Zoals wat in onze reisbeschrijving vermeld staat. Wij geven u echter om deze reden een vrije middag in Marrakech. Ait Benhaddou hoeft u niet met een gids te bezoeken. Het is een werelderfgoed van de UNESCO. Mohamed Hayani, die alles heeft gedaan om er een onvergetelijke reis van te maken en aan al uw wensen te voldoen, is de reisleider van Morocco Discoveries. Alle gidsen in de bezochte steden zijn gidsen van Morocco Discoveries. U hebt vanaf uw aankomst tot uw vertrek contact gehad met het personeel van Morocco Discoveries. Wij hebben contracten met Hotels, maar wij bezitten ze niet, noch geven wij ze de sterren om op de lijst te staan. Misschien zijn het geen 4 sterren volgens uw normen, maar zo beoordeelt het Ministerie van Toerisme in Marokko ze. Ons doel is u een onvergetelijke ervaring in Marokko te geven, maar laten we niet vergeten dat Marokko niet de Verenigde Staten is. Marokko met al zijn bijzonderheden probeert te goeder trouw aan alle normen te voldoen om alle bezoekers tevreden te stellen. Het is een prachtig land dat veel te bieden heeft. Marokko Ontdekkingen is daarop geen uitzondering. Wij proberen ons best te doen. Over het busje, Er rijdt in Marokko absoluut geen busje voor toeristenvervoer dat geen AC heeft. Dat is het voorschrift van het Ministerie van Vervoer. Deze Tour heet Marokko Natural Landscapes Diversity Tour. Het is een diepgaande culturele en avontuurlijke rondreis. Ziet u het alstublieft vanuit dit perspectief. Niet alleen wat een 4-sterren hotel moet zijn.

  Laat meer zien
• 

  Sayuri

  12 april 2018
  2,5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit is GEEN 4 sterren rondreis, hij is OVERGEPRIJZEN. Bovendien zijn wij het eens met de klachten die Akshatha en...
  Dit is GEEN 4 sterren rondreis, hij is OVERGEPRIJZEN. Bovendien zijn wij het eens met de klachten die Akshatha en Mariya in februari en maart van 2018 gepubliceerd hebben, over hotelproblemen. VERVOER: Dit is waar "Marokko Ontdekkingen" volledig faalde. 7 van de 10 dagen die de rondreis duurde, werden wij vervoerd in een vies, oud busje ZONDER AIRCONDITIONING. Stel u voor dat u onder die omstandigheden naar de woestijn zou gaan. Een 4WD had ons moeten oppikken om naar ons verblijf in de woestijn te gaan, en ook dat is niet gebeurd. Onze 3e chauffeur, was niet bekend met de route, zodat we verschillende keren verdwaalden. Bovendien sprak hij geen Engels, hoewel het agentschap volhield dat hij Engels, Spaans en Frans sprak. Ik heb Spaans als moedertaal en spreek ook Engels, ik kan u verzekeren dat hij geen van beide sprak. De chauffeur had de beste instelling, maar hij is niet gekwalificeerd voor de taak. HOTELS: De belofte van de hotels is "Geweldig (4 sterren)" en dat is NIET het geval. Hotel Meriem zou 4 sterren moeten zijn; het eten is echter verschrikkelijk (te gaar, koud, enz.), de kamers zijn vochtig en wij vonden een spin tussen onze badhanddoeken. Tichka Salaam in Ouarzazate is een 3-sterren hotel, het was ok voor een 3-sterren, maar zeker geen 4-sterren hotel. Kasbah Leila in de woestijn was, gezien de omstandigheden, goed. Het enige hotel dat de 4-sterren belofte waarmaakte was Riad Nazha in Fez, het was ongelooflijk goed, het bood heerlijk eten, comfortabele kamers en een uitstekende service. Casa Hassan in Chefchaouene was goed, maar het is geen 4-sterren hotel. Oum Palace in Casablanca is een 4-sterren hotel; onze lakens waren echter vies (ze waren gekreukt en er zaten haren op) en we moesten vragen om de lakens te laten verschonen, wat ze prompt deden. GIDSEN: Deze rondreis zegt dat er diensten van plaatselijke gidsen en een reisleider voorzien zijn. Wij hadden geen gids voor Kasbah Aït Benhaddou, dat een historische plaats is; voor de rest van de historische plaatsen hadden wij echter zeer goede of uitstekende gidsen. In de Ourika-vallei stapte onze gids op het busje (dat dachten wij tenminste), want onze eerste chauffeur zei "dit is uw gids". Toen wij de gids een fooi gaven, zei hij dat hij nog betaald moest worden... Wij zeiden hem dat dit de verantwoordelijkheid van het agentschap was, aangezien wij alle gidsen in ons plan hadden laten opnemen, en dat wij dat aan onze chauffeur moesten vragen. Onze chauffeur zei dat als wij hem een fooi hadden gegeven, dat het dan genoeg was. Het blijkt dat dit iemand was die niets met het programma te maken had, en wij moesten onderhandelen over een gidstarief om de berg op te lopen, maar wij waren daar niet van tevoren van op de hoogte gebracht. Het heeft geen zin dit bezoek, dat enkele uren buiten Marrakech ligt, in het programma op te nemen zonder gids en bovendien zonder de mensen te vertellen dat de gidskosten niet inbegrepen zijn. ITINERARY: Badi Palace in Marrakech was niet inbegrepen en wij moesten het betalen en het op eigen gelegenheid doen (onze 1e chauffeur was zo vriendelijk om ons erheen te brengen en ons daarna weer op te halen). Kasbah van Aït Benhaddou is een historische plaats waar wij geen gids of reisleider bij ons hadden. De Hassan II Moskee (de grootste van Marokko en verbazingwekkend) in Casablanca was ook niet inbegrepen. Wij hebben het kunnen doen (op onze eigen kosten), omdat de reisleider zo vriendelijk was om ons de mogelijkheid te bieden het te bezoeken, door aanpassingen in het reisschema aan te brengen. De Ourika vallei was wel inbegrepen, maar het blijkt dat zonder gids, dit bezoek geschrapt kon worden en in plaats daarvan de historische plaatsen die we uiteindelijk extra betaalden (Badi paleis en Hassan II moskee). ONTDEKKINGEN IN MAROKKO: In principe zagen wij geen enkele intentie van het agentschap om de zaken te wijzigen, ook al hebben wij verschillende keren onze klachten kenbaar gemaakt. Hoewel we moeten zeggen dat onze reisleider (Mohammed H.) geprobeerd heeft de zaken op te vrolijken, maar dit zou een inspanning van het bedrijf moeten zijn en niet van één enkele werknemer die zich slecht voelt voor zijn klanten. De situatie was zo ergerlijk dat zelfs onze gids in Fez het agentschap gebeld heeft om te klagen, hij vond de situatie onaanvaardbaar. Wij willen duidelijk maken dat deze recensie alleen betrekking heeft op de diensten van Morocco Discoveries als agentschap, en niet op wat wij vonden van Marokko en zijn bevolking, die wij geweldig vonden.Laat meer zien
  Reisde in maart 2018
  

  Antwoord van: Morocco Discoveries

  Blij te horen dat u over het geheel genomen een prachtige ervaring met Marokko en zijn bevolking hebt gehad. Dat maakt ons ook blij en trots. In feite is Morocco Discoveries helemaal een Marokkaanse onderneming, dus wij nemen direct of indirect deel aan deze prachtige ervaring. Wij doen ons best om iedereen tevreden te stellen in onze diverse rondreizen die wij in Marokko aanbieden. Wij hebben deze rondreizen met de hand uitgezocht om u het beste van ons land en onze cultuur te bieden. Wij behandelen alles wat in onze reisbeschrijving is opgenomen, maar in elke grote stad laten wij u de gelegenheid om te ontdekken wat u persoonlijk interesseert. Palais Badiaa in Marrakech is niet in onze reisbeschrijving opgenomen, omdat veel mensen vonden dat zij hun kostbare tijd verspilden met een bezoek aan de ruïnes van een oud paleis, terwijl wij vele andere relevante historische plaatsen die Marrakech te bieden heeft, kunnen bezoeken. Wij nemen dus alleen op wat vitaal en noodzakelijk en belangrijk is om in Marrakech te bezoeken. Zoals wat in onze reisbeschrijving vermeld staat. Wij geven u echter om deze reden een vrije middag in Marrakech. Ait Benhaddou hoeft u niet met een gids te bezoeken. Het is een werelderfgoed van de UNESCO. Mohamed Hayani, die alles heeft gedaan om er een onvergetelijke reis van te maken en aan al uw wensen te voldoen, is de reisleider van Morocco Discoveries. Alle gidsen in de bezochte steden zijn gidsen van Morocco Discoveries. U hebt vanaf uw aankomst tot uw vertrek contact gehad met het personeel van Morocco Discoveries. Wij hebben contracten met Hotels, maar wij bezitten ze niet, noch geven wij ze de sterren om op de lijst te staan. Misschien zijn het geen 4 sterren volgens uw normen, maar zo beoordeelt het Ministerie van Toerisme in Marokko ze. Ons doel is u een onvergetelijke ervaring in Marokko te geven, maar laten we niet vergeten dat Marokko niet de Verenigde Staten is. Marokko met al zijn bijzonderheden probeert te goeder trouw aan alle normen te voldoen om alle bezoekers tevreden te stellen. Het is een prachtig land dat veel te bieden heeft. Marokko Ontdekkingen is daarop geen uitzondering. Wij proberen ons best te doen. Deze Tour heet Marokko Natuurlijke Landschappen Diversiteit Tour. Het is een diepgaande culturele en avontuurlijke rondreis. Ziet u het alstublieft vanuit dit perspectief. Niet alleen wat een 4-sterren hotel moet zijn.

  Laat meer zien
• 

  Belinda

  6 april 2018
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Meer georganiseerd......
  Reisde in maart 2018
• A

  Anoniem

  27 maart 2018
  3,5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Meer communicatie en details door het personeel
  Reisde in maart 2018
• M

  Mariya

  5 maart 2018
  3,5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wij hebben de Landscape diversity tour gedaan. Hij heet Landscape Diversity omdat u het grootste deel van de tijd van...
  Wij hebben de Landscape diversity tour gedaan. Hij heet Landscape Diversity omdat u het grootste deel van de tijd van de ene stad naar de andere rijdt. Over het geheel genomen was de tour prima. Grote dank aan onze chauffeur Farid, die perfect zijn werk deed - niet alleen rijden, maar ons ook plaatsen laten zien en ons met alles helpen. Hij probeerde onze lange ritten te vergemakkelijken door grapjes te maken en verhalen te vertellen. Zijn Engels is ook erg goed. Het allerbeste voor Farid! Wat de rondreis zelf betreft - ik zou hem een beetje veranderen. Het was niet nodig om 3 nachten in Marrakech door te brengen, want de Medina en de rest deden we op één dag. De tocht naar de bergen was niet zo indrukwekkend en nam de hele dag in beslag. Bovendien was het hotel in Marrakech (Hotel Meriem) slecht - oud en koud gebouw met afschuwelijke ontbijten en diners die onze indruk van de stad bedierven. 2 nachten in Marrakech zouden genoeg zijn. Het tweede hotel in Ourzazate (Tichka Salam) was ook niet geweldig. Weer oud koud gebouw met slechte maaltijd (het was wel iets beter dan in Marrakech, maar toch kregen we drinkwater dat naar schimmel stonk). Hotel in Fes (Hotel Riad Nazha) was geweldig - schoon, nieuw gebouw met mooie kamers, en goed eten. Ontwerp van het gebouw is ook geweldig. Hoteleigenaar was erg aardig - hij stelde zelfs voor dat wij de kamers kozen die wij mooi vonden. Grote dank aan zijn gastvrijheid. Het ontbijt en het avondeten waren erg vers en lekker. Het hotel in Rabat was prima, maar het leek wel of de beddenlakens niet fris waren - we vonden wat haren die niet van ons waren en de lakens waren gekreukt. Wat wij mooi vonden in de rondreis waren de Duinen en Chefchauen. Die waren gewoon geweldig. Maar ik zou wat meer tijd in de Duinen willen doorbrengen met een langere kameelwandeling. Ze zijn zeer indrukwekkend. Chefchauen is ook geweldig. de stad is erg gezellig en onze gids Lafti (als ik me niet vergis) heeft ons het grootste deel van de Medina laten zien in zo'n korte tijd. Wat ik ook zou veranderen is niet op vrijdag naar Fes te komen. Wij kwamen er op vrijdag en de meeste plaatsen in de Medina waren gesloten, zodat wij een wandeling maakten door een bijna lege stad. Ik zou liever op donderdag naar Fes komen en op vrijdag naar Chefchauen, want de Medina van Chefchauen is erg mooi, zelfs met alles dicht (winkels en zo). Dank u, MariyaLaat meer zien
  Reisde in februari 2018
• A

  Akshatha

  25 februari 2018
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn man en ik hebben deze 10 daagse reis naar Marokko gemaakt. De boeking was gemakkelijk op tour radar en in het...
  Mijn man en ik hebben deze 10 daagse reis naar Marokko gemaakt. De boeking was gemakkelijk op tour radar en in het begin was Morocco discoveries heel prompt in het beantwoorden van al mijn vragen en het delen van alle gevraagde informatie. Maar toen wij dichter bij de datum kwamen, vroegen wij of de geselecteerde hotels voor ons geboekt waren en zij reageerden niet meer op onze e-mails. Tot onze schrik gaven zij ons Hotel Meriem in Marokko (het hotel dat wij eerder op hun lijst hadden gevraagd te veranderen). Toen zij per e-mail contact opnamen, zeiden zij dat zij ons het best beschikbare hotel hadden gegeven. 3 nachten in dat hotel was een nachtmerrie. De bedden waren niet schoon, de douche was niet warm genoeg met een zwakke waterdruk en het eten was vreselijk. Uiteindelijk zijn we de meeste nachten uit eten gegaan. De volgende paar hotels waren best goed en ik heb er geen klagen over. Ik zou zeggen dat ze meer op 3 sterren hotels in de VS lijken. Aan het eind van de reis was het beloofde hotel blijkbaar volgeboekt en werden wij weer ondergebracht in een groezelig hotel met twee aparte bedden in Chefchaouen. Nu over de goede delen van de reis, onze chauffeur Farid! Hij was de meest eervolle en intelligente chauffeur die wij zijn tegengekomen! Hij nam een paar goede beslissingen voor ons toen het weer niet aan onze kant stond. Als u deze reis maakt, raad ik u ten zeerste aan om hem als uw chauffeur te vragen. Hij heeft ons ook een paar goede restaurants voor lunch en diner aanbevolen. De Mercedes minibus was mooi, schoon en in goede staat. De gidsen waren ook aardig, Mr. Abdelhadi in Marrakech was zeer deskundig, grappig en vriendelijk. Als het u niet echt uitmaakt waar u verblijft of als u bereid bent wat extra geld uit te geven voor een upgrade naar 5 sterren hotels, dan is deze reis iets voor u. Over het geheel genomen (op de hotelhik na) hebben wij een geweldige reis gehad, dankzij het vlotte vervoer en de uitstekende service van Mr.Farid. De 5 sterren zijn voor hem!Laat meer zien
  Reisde in februari 2018
  

  Antwoord van: Morocco Discoveries

  Dank u voor uw prachtige en constructieve beoordeling van de tours diensten. Als we al iets hebben om trots op te zijn, dan is dat in de eerste plaats onze handgekozen gidsen, chauffeurs en personeel. Hotels hebben wij niet in ons aanbod. Maar wij zullen hard werken om die afdeling te verbeteren. Dank u voor uw inbreng. Khalil.

  Laat meer zien
• H

  Helen

  8 november 2017
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben veel plezier gehad in Marokko, het werd een privérondreis, wat geweldig is en flexibiliteit mogelijk maakt....
  We hebben veel plezier gehad in Marokko, het werd een privérondreis, wat geweldig is en flexibiliteit mogelijk maakt. Onze chauffeur, Yassin, was geweldig, hij was erg meegaand met onze verzoeken en hij bracht ons zelfs naar enkele schilderachtige plekjes die niet op onze reisroute stonden. De tocht naar de Sahara woestijn was zeer gedenkwaardig; de donkere hemel vol sterren was gewoon verbazingwekkend. Wij bezochten verschillende medina's, souks, moskeeën, Kasbahs, Berberdorpen, en koningspaleizen en dronken veel sinaasappelsap en muntthee. Het was een zeer interessante reis en bood geweldige ervaringen. We hadden wat problemen met de hotels. Wij betaalden extra om geüpgraded te worden naar 5 sterren hotels, en wij hadden driemaal bevestigd in welke hotels wij wilden verblijven voordat wij boekten. Morocco Discoveries (MD) vertelde ons dat alle hotels die wij gevraagd hadden bevestigd waren, en wij betaalden de volgende dag. Zodra wij betaald hadden, antwoordde MD weer met "All Confirmed". Een week voor de reis hadden wij onze bevestiging of chauffeursinfo niet ontvangen. Ik heb het opgevolgd en MD heeft mij een routebeschrijving gegeven. Tot onze verbazing waren 3 van de 6 hotels veranderd in goedkopere hotels en 2 hotels waren niet langer 5 sterren. Ik was teleurgesteld over de uitleg, maar er was niet veel wat wij konden doen, aangezien de reis al over minder dan een week zou plaatsvinden. Over het geheel genomen waren de hotels goed, behalve dat in Marrakech, waar wij 3 dagen verbleven. Het oorspronkelijke hotel dat wij wilden, lag midden in het centrum van Marrakech, waar wij er op eigen gelegenheid op uit konden trekken om de stad te verkennen. Maar MD heeft het hotel veranderd en ons in een resort geplaatst (Kenzi Club Agdal Medina). Hoewel het resort mooi was, konden wij de plaatselijke scène niet verkennen, omdat het resort op ongeveer 15 min rijden van het stadscentrum ligt en het eten in het resort helemaal niet authentiek was. Bovendien hadden wij problemen met de communicatie in het Engels in het resort en als vegetariër was er gebrek aan vegetarische keuzes. Een hotel dat wij ten zeerste aanbevelen is het Riad El Yacout in Fez. De Riad ligt in de medina van Fez en de verstrekte ontbijten en diners waren de beste die wij tijdens onze Marokko-reis gehad hebben. In Marrakech, Fez, en Rabat hadden wij per stad een plaatselijke reisleider. De plaatselijke gidsen in Marrakech en Fez waren vrij goed, zij gaven inzichtelijke kennis over de steden. De gids in Rabat was verschrikkelijk, zijn Engels was niet goed, en gaf heel weinig uitleg over de plaatsen die we bezochten en bracht ons niet eens naar de helft van de plaatsen op de reisroute. Het is goed dat MD heeft aangeboden om een terugbetaling te doen voor de plaatselijke gids in Rabat, maar ik zou willen dat ze een betere gids zouden inhuren, want het heeft ons bezoek aan Rabat verpest. Afgezien van de problemen met onze hotels en de plaatselijke gids in Rabat, hebben wij van de rondreis genoten en bevelen wij de chauffeur ten zeerste aan. De reisroute is een goed tempo voor elke leeftijd en stelde ons in staat om veel geweldige steden in Marokko te verkennen. we maakten ons voor de reis een beetje zorgen over de veiligheid, maar toen we er eenmaal waren, voelden we ons veilig en de mensen waren er erg vriendelijk. Wij zouden Marokko in de toekomst zeker weer bezoeken.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2017
  

  Antwoord van: Morocco Discoveries

  Hartelijk dank, mevrouw Huang, voor uw positieve beoordeling. Wij zijn erg blij te horen dat u over het geheel genomen van uw Marokko-ervaring genoten heeft. Wij zullen alles in het werk stellen om het in de toekomst beter voor u te maken. de gids in Rabat zal nooit met klanten van Morocco Discoveries werken, wij stellen uw opbouwende kritiek op prijs. Nogmaals dank voor het belangrijkste punt door erop te wijzen dat Marokko wel degelijk veilig is. Wij zullen al uw waarderingen overbrengen aan Riad Yacout, de gidsen en de chauffeur die u tijdens uw reis in Marokko van dienst zijn geweest. U kunt op ons rekenen voor uw volgende bezoek.

  Laat meer zien