Rondreis Marokko Alle Aspecten

Beoordelingen van klanten

• JT

  Jean

  · 6 juni 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik vond deze tour geweldig! Er was niemand...
  Meer
  

  Morocco Discoveries gaf een reactie op deze beoordeling

  Blij te horen dat u een prachtige Marokko-ervaring hebt gehad. Wij zijn u allen dankbaar voor uw vriendelijke opmerkingen. Komt u ons nog eens opzoeken op een andere rondreis door Marokko. Met vriendelijke groet, Khalil
  
  Reisdatum: november 2018
• PL

  Peter Hon Hin

  · 11 november 2018
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb de reis als goed beoordeeld, maar ik moet er wel bij zeggen dat het een ramp had kunnen worden. Het begon al voordat de reis begon. Om 22 uur aan aansluitende vluchten en uitval te vermijden, heb ik besloten een extra dag te blijven, zodat ik een rechtstreekse vlucht kan nemen. Ik heb Tour Rada gevraagd om voor 150CAD een hotel in de buurt van de luchthaven te regelen, Toen ik voor het begin van de reis mijn voucher kreeg, zag ik dat er geen voucher bij zat voor het extra nacht hotel. Ik vroeg het aan de heer Kahlil van de touroperator Morocco Discovery, maar kreeg geen voucher. Ik heb toen naar Tour Rada gebeld om te vragen of ik kon bevestigen dat als meneer Kahlil de regeling niet kon treffen, ik mijn 150CAD terugbetaald wilde krijgen en zelf een regeling kon treffen. Het was toen dat meneer Kahlil terugkwam met een briefje dat hij al een bevestiging had in het Hetel Atlas Sky Airport. Ik zei hem dat ik akkoord was met de keuze en hij kwam terug met een briefje dat het "allemaal bevestigd" is. Zoals u inmiddels wel geraden zult hebben, was er geen bevestiging te zien toen ik kwam opdagen. Gelukkig bleef de chauffeur, de heer Abder (ik denk dat zijn volledige naam Abderaman is), bij mij in plaats van mij gewoon bij de ingang van het hotel af te zetten. Hij heeft uiteindelijk het hotel vooruitbetaald. Blijkbaar heeft Mr. Kahlil Mr. Abder wat geld gegeven om onvoorziene uitgaven te betalen. Dat is een duidelijke aanwijzing dat Mr. Kahlil ruim van tevoren weet dat er veel "onvoorziene" gebeurtenissen zullen zijn. Volgens de brochure zal de rondreis begeleid worden door een "Reisleider" en "Een Uitstekende Kok", die voor ons het beste Marokkaanse ontbijt en diner zal klaarmaken. Ik geloof dat het oorspronkelijke plan voor een groep van 10 personen was. Als er behalve ik en mijn vrouw niemand komt opdagen, kan ik begrijpen waarom er geen reisleider of kok is. Wat ik niet kan begrijpen is dat er heel weinig planning leek te zijn, gezien het feit dat de rondreis om de twee weken gepland is, helemaal tot dec 2019. Elke ochtend betekent een woede van telefoontjes tussen de chauffeur en zijn autoverhuurbedrijf (mijnheer Abder werkt voor het autoverhuurbedrijf, niet voor Morocco Discovery) om uit te zoeken waar we die nacht zullen overnachten. Omdat de heer Kahlil niet rechtstreeks met de heer Abder communiceert, blijkt er een groot aantal telefoontjes te zijn, alleen maar om de onderhandelingen over en weer te vertellen. Soms werden nieuwe hotels die dagen tevoren aan de chauffeur verstrekt waren, veranderd en kwam hij daar alleen maar achter omdat ik enkele vragen stelde die ingedeeld moesten worden. Het leek wel een nieuwe crisis elke dag. Wij hebben uiteindelijk maar in één van de hotels gelogeerd die op de voucher vermeld stonden. Alle andere accommodaties zijn last minute afspraken, waarvan vele niet eens rechtstreeks door Morocco Discovery betaald worden. Meneer Abder moet betaald worden met het "noodfonds". Hij was niet alleen mijn chauffeur, hij is ook mijn pro deo reisleider, mijn beschermengel, zonder wie de reis een totale ramp zou zijn geworden. In alle eerlijkheid moet ik de heer Kahlil wat krediet geven, want er waren heel wat fouten, maar hij maakte ze in de meeste gevallen meer dan goed. Er waren 5 nachten waar wij in kampen zouden verblijven, maar uiteindelijk verbleven wij in huisjes op campings of in guesthouses. Aan het eind van de dag betwijfel ik ten zeerste of hij geld verdient aan de reis. Dit brengt mij tot het advies dat ik heb voor reizigers die van plan zijn de rondreis te maken op basis van deze recensie. Ik heb de tocht een algemeen goede beoordeling gegeven, niet omdat de tocht goed gepland is. Integendeel, zonder de herculeuze inspanning van de chauffeur had de tocht gemakkelijk een ramp kunnen worden. Het blijkt nu een van de meest gedenkwaardige reizen te zijn die we tot nu toe gemaakt hebben, dankzij de vele uitdagingen die we onderweg overwonnen hebben. Dit is echter geen garantie dat de volgende reiziger dezelfde afloop te wachten staat. Houdt u alstublieft rekening met alle waarschuwingssignalen, niet alleen met ons resultaat. Wanneer ik een rondreis boek, zoek ik er altijd een die goed geprijsd lijkt, maar waarvan ik denk dat de touroperator er ook een redelijk rendement uit kan halen, een win-win combinatie. Een slecht geleide tour die voortdurend geld verliest zal uiteindelijk geen opties meer hebben en zowel zichzelf als zijn klanten en leveranciers schade berokkenen. Het is niet leuk om midden in een tour in de steek gelaten te worden als een touroperator failliet is gegaan. Op grond van mijn ervaring met deze rondreis zijn er voldoende waarschuwingssignalen die u met zorg moet overwegen. Veel succes.
  Meer
  

  Morocco Discoveries gaf een reactie op deze beoordeling

  Geachte heer Hon Hin, Dank u voor uw inbreng. Eerlijk genoeg om over uw reis te schrijven zoals u zich voelt. Maar ik moet u één ding duidelijk maken: de chauffeur/gids is onze chauffeur. Ik was degene die elke morgen met hem sprak over de drastische... Meer
  Reisdatum: oktober 2018