Zwitserse & Italiaanse spotlights

Beoordelingen van reizigers

• 

  Christopher

  20 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Rondleiding was goed. Kamers voldeden aan onze verwachtingen. Ontbijt was elke dag heerlijk. We hebben genoten...
  Rondleiding was goed. Kamers voldeden aan onze verwachtingen. Ontbijt was elke dag heerlijk. We hebben genoten van de optie om de steden op eigen gelegenheid te verkennen en de groep later op een toegewezen locatie te ontmoeten. De bezochte steden waren mooi en we kregen wat geschiedenis en ideeën over dingen om te zien/bezoeken. Ik vond het niet leuk dat we drie verschillende gidsen hadden op een zevendaagse tour. Ik had ook graag van tevoren een aankondiging gehad van een verandering van stad. We hadden geen tijd om onderzoek te doen naar de stad die werd vervangen, wat er misschien mede de oorzaak van was dat dit de enige stad was waar we ons niet vermaakten. Over het algemeen kan ik Tourradar en Euromondo aanbevelen. Het paste in onze agenda om wat extra steden te verkennen tijdens onze Europese vakantie. Al het personeel dat we tegenkwamen was beleefd en behulpzaam. Andere gasten waren ook vriendelijk. Bedankt voor het helpen om onze vakantie plezierig en leuk te maken.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juli 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat je genoten hebt van de tour, de kamers en het ontbijt, en dat je de kans om zelfstandig steden te verkennen op prijs stelde. We zullen werken aan het verbeteren van de communicatie en consistentie. We zijn blij dat de tour aan je wensen voldeed en dat ons personeel en onze medegasten je een prettige vakantie hebben bezorgd. Bedankt voor het aanbevelen van Tourradar en Europamundo. Europamundo team

  Laat meer zien
• H

  HAZEL

  15 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zwitserland tour is goed, tevreden mee maar over het algemeen is het oké en ongeorganiseerd, de eerste klacht die ik...
  Zwitserland tour is goed, tevreden mee maar over het algemeen is het oké en ongeorganiseerd, de eerste klacht die ik heb is dat onze tour begon in Zwitserland en eindigde in Rome maar het was niet gespecificeerd bij het boeken dat het niet terug zou gaan naar de plaats waar we begonnen dus moesten we ons ticket kopen van Rome naar Zwitserland,Onze reis van Rome naar Zwitserland was een ramp, we zouden gisteren naar de VS vertrekken maar dat werd omgeboekt vanwege een motorstoring en dat gebeurde niet toen we eenmaal waren geannuleerd en weer in Stuggart Duitsland waren aangekomen, dus uiteindelijk moesten we onze internationale vluchten, ons hotel, vervoer en andere kosten omboeken.Ook Rome tour, het is een halve dag tour als we niet de Vaticaan tour of de wandeltour willen doen, onze stadstour eindigde 1030 en we kregen te horen dat we op eigen gelegenheid naar ons hotel moesten gaan, waarom sturen we geen vervoer van het Vaticaan naar het hotel voor de mensen die geen tour willen in plaats van weer geld uit te geven voor vervoer, tourgroepen zijn te groot zoals 62 mensen met één gids is niet genoeg, ik hoop dat jullie verbeteringen kunnen aanbrengen met betrekking tot mijn zorgen, dank jullie wel.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat je reis niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. We willen graag verduidelijken dat elk van onze tours duidelijk de begin- en eindlocatie vermeldt, evenals het gedetailleerde reisschema voor elke dag van de reis. Het is belangrijk om deze informatie op het moment van boeken door te nemen om misverstanden te voorkomen. Wat betreft de problemen met je vlucht, betreuren we het ongemak dat je hebt ondervonden ten zeerste. Europamundo kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor problemen die worden veroorzaakt door omstandigheden waar wij geen invloed op hebben, zoals problemen met luchtvaartmaatschappijen of technische problemen. Bedankt voor je begrip en we hopen dat je ondanks de uitdagingen toch van je reis hebt kunnen genieten. Europamundo team

  Laat meer zien
• A

  James

  26 juni 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was zeer voordelig. De hotels waar we verbleven waren schoon en lagen in goede delen van de steden die...
  De rondreis was zeer voordelig. De hotels waar we verbleven waren schoon en lagen in goede delen van de steden die we bezochten. We hebben veel mooie plaatsen gezien en er waren een paar onverwachte maaltijden inbegrepen.Laat meer zien
  Reisde in mei 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Antwoord van: Europamundo

  Je beoordeling is zeer op prijs gesteld en we kijken er reikhalzend naar uit om je op je volgende reizen te ontmoeten. We zijn blij dat je zo'n geweldige ervaring met ons hebt gehad. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• 

  Vikas

  27 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het is een bedrijf waar je spijt van zou krijgen wat je ook betaalde. Als je verwacht dat iemand je met open armen...
  Het is een bedrijf waar je spijt van zou krijgen wat je ook betaalde. Als je verwacht dat iemand je met open armen ontvangt en je glimlachend vertelt wat je schema's voor die dag zijn, vergeet het dan maar. De communicatie is extreem slecht . We hebben hun Zwitserland en Italië spotlight reis gedaan. Vanaf dag 1 hadden we het moeilijk. Er was niemand om ons te vertellen wat te doen op je eerste vrije dag of om je te begroeten. Het hotelpersoneel had geen idee. De hotels waren goedkope hotels ver weg van het centrum waar je zelfs voor een maaltijd moest reizen en veel geld moest uitgeven. Eten in het hotel was duur en er werd van je verwacht dat je betaalde voor water, theezakjes enz. De gidsen van Europamundo zijn net militaire professionals. Je hebt soms het gevoel dat je op een oefenterrein van het leger bent waar ze tegen je schreeuwen als je ook maar een minuut te laat bent, verwachten dat je heel vroeg opstaat en er is geen respect voor ouderen. Als je vraagt om ergens te stoppen voor een toilet, wordt je soms ruw de deur gewezen. De vakantie was zo overvol dat het helemaal niet als vakantie aanvoelde en wij als gezin hebben het gevoel dat we nog een vakantie nodig hebben om hier overheen te komen . In het algemeen zou ik ze een cijfer geven van 0/5 voor slechte gastvrijheid, slechte communicatie, nul medeleven en onverschillige houding ten opzichte van ouderen . Je kunt beter twee keer ergens anders betalen en een betere vakantie hebben. Dit bedrijf is een nachtmerrie om mee te reizen.Laat meer zien
  Reisde in juli 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde en onpartijdige inzichten over je rondreis met ons. Het is spijtig dat bepaalde aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Gewoon ter informatie Als je klachten hebt, schrijf ons dan bij je boeking zodat we je zaak kunnen onderzoeken. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• A

  Ajaya

  13 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hotels zijn niet zo goed HarrysHome OK Niet voldoende thee, suiker & melk Gids niet duidelijk in communicatie Liet...
  Hotels zijn niet zo goed HarrysHome OK Niet voldoende thee, suiker & melk Gids niet duidelijk in communicatie Liet sommige toeristen achter en rende om zijn uitleg af te maken Hotel op 8e nacht Geen theezetapparaat Te hoog bed Geen effect van AC, Ontbijt vroeg beginnen om 6:30 omdat we om 7:30 moesten beginnen Hotel op 9e nacht Geen theezetapparaat Gootsteen vast Hotel Rome Geen theezetapparaat Geen refregirator Gids dezelfde problemenLaat meer zien
  Reisde in september 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Ajaya. We stellen je feedback zeer op prijs. We selecteren de hotels voor onze rondreizen met de grootste zorg en streven ernaar om je niet alleen een comfortabel verblijf te bieden, maar ook een rustige en aangename ervaring. Hoewel onze hotels niet noodzakelijkerwijs gericht zijn op luxe, streven we er altijd naar om een warme en uitnodigende sfeer te creëren. Extra voorzieningen zoals een koelkast of waterkoker worden niet gegarandeerd. Je kunt er echter op vertrouwen dat het hotelpersoneel er alles aan doet om je te helpen met alles wat nodig is om ervoor te zorgen dat je kamer in goede staat is. Wat betreft het probleem met de airconditioning, dit had snel opgelost kunnen worden bij de receptie, en ze hadden kunnen helpen om de ontbijtservice te versnellen. We begrijpen dat de tijden nogal vroeg kunnen zijn, maar we doen dit zodat je kunt genieten van de diensten die worden aangeboden in onze rondreis. Europamundo hotel.

  Laat meer zien
• 

  R

  6 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goed georganiseerd. Onze reisleiders Joana, Eva en Gabriel waren uitstekend! Ze deden hun uiterste best om ervoor te...
  Goed georganiseerd. Onze reisleiders Joana, Eva en Gabriel waren uitstekend! Ze deden hun uiterste best om ervoor te zorgen dat iedereen blij en tevreden was. Ze waren geduldig en behulpzaam!!!Laat meer zien
  Reisde in juli 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bij Europamundo zijn we ons volledig bewust van de belangrijke rol die onze gidsen spelen in het succes van onze reizen, en daarom hebben al onze vertegenwoordigers een grondige training gehad om onze vertrekken met het hoogste niveau van professionaliteit te kunnen leiden. Toch vinden we het fijn om te lezen dat je vakantie gemakkelijker is gemaakt door de attentheid en deskundigheid van je gidsen Joana, Eva en Gabriel. Dat gezegd hebbende, danken we je dat je de tijd hebt genomen om je recensie te delen en we hopen dat we je in de nabije toekomst opnieuw mogen verwelkomen op een van de Europamundo begeleide vakanties.

  Laat meer zien
• M

  Mahesh

  19 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zürich deel van de reis was goed. De hotels waren redelijk, het eten was redelijk. Daarna ging het een beetje...
  Zürich deel van de reis was goed. De hotels waren redelijk, het eten was redelijk. Daarna ging het een beetje bergafwaarts. Het lijkt erop dat de gidsen van Europomundo touroperator overwerkt zijn en soms overweldigd raken. De communicatie was erg slecht. Ik landde op het vliegveld van Zürich en degene die me ophaalde was te laat. Ik probeerde het vermelde nummer te bellen, geen antwoord. Hoe dan ook, ik werd opgehaald en ingecheckt. Er was geen informatie over ophaaltijd of gids voor de volgende dag. Ik moest verschillende keren bellen om die info te krijgen, ook al zei de e-mail dat de info in de receptie zal worden opgehangen (die was er niet). Het hotel in Milaan was OK, maar in Rome (Ergife) was het verschrikkelijk. In de badkamer groeiden veel zwarte algen, de badkamervloer was erg vies, de kamer stonk erg, terwijl de site zei dat Covid gezondheidsmaatregelen en reinheidsprotocollen volgde. De communicatie was weer verschrikkelijk. Dus hier zijn ny suggesties voor jullie 1. Je hebt ieders e-mail. Stuur dagelijks een e-mail met het programma van de dag in detail. Een bcc naar een groepsmail houdt ieders e-mail privé. Het voorkomt verwarring Slechte gidsen deden hun best om het programma van de dag steeds opnieuw te vermelden, maar toch was er verwarring. 2. Geef mensen een keuze voor een hotel upgrade met extra geld. Ik weet dat je iedereen op één plek moet verzamelen, maar je kunt het tweede mooiere hotel langs de busroute hebben. 3. Laat de mensen van tevoren weten dat ze wat kleingeld moeten bewaren, want de meeste toiletruimtes laten je tegen betaling binnen (je moet wat kleingeld bewaren). 4. Geef info over Apps om kaartjes voor bussen en treinen te kopen Ik wou dat ik je foto's kon sturen van het laatste hotel in Rome, zodat je het zelf kunt zien.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens uw rondleiding en nogmaals, wij waarderen uw mening en hebben deze naar de juiste afdeling gestuurd voor kwaliteitsverbetering. Wij danken u voor het delen van uw feedback met ons en voor het helpen verbeteren. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• A

  Andrew

  15 oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Rijtuigen en hotels waren van goede kwaliteit.
  Reisde in september 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi Andrew, Heel erg bedankt voor je feedback! We kunnen niet wachten om je terug te hebben. Europamundo team:D ❤

  Laat meer zien
• A

  Akmal

  29 augustus 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het hotel in Italië voldeed niet aan de normen, het tapijt was oud en de spoeling werkte niet, de laatste dag geen...
  Het hotel in Italië voldeed niet aan de normen, het tapijt was oud en de spoeling werkte niet, de laatste dag geen warm water, en de gids in Italië was goed geïnformeerd maar niet zo vriendelijk, terwijl de gids in Italië beter geïnformeerd zou moeten zijn maar wel erg vriendelijk was. Ik zou meer goed geïnformeerde en vriendelijke gidsen aanbevelen , over het geheel genomen was de Tour goed in de zin dat we in korte tijd veel plaatsen bezochten.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo! We zijn blij dat je een heerlijk avontuur met ons hebt beleefd. Wanneer je klaar bent voor meer, zijn we er om nieuwe ervaringen voor je te creëren. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• U

  Uzma.alamger@un.org

  13 juli 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het is uitstekende service elk ding is goed.gepland en geweldig
  Reisde in juli 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi. Bedankt voor de geweldige recensie, we zijn zo blij dat je genoten hebt van je avontuur bij ons. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien