13-daagse rondreis Noord-Spanje & Portugal

Beoordelingen van reizigers

• C

  Colleen

  14 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Niet waar we voor betaald hebben. Kleine groepsreis geboekt en 18 maanden van tevoren goed geld betaald via Luxury...
  Niet waar we voor betaald hebben. Kleine groepsreis geboekt en 18 maanden van tevoren goed geld betaald via Luxury Escapes, maar pas communicatie ontvangen toen we contact opnamen met Julia. Namen van hotels werden niet geadviseerd, behalve in Madrid, maar toen we daar aankwamen bleek het hotel anders te zijn dan in de e-mail. Zelfde ervaring als andere reviewers: Luxury Escapes verkoopt dit als een gespecialiseerde rondreis, maar het bedrijf heeft ons met een grote groep van ongeveer 40 mensen opgescheept en zorgde voor zeer gemiddelde accommodatie - ik neem aan om bulkprijzen mogelijk te maken - en we kregen te horen dat de hotels vol waren, dus moesten we genoegen nemen met de aangeboden kamers. Luxury Escapes zou zich moeten schamen, maar ze zeiden dat het niet hun probleem was; ze zeiden dat we met de reisleiding moesten praten, wat we deden, maar het eten en de accommodatie werden slechter. Het verstrekte eten was budget, bijv. aardappelbouillon, aardappeltaart, gekookt varkensvlees zwemmend in olie, vloeibare rijstpudding. Het ontbijt was beperkt (bijna altijd roerei en verwerkt spek, misschien erwten en wortels erbij plus elke dag hetzelfde fruit, yoghurt en gebak) en chaotisch vanwege de grote aantallen uit Julia. Eten dat we zelf betaalden in restaurants was geweldig. De gids was vriendelijk maar sprak beperkt Engels en we werden op veel plekken gedumpt met 'vrije tijd' buiten de centra met weinig/geen begeleiding, dus we googelden veel van de sites voor informatie en namen taxi's omdat de meeste hotels niet centraal lagen. We probeerden contact op te nemen met Julia, maar 'out of office reply' was dat ze gesloten waren tot eind augustus (dit was in oktober) en dat de telefoonlijn altijd bezet was. Dit is GEEN 'Luxe' Ontsnapping. Plan liever je reis, kies goede hotels en neem een bus/trein of rijd tussen de bestemmingen. Maak dagtochten met deskundige gidsen en eet in restaurants/tavernes. Pluspunten: Sommige privétours die in het pakket zaten waren goed, vooral boottocht in Ria de Arosa naar mosselkwekerij was zo leuk. Aanraders: Santander, Porto en Nazare voor de stranden. Santiago de Compostela , Fatima en dagtrip naar Caceres voor geschiedenis, religie en architectuur. Lissabon ook goed.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2023
• 

  Manreet

  17 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het reisschema van deze tocht was uitstekend en 2 van de 3 gidsen waren geweldig, maar de gidsen veranderden tijdens...
  Het reisschema van deze tocht was uitstekend en 2 van de 3 gidsen waren geweldig, maar de gidsen veranderden tijdens de tocht en de passagiers werden de dag voor de verandering ingelicht. Hetzelfde gebeurde met passagiers die 3-4 keer overstapten in 16 dagen. Ik had om een Engelstalige tour gevraagd, maar ik was de enige tussen 20 Spaanstalige passagiers en hoewel de gids zijn best deed, is de sfeer niet hetzelfde en is het moeilijk om aansluiting te vinden bij de andere passagiers. Er was nog een andere bus met alleen Engels sprekende passagiers, maar daar mocht ik niet bij. In heel Spanje had geen enkel hotel 1 Engelstalig TV kanaal en de ondertitelfunctie naar Engels was in alle hotels uitgeschakeld. Er was ook geen thee- en koffiefaciliteiten op de kamer en ik betaalde voor viersterrenhotels, dus ik had verwacht dat die aanwezig zouden zijn.Laat meer zien
  Reisde in april 2023
  

  Antwoord van: Julia Travel

  Bedankt voor het delen van je inzichten. We verontschuldigen ons voor de uitdagingen waarmee je werd geconfronteerd door de wisseling van gids en taalverschillen, maar houd er rekening mee dat je een tweetalige tour hebt geboekt (Spaans/Engels). Je feedback over het gebrek aan Engelse tv-kanalen, ondertitelfuncties voor gehandicapten en het ontbreken van thee- en koffiefaciliteiten is genoteerd. We zullen deze problemen aanpakken om onze service te verbeteren. We waarderen je begrip en hopen in de toekomst een meer naadloze ervaring te kunnen bieden. JULIA TRAVEL TEAM

  Laat meer zien
• G

  Gayani

  12 maart 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik was een beetje teleurgesteld dat er niet veel uitleg werd gegeven over de plaatsen en gebieden die bezocht werden....
  Ik was een beetje teleurgesteld dat er niet veel uitleg werd gegeven over de plaatsen en gebieden die bezocht werden. Als Engelssprekende passagier voelde ik me buitengesloten toen iedereen Spaans sprak. Soms was er te veel vrije tijd in gebieden waar niet veel te doen was.Laat meer zien
  Reisde in februari 2020
• J

  Julie

  28 mei 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  1. Te veel tijd in de bus 2. Extra excursies moeten bij het pakket als optie worden aangeboden en vooraf worden...
  1. Te veel tijd in de bus 2. Extra excursies moeten bij het pakket als optie worden aangeboden en vooraf worden betaald 3. Voor het bedrag dat u uitgeeft, zou u geen taxikosten moeten moeten betalen. 4. Het ontbijt was in sommige hotels slecht 5. Princess's Madrid zeer slechte kwaliteit hotel- slechte klantenservice 6. Ik was er niet van op de hoogte gebracht dat ik de enige Engels sprekende persoon op de tour was... stressvol en voelde me bedrogen door uitleg bij bezienswaardigheden. De gids praatte 10-15 minuten in het Spaans en zei misschien een paar zinnen in het Engels. Ik weet dus dat ik niet alle historische informatie kreeg. 7. Te veel tijd gegeven op plaatsen waar weinig te doen was. Ik had het gevoel dat ik veel te lang moest wachten tot ik weer in de bus mocht.Laat meer zien
  Reisde in mei 2019