De Poolse droomrondreis

Beoordelingen van reizigers

• B

  Brooke

  12 juli 2023
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Voordelen: Iedereen in de groep was geweldig. We hebben zoveel geweldige mensen ontmoet. Nadelen: Deze tour werd...
  Voordelen: Iedereen in de groep was geweldig. We hebben zoveel geweldige mensen ontmoet. Nadelen: Deze tour werd niet geadverteerd als een historische tour, maar dat was het wel. Het was teleurstellend. We kregen niet te zien hoe Polen er nu echt uitziet. We kregen niet te zien hoe de lokale bevolking leefde. Het was gericht op geschiedenis. Wat belangrijk is, maar dat had niemand verwacht. We bezochten veel meer kerken dan de route vereiste. Ik begrijp dat het een grote rondreis door Polen was, maar we waren maar 1-2 dagen in elke stad, niet genoeg tijd om te verkennen. De dineropties waren varkensvlees. Elke. Enige. Nacht.Laat meer zien
  Reisde in juni 2023
  

  Antwoord van: Stay Poland

  Beste Brooke, Hartelijk dank voor je mening.We zijn blij dat je tijdens je verblijf in Polen binnen THE POLISH DREAM TOUR de kans hebt gehad om veel interessante mensen te ontmoeten. Wat betreft het programma van onze gegarandeerde rondreizen, spijt het ons zeer dat u hierin teleurgesteld bent. De programma's van deze tours staan op onze website www.staypoland.com en onze klanten hebben er toegang toe. Dit zijn niet alleen historische tours. We doen ons best om ons land op de beste en meest uitgebreide manier te presenteren, zodat onze klanten zoveel mogelijk kennis en prachtige ervaringen over Polen meenemen. Beste Booke, Je kunt ons niet verwijten dat THE POLISH DREAM TOUR een puur historische tour is. Het programma bevat een beetje van alles: geschiedenis, geografie, folklore, gastronomie. In elk van de bezochte steden plannen we een verblijf van 1 - 2 of soms zelfs 3 dagen. Om tijdsredenen kunnen we het niet langer maken, want zo'n gedetailleerde tour zou veel langer dan 16 dagen moeten duren. Voor fijnproevers bieden we individuele rondreizen aan, "op maat gemaakte rondreizen" genoemd, waarvan het programma wordt samengesteld op basis van de interesses en verwachtingen van elke klant. We nodigen je van harte uit om van zo'n tour gebruik te maken. Wat de gastronomie betreft, is het waar dat varkensvlees de meest populaire vleessoort in ons land is, maar ik ben het er niet mee eens dat de lunches/diners voor jouw groep "varkensvlees" waren. Ja, het was "varkensvlees", maar er was ook rundvlees, er was kip en eend. Beste Brooke, Ik nodig je van harte uit om naar Polen te komen en te genieten van een van onze Polen-reizen". Voor fijnproevers - "Reizen op maat".

  Laat meer zien
• 

  Walter

  26 juni 2023
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het eerste diner was slecht, het vlees was droog en oneetbaar. De excursie naar de lavendelvelden was...
  Het eerste diner was slecht, het vlees was droog en oneetbaar. De excursie naar de lavendelvelden was tijdverspilling. Slecht hotel in Zakopane, niet eens AC. De lift in het hotel in Krakau werkte niet. De gids in Jasna Gura was respectloos tegenover de heilige plaats, waarom was een monnik geen gids zoals beloofd? De rondleiding in kasteel Malborg was uitstekend. Verkoop desnoods extra uitstapjes zoals Trafalger doet, maar beknibbel niet op dingen die beloofd waren.Laat meer zien
  Reisde in juni 2023
  

  Antwoord van: Stay Poland

  Beste Walter, Hallo Walter, volgens onze correspondentie en na navraag bij onze dienstverleners, willen we graag reageren op je klacht over je deelname aan THE POLISH DREAM TOUR van 09.-24.06.2023: 1.Het eerste diner voor de groep werd besteld bij restaurant Kamienne Schodki, gelegen op een mooie plek, direct aan het Oude Stadsplein in Warschau. Op het menu stond onder andere: oude Poolse zurek geserveerd in brood kwart eend met appels en veenbessen Dit zijn onze nationale gerechten en een specialiteit van het Kameinne Schodki restaurant. Het kon echter gebeuren dat je dit setje niet lekker vond, dat je het vlees droog en oneetbaar vond. In zo'n geval hoefde je deze opmerking alleen maar te melden aan je gids, die er in overleg met de chef van het restaurant voor zorgde dat deze maaltijd werd omgeruild voor een andere. De gids van de groep staat altijd klaar om in te grijpen bij opmerkingen van gasten. 2 De excursie naar de lavendelvelden was volgens jullie tijdverspilling. Nou, ja, je hebt gelijk, dit is niet de Provence en de lavendel die hier groeit is niet zo groots, maar jarenlang was deze plek voor ons en voor onze Poolse en buitenlandse toeristen een substituut voor wat er in Frankrijk en Italië te zien is. De tijden zijn veranderd, we reizen meer en zulke bezienswaardigheden kunnen we op een veel betere manier in andere landen zien. Bedankt voor je suggesties. We zullen dit programmapunt volgend jaar veranderen in een andere, betere toeristische attractie. 3.We hebben Hotel CZARNY POTOK in Zakopane gekozen als accommodatie voor de groep vanwege de zeer goede locatie in het centrum van Zakopane, vlakbij Krupowki en dus veel winkels en restaurants en toeristische attracties op loopafstand. Toeristen bezoeken dergelijke plaatsen graag. Het hotel zelf heeft een categorie van goede 3 sterren. 4.In het hotel GOLDEN TULIP KRAKOW CITY CENTER in Krakau deed zich op 23.06.2023, in de namiddag, een liftstoring voor. Storingen van dit type kunnen altijd gebeuren, op elke plek. Het hotel was helaas niet in staat om deze storingen snel te verhelpen. Terwijl we controleerden, hielpen de portiers de gasten naar hun kamers te gaan en hun bagage te dragen. Tijdens het uitchecken uit het hotel op 24/06/2023 in de ochtend, stonden de portiers ook ter beschikking van de groep. Het hotel verzekert ons dat het er alles aan heeft gedaan om ervoor te zorgen dat de liftstoring de gasten zo min mogelijk last bezorgde. 5.Rondleidingen door Jasna Gora in Czestochowa - tot voor kort werden bezoekers, pelgrims en toeristen die Jasna Gora bezochten begeleid door Pauline Fathers als gidsen. Helaas zijn sommigen van hen nu bejaard en niet meer in staat om toeristen te gidsen. Daarom hebben de Pauline Fathers sinds enige tijd nonnen of leken in dienst als gidsen. Deze personen krijgen een opleiding onder begeleiding van ervaren medewerkers van het Jasna Gora Informatiecentrum. De gids die jullie groep begeleidde, de heer Hubert Koj, Hubert Koj, heeft 30 jaar in verschillende staten van de VS gewoond, gestudeerd en gewerkt en kent de mentaliteit van bezoekers uit dit land. Nadat we hem deze beschuldigingen hadden voorgelegd, was hij onaangenaam verrast, want aan het einde van de tour had niemand hem persoonlijk een probleem gemeld en dat is een teken dat klanten tevreden zijn met de service die ze krijgen. Niemand beschuldigde hem van een gebrek aan competentie of een "respectloze houding tegenover deze Heilige Plaats". De medewerkers van het centrum begrijpen niet waarmee hun gids zo'n harde beoordeling zou kunnen verdienen, en waarom deze klacht is binnengekomen? Desondanks verontschuldigen ze zich voor de situatie en bedanken ze je voor de kritische opmerking, die hen zal helpen om het niveau van de gidsdiensten te verhogen. 6.We zijn blij dat je erg genoten hebt van je rondleiding in Kasteel Malbork. 7.Het spijt ons zeer, maar we begrijpen uw opmerking "niet bezuinigen op dingen die beloofd zijn" niet. Naar onze mening is THE POLISH DREAM TOUR programma volledig uitgevoerd, geen van de diensten die erin zijn opgenomen zijn weggelaten. Beste Walter, We danken je hartelijk voor alle bovenstaande opmerkingen over het programma van onze rondreis. Ze zijn van grote waarde voor ons. We zullen proberen er rekening mee te houden bij het voorbereiden van nieuwe aanbiedingen. We nodigen je uit om ze te gebruiken de volgende keer dat je naar Polen komt. Met vriendelijke groeten. Anna Swiercz eTravel S.A.

  Laat meer zien