Het beste van Italië (Winter)

Traveler Reviews

• V

  Valere

  28 oktober 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige ervaring, ik zou het zo weer doen. Dingen die verbeterd kunnen worden: sommige wijnen op de optionele...
  Geweldige ervaring, ik zou het zo weer doen. Dingen die verbeterd kunnen worden: sommige wijnen op de optionele wijnkaart waren erg slecht. We kochten betere wijn, voor de volle prijs, terwijl het in de kosten van de optie had moeten zitten.Meer
  Traveled in oktober 2024
  

  Reply from: Trafalgar

  We stellen het zeer op prijs dat je Trafalgar hebt gekozen als reispartner en we zouden het een eer vinden om je in de toekomst weer op tournee te mogen verwelkomen.

  Meer
• I

  Ian

  11 juli 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Trafalgars tour goed georganiseerd en reisleiding van topniveau. Het werken via Tour Radar was een beetje verwarrend...
  Trafalgars tour goed georganiseerd en reisleiding van topniveau. Het werken via Tour Radar was een beetje verwarrend in de aanloop, maar alles kwam goed.Meer
  Traveled in juni 2024
  

  Reply from: Trafalgar

  We zijn blij om te horen dat je hebt genoten van de diensten van ons On The Road Team en dat je ze uitzonderlijk goed vond. Ze zijn inderdaad een waardevolle aanwinst voor ons bedrijf. Bij Trafalgar zijn we trots op de professionaliteit van ons team en de toewijding aan uitstekende service. We zijn blij dat je hebt genoten van je tour.

  Meer
• K

  Kevin

  1 juli 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was goed maar erg gehaast
  Traveled in juni 2024
  

  Reply from: Trafalgar

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling met ons te delen. We begrijpen dat onze routes behoorlijk vol kunnen zitten met alle mooie attracties, wat leidt tot drukke dagen en strakke schema's. Ons Product Team zal de mogelijkheid onderzoeken om het tempo van deze dynamische tour aan te passen om een evenwichtigere ervaring voor onze gasten te garanderen. Nogmaals, we stellen je feedback zeer op prijs. Jullie waardevolle opmerkingen zijn niet alleen feedback, maar een cruciaal onderdeel van ons proces. Ze helpen ons om onze diensten in de toekomst te verbeteren.

  Meer
• T

  Trevor

  21 september 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen goed, leek een beetje gehaast met niet genoeg tijd om de bezienswaardigheden in je op te nemen.
  Traveled in augustus 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  We danken je voor je feedback tijdens je recente reis. Onze Best of Italy-reis is op maat gemaakt voor reizigers die liever één land grondig willen verkennen. Als gevolg daarvan is dit reisschema misschien niet naar de smaak van de meer relaxte reiziger; desalniettemin zijn we blij dat je de kans hebt gehad om de prachtige landschappen in Italië te aanschouwen en je onder te dompelen in de Italiaanse cultuur. We hopen dat je een onvergetelijke reis hebt gehad en dat je je volgende reis met ons zult plannen.

  Meer
• K

  Kristen

  9 september 2023
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ben momenteel met mijn moeder en vader op de rondreis door Italië. De stoelen in de tourbus staan vrij dicht op...
  Ik ben momenteel met mijn moeder en vader op de rondreis door Italië. De stoelen in de tourbus staan vrij dicht op elkaar en mijn 72-jarige vader (die 1,85 m is) kan niet met zijn benen in de stoel. Als hij op een gewone stoel zit, moet hij zijdelings gaan zitten zodat zijn knieën tot in het gangpad reiken. Andere reizigers hebben moeite om langs hem te komen in de bus omdat het gangpad ook vrij smal is. Toen hij dit probleem besprak met onze gids, die verder vriendelijk is, deelde de gids hem mee dat, omdat de zitplaatsen elke dag willekeurig worden gekozen, hij mijn vader niet tegemoet kan komen door hem een van de 5 zitplaatsen in de bus te geven die genoeg beenruimte voor hem hebben. Hij vertelde mijn vader ook dat hij niemand kan vragen om van plaats te ruilen. Helaas zal hij de komende 2 weken meerdere uren achter elkaar zijwaarts moeten zitten, omdat onze tour door het grootste deel van Italië gaat. We zijn allemaal erg teleurgesteld in Trafalgar en hun onwil om tegemoet te komen aan een lichamelijke beperking. Hoewel het personeel vriendelijk was, is dit een groot probleem voor ons en we zullen in de toekomst waarschijnlijk niet meer met trafalgar reizen. Bovendien zullen we de mensen die we kennen afraden om met trafalgar te reizen.Meer
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Bedankt voor het delen van uw feedback met ons tijdens uw reis door Italië. Wij verontschuldigen ons voor het feit dat de lengte van uw vader hem ongemak bezorgt op de busstoelen; echter, om de eerlijkheid te handhaven en de algehele ervaring van onze gasten te verbeteren, heeft Trafalgar een dagelijks stoelrotatiesysteem geïmplementeerd dat onze Travel Directors moeten volgen. We hebben onze Trafalgar tours zo ontworpen dat er maximaal tweeënvijftig gasten in onze luxe touringcars kunnen zitten, hoewel we gemiddeld veertig tot vijfenveertig gasten meenemen. Als je de voorkeur geeft aan extra ruimte, biedt ons zusterbedrijf Insight Vacations speciaal aangepaste touringcars met slechts veertig zitplaatsen, zodat gasten kunnen genieten van beenruimte in business class. Een klassieke Insight Vacations rondreis heeft maximaal 40 reizigers, terwijl hun kleine groepsreizen maximaal vierentwintig reizigers hebben. We begrijpen dat je misschien niet meer met ons wilt reizen, maar we hopen dat je nog steeds de schoonheid van de Italiaanse cultuur en de prachtige uitzichten die dit land te bieden heeft kunt waarderen.

  Meer
• 

  David

  28 augustus 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Er waren aspecten van onze reis die uitstekend waren en een paar die matig tot oké waren. Het toerisme is dit jaar...
  Er waren aspecten van onze reis die uitstekend waren en een paar die matig tot oké waren. Het toerisme is dit jaar erg in opkomst in Italië en je krijgt echt het gevoel dat de dienstverlenende sector daar moe is. We vonden dat ongeveer de helft van onze eetgelegenheden te wensen overliet wat betreft de kwaliteit van het eten en de service. Niet één keer vonden we bijvoorbeeld vers brood in een restaurant. De brochure van de touroperator moet met een korreltje zout genomen worden en het zou handig zijn als een paar dagen voor aanvang van de tour gecommuniceerd kon worden wat we nu eigenlijk aan het doen waren. Onze Best of Italy tour zou bijvoorbeeld het forum in Roma bezoeken, maar het Colosseum alleen van de buitenkant bekijken. Toen we daar aankwamen ontdekten we dat we niet naar het forum zouden gaan, maar wel het Colosseum in. Gelukkig hadden we door een vroege aankomst tijd om kaartjes te regelen om naar de Palatijnse Heuvel en het forum te gaan. Het was fijn geweest om dat van tevoren te weten. Wees erop voorbereid dat je waarschijnlijk veel problemen zult hebben met de airconditioning in sommige van de oudere hotels. Bereid je voor, er is niet veel aan te doen behalve misschien een andere kamer krijgen als die beschikbaar is. Je reisleider zal zijn best doen, maar de laatste verdedigingslinie is "het hoort allemaal bij de reiservaring". Het Italiaanse ontbijt bestaat meestal uit een croissant en een capuccino, dus als je een stevig ontbijt verwacht, zal het niet goed verzorgd zijn. Roerei en spek zijn meestal beschikbaar, maar we vonden de eieren zelden echte eieren - meer een soort eiersoep in poedervorm en het spek was vaker te weinig gebakken. Het afscheidsdiner was een vast menu in een restaurant in de buurt van het eindhotel en de service en kwaliteit van het eten was erg slecht. Het was duidelijk dat hoewel het restaurant deze avond alleen voor ons open was vanwege contractuele verplichtingen, er een minimale inspanning was geleverd. Ons brood was van dagen geleden en werd in een papieren zakje op elke tafel gedropt. Mijn suggestie is dat Trafalgar het diner overslaat en in plaats daarvan een receptie met hapjes en drankjes organiseert, zodat we meer konden socializen met onze nieuwe reisvrienden. Het Shangri-La hotel was het laatste verblijf van de rondreis. We boekten een paar extra dagen om in Roma te blijven en hadden graag een hotel in de oude stad gehad. Behalve het winkelcentrum (EUROMA) is er heel weinig in de omgeving. Een taxi naar Piazza Navonna kostte ongeveer 22 euro, maar als we een hotel op loopafstand hadden gehad, hadden we ons kunnen opfrissen en dineren met een veel minder moe, heet en bezweet gevoel.Meer
  Traveled in augustus 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om feedback te geven over je reis naar Italië. Het spijt ons te lezen dat bepaalde aspecten van je reis niet aan je verwachtingen voldeden, met name de toegang tot het Colosseum. Gezien de populariteit van de reizen en het beperkte aantal kaartjes dat nu wordt verkocht om de site te helpen behouden, blijkt het ongelooflijk moeilijk om kaartjes te krijgen voor deze iconische bezienswaardigheid. Mochten we geen kaartjes kunnen bemachtigen, dan bieden we een alternatieve ervaring. We waren ook bezorgd toen we hoorden dat sommige hotels en maaltijden niet aan jullie verwachtingen voldeden en niet voldeden aan de normen waar wij om bekend staan, en we willen onze excuses aanbieden voor het ongemak dat hierdoor is veroorzaakt. Ons contractteam besteedt veel aandacht aan het selecteren van onze hotels om ervoor te zorgen dat we comfort tegen een goede prijs kunnen bieden. Daarom hebben we je opmerkingen gedeeld met onze relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat de accommodatie en maaltijden de beste ervaring blijven bieden voor onze gasten. Met dat in gedachten hebben we hopelijk de mogelijkheid om je indruk van onze ervaringen in de toekomst te herstellen.

  Meer
• 

  Napoleon

  4 juni 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De Best of Italy tour was een uitstekende ervaring om de cultuur en schoonheid van dit land te proeven.
  Traveled in mei 2023
  

  Reply from: Trafalgar

  Bedankt voor het delen van je Italiaanse ervaring met ons. We zijn blij dat je de kans hebt gehad om de prachtige bezienswaardigheden in Italië te zien en je onder te dompelen in de Italiaanse cultuur. We hopen dat je thuis bent gekomen met veel nieuwe vriendschappen en ongelooflijke herinneringen.

  Meer
• 

  Victoria

  4 maart 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen had ik een prachtige ervaring, maar de inbegrepen maaltijden waren niet geweldig en in...
  Over het geheel genomen had ik een prachtige ervaring, maar de inbegrepen maaltijden waren niet geweldig en in sommige situaties voldeden de boekingsverwachtingen niet aan wat werd gegeven (veel van de optionele zaken die in de boekingsreis waren opgenomen kostten extra). Nogmaals goede reis, maar wees gewaarschuwd dat het veel is. Je brengt veel tijd door in de bus, zoals te verwachten omdat je de afstand aflegt, en vaak blijft er maar weinig tijd over om te rusten en te ontspannen gedurende de hele reis - ik was uitgeput en blij dat ik er een paar dagen na heb gebakken om gewoon te chillen. Ik wil wel opmerken dat onze chauffeur en reisleider fantastisch waren en buitengewoon deskundig!Meer
  Traveled in september 2022
  

  Reply from: Trafalgar

  Bedankt voor je verblijf in Italië. We zijn blij te horen dat onze Travel Director en Coach Driver je de oude schatten van Rome tot Renaissance Florence hebben laten ontdekken, en dat je jezelf hebt kunnen onderdompelen in de Italiaanse cultuur. We verontschuldigen ons dat bepaalde aspecten van je reisroute niet aan je verwachtingen voldeden, met name de maaltijden en Optionele Ervaringen die niet bij de basisprijs van de reis waren inbegrepen. Sta ons toe om uit te leggen dat we weten dat onze gasten verschillende verwachtingen hebben als het op reizen aankomt, en daarom bieden we onze gasten graag de flexibiliteit om op hun eigen gemak, los van de groep, restaurants te bezoeken en andere bezienswaardigheden te bezoeken. Met dat gezegd te hebben, hopen we je indruk van onze ervaringen in de toekomst te herstellen.

  Meer
• M

  Mary

  27 november 2022
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondleiding was goed gepland en de gids was enthousiast, behulpzaam en respecteerde alle behoeften van de groep.
  Traveled in november 2022
  

  Reply from: Trafalgar

  Hartelijk dank voor uw fantastische recensie. We zijn erg blij dat je Travel Director dit uitstekende reisprogramma zo goed heeft kunnen presenteren en zo'n positieve indruk bij je heeft achtergelaten. We kijken ernaar uit om je op je volgende avontuur bij ons te ontvangen.

  Meer
• J

  John

  23 september 2022
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goede reis. Mijn enige zorg was hoe je het reisoverzicht specificeert. Je zegt 13 dagen en op de 13e dag schrijf je...
  Goede reis. Mijn enige zorg was hoe je het reisoverzicht specificeert. Je zegt 13 dagen en op de 13e dag schrijf je trip ends. Het zou kunnen helpen om DEPART op dag 13 op te nemen. Ik realiseerde me dat niet en boekte de volgende dag een vlucht. Moest nog een dag blijven.Meer
  Traveled in september 2022