Spanje, Marokko & Portugal Wervelen

Beoordelingen van reizigers

• GK

  Greg3,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn vrouw en ik hebben net onze vijfde reis met Trafalgar achter de rug, door Spanje, Portugal en Marokko. Hoewel de...
  Mijn vrouw en ik hebben net onze vijfde reis met Trafalgar achter de rug, door Spanje, Portugal en Marokko. Hoewel de bezienswaardigheden zelf spectaculair waren, waren we behoorlijk teleurgesteld over de service van Trafalgar en vinden we dat de kwaliteit van het bedrijf flink is achteruitgegaan. Onze reisleider was ongenaakbaar en kon heel slecht communiceren. In plaats van de groep professioneel te begeleiden, werd bijna alle communicatie via de WhatsApp-app afgehandeld – terwijl de meeste mensen in de groep niet eens wisten hoe ze die moesten gebruiken. Tot overmaat van ramp werd er meedogenloos en agressief aangedrongen op het kopen van optionele activiteiten en werden we constant herinnerd aan het geven van fooien. De hele reis voelde goedkoop en ongelooflijk op geld belust aan. We hebben toch nog van de reis kunnen genieten dankzij de prachtige bestemmingen, maar dat was ondanks Trafalgar en onze gids, niet dankzij hen. Na vijf reizen twijfelen we serieus of we nog wel eens met dit bedrijf op reis willen gaan.Laat meer zien
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: Trafalgar

  Bedankt dat je met Trafalgar hebt gereisd en dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We waarderen je loyaliteit tijdens je vijf reizen met ons enorm. Het spijt ons te lezen dat deze ervaring niet voldeed aan de hoge standaard die je van Trafalgar gewend bent. Het is teleurstellend om te horen dat de communicatie van de reisleider niet aan je verwachtingen voldeed en dat het overmatig gebruik van WhatsApp bij veel gasten het gevoel gaf dat ze niet goed werden ondersteund. We begrijpen ook je zorgen over de nadruk op optionele activiteiten en fooien, en het spijt ons dat dit afbreuk heeft gedaan aan je plezier tijdens de reis. Hoewel we blij zijn te lezen dat de bestemmingen zelf blijvende herinneringen hebben opgeleverd, vinden we het jammer dat de service je ervaring niet heeft versterkt zoals het hoorde. Je feedback is belangrijk voor ons en wordt gedeeld met de relevante teams, terwijl we blijven kijken hoe we met onze gasten communiceren en hen ondersteunen tijdens hun reizen. Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. We hopen in de toekomst de kans te krijgen om je vertrouwen in Trafalgar te herstellen.

  Laat meer zien
• 

  Ted5,0•april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige reisleiding, veel leuke.interessante dingen gezien en gedaan in onze twee weken in het buitenland.
  Reisde in april 2026
  

  Antwoord van: Trafalgar

  Hartelijk dank voor het reizen met ons en voor het delen van je feedback. Het is geweldig om te horen dat je hebt genoten van je twee weken in het buitenland en dat je zoveel interessante dingen hebt kunnen zien en doen. We zijn vooral blij dat je reisleider een positieve invloed had op je ervaring. Nogmaals bedankt voor uw opmerkingen. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

  Laat meer zien