Trishuli Rivier Rafting- Dagtocht

Beoordelingen van reizigers

• 

  michelle1,0•maart 2024
  Geleid door Johar
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Via ons bedrijf heb ik een privé-auto geregeld die me in Kathmandu kwam ophalen om me naar de rivierstad te brengen....
  Via ons bedrijf heb ik een privé-auto geregeld die me in Kathmandu kwam ophalen om me naar de rivierstad te brengen. Ze vertelden me dat ze me om half acht bij mijn hotel zouden ophalen, wat ze ook deden en ze waren op tijd. De weg naar de rivierstad is verschrikkelijk, maar dat was niet het probleem. Eenmaal aangekomen bij de Rafting locatie (rond 11 uur) lieten ze me twee uur en 15 minuten wachten tot de andere deelnemers arriveerden. Ik heb geen idee hoe of waarom de tijden niet waren gecoördineerd zodat iedereen rond dezelfde tijd aankwam. Ze spraken heel, heel weinig Engels, dus de communicatie was erg moeilijk. Uiteindelijk arriveerden er om 1:15 zeven andere deelnemers en konden we beginnen. Ik had een waterdichte tas bij me waarin ik andere kleren had gedaan, zodat ik aan het eind van de tocht droge kleren aan kon trekken. Ik was van plan om daar mijn mobiele telefoon in te doen. Maar de gids stelde voor dat we allemaal onze telefoons in zijn "waterdichte doos" zouden doen, omdat er een gebied op de rivier was waar we foto's konden maken en hij ze gemakkelijk kon uitdelen. We legden allemaal onze camera's in zijn doos. De gids nam mijn waterdichte tas en legde die in zijn waterdichte tas. Bij de tweede stroomversnelling (waarvan mij was verteld dat het een cat 3+ was) kantelden we volledig. We waren allemaal geschokt, maar in orde. Velen van ons hadden bulten, blauwe plekken en schaafwonden. Uiteindelijk stappen we weer in het vlot en maken nog een paar stroomversnellingen voordat we bij het deel van de rivier komen waar we foto's kunnen maken. De gids opent zijn "waterdichte doos" en ontdekt dat die helemaal vol water zit. Ik heb een iPhone 15 dus mijn telefoon was in orde, maar er waren veel anderen van wie de telefoons en camera's volledig geruïneerd waren, inclusief de mobiele telefoon van onze gids. De rivier en de stroomversnellingen waren leuk. De gids, het reisgezelschap, de communicatie en het gebrek aan voorlichting waren verschrikkelijk! Ik zou nooit aanraden om dit bedrijf te boeken. Er zijn een heleboel bedrijven waar je uit kunt kiezen. Blijf uit de buurt van Himalayan Adventure Treks & Tours!Laat meer zien
  • 
  Reisde in maart 2024
  

  Antwoord van: Himalayan Adventure Treks & Tours

  Beste Michelle Doyle, Bedankt voor het boeken bij ons. Ik waardeer je feedback over de timing en coördinatie van je rafting trip. Ik ben blij dat we in staat waren om u op tijd van een auto te voorzien zoals we hadden afgesproken. Wat betreft de vertraging op het raftingpunt, mijn excuses voor het ongemak veroorzaakt door de late aankomst van de andere groep. Ondanks onze inspanningen om de timing te synchroniseren, lijkt het erop dat ze zich niet aan het schema hielden, wat resulteerde in een wachttijd van drie uur voor jou. Het spijt me echt voor deze lange vertraging. Daarnaast verontschuldig ik me als er verwarring was over waar je je spullen moest laten. Omdat je met de auto reisde, stelde ik voor om je spullen bij ons in de auto te laten, zodat je ze veilig kon opbergen terwijl je van het raften genoot. Ik begrijp dat de situatie beter gecommuniceerd had kunnen worden en ik betreur het ongemak dat dit veroorzaakt heeft. Bij aankomst in het hotel hoopte ik dat je gebruik kon maken van de faciliteiten om je op te frissen en om te kleden voor de reis. Nogmaals mijn excuses als dit niet duidelijk is overgekomen. Uw feedback is van onschatbare waarde voor ons en ik verzeker u dat we zullen werken aan het verbeteren van onze communicatie- en coördinatieprocessen om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak en ik waardeer je begrip.

  Laat meer zien