4 Rivieren-tocht - de Moezel, de Sarre, de romantische Rijn & de valleien van de Neckar - een cruise van haven tot haven

Beoordelingen van reizigers

• K

  Karin

  14 augustus 2024
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hele ervaring was geweldig van begin tot eind. Het schip was prachtig met schone, ruime hutten, mooie eet- en...
  De hele ervaring was geweldig van begin tot eind. Het schip was prachtig met schone, ruime hutten, mooie eet- en loungeruimtes, geweldig, vriendelijk personeel en veel uitstekend eten en wijnen. We hebben aan alle excursies meegedaan en ook die waren geweldig. De enige opbouwende feedback die ik heb, is dat er duidelijkere instructies moeten komen over waar je aan boord moet gaan in Luxemburg, want niemand leek te weten waar we heen moesten. Het misverstand lijkt te zijn ontstaan doordat veel passagiers met de bus vanuit Straatsburg aan boord van het schip in Luxemburg werden gebracht, terwijl wij naar Luxemburg vlogen. Later ontdekten we dat er andere passagiers waren die naar Luxemburg waren gevlogen om aan boord van het schip te gaan, die hetzelfde probleem hadden. Voor ons resulteerde dit in extra kosten voor telefoongesprekken en taxikosten van bijna 300 euro om de locatie van het schip te vinden. Ik denk dat het zinvoller zou zijn om mensen de naam van de plaats en het restaurant te laten weten waar het schip langszij lag, want wij kregen alleen de instructies van Remich (niet erg accuraat) en tegenover het zwembad.Laat meer zien
  Reisde in juli 2024
• C

  Clifford

  23 juli 2023
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het schip zelf was geweldig, kamers en badkamer waren van een goede grootte voor een kleiner schip. Het eten en het...
  Het schip zelf was geweldig, kamers en badkamer waren van een goede grootte voor een kleiner schip. Het eten en het personeel in de eetzaal waren uitstekend. Entertainment en communicatie aan boord was slecht, alleen in het Frans. We moeten er beter voor zorgen dat klanten die geen Frans spreken worden geïnformeerd over wat er gaande is en dat ze bij elkaar in de eetzaal zitten! De excursies die werden aangeboden waren goed, maar sommige waren alleen met een Franstalige gids. Over het algemeen hebben we een geweldige tijd gehad op deze cruise!Laat meer zien
  Reisde in juli 2023
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Geachte heer Jasperson, Wij willen u bedanken dat u de tijd heeft genomen om uw cruise bij ons te beoordelen. Bedankt voor de complimenten over het schip, het personeel en het eten. We hebben ze doorgegeven aan alle betrokkenen. We hebben goede nota genomen van uw opmerkingen over het entertainment en dat sommige bezoeken alleen in het Frans waren. We zullen ervoor zorgen dat dit in de toekomst beter zal gaan. Bedankt voor het informeren. We hopen dat we je nog steeds mogen verwelkomen aan boord van een van onze schepen. Met vriendelijke groeten, CroisiEurope Customer Care Department

  Laat meer zien
• R

  Ron

  5 mei 2023
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De boot was goed, zeer comfortabel. Het eten was goed, hoewel ik liever een lunchbuffet had gehad dan twee...
  De boot was goed, zeer comfortabel. Het eten was goed, hoewel ik liever een lunchbuffet had gehad dan twee maaltijden per dag. Het entertainment aan boord was behoorlijk bedroevend. De excursies waren goed, maar te duur voor wat ze waren. Mijn belangrijkste kritiek is het gebrek aan transparantie over het vaarschema. De reden dat ik deze reis boekte was de tocht over de Moezel - dat was de rivier die ik het liefst wilde zien, maar we voeren bijna de hele rivier 's nachts. Er stond niets in het schema dat aangaf dat dit het geval zou zijn. Als ik dat had geweten, had ik een andere cruise geboekt. Ik denk dat TourRadar en/of Croisi Europe transparanter moeten zijn over wat overdag wordt afgelegd en wat 's nachts wordt gevaren (NB dit was geen kwestie van vertraging bij sluizen e.d. Het was vooraf gepland).Laat meer zien
  Reisde in april 2023
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Geachte heer Percival, Wij willen u bedanken dat u de tijd heeft genomen om uw cruise bij ons te beoordelen. We zijn blij te lezen dat u genoten heeft van het schip en het eten. We hebben opgemerkt dat u liever een lunchbuffet had gehad. Uw suggestie, evenals uw opmerkingen over de excursies en het entertainment zijn doorgegeven aan de purser van het schip en zijn manager. Het spijt ons als het entertainment niet aan onze normale normen voldeed. Wat betreft het vaarschema heeft de purser mij laten weten dat het volgens plan is verlopen. Het programma geeft elke dag de afvaarttijd aan. Het is echter zo dat de vaartijd van Treves naar Cochem niet duidelijk in het programma staat vermeld. Het wordt echter wel geïmpliceerd. Het spijt ons als dat tot verwarring heeft geleid. Ondanks dat hopen we je toch weer te mogen verwelkomen aan boord van een van onze schepen. Met vriendelijke groet, CroisiEurope Customer Care Department

  Laat meer zien
• 

  Anne K

  29 maart 2023
  1
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geadverteerd als een Engelstalige cruise, sprak iedereen 99 procent van de tijd alleen maar Frans. Alle gasten waren...
  Geadverteerd als een Engelstalige cruise, sprak iedereen 99 procent van de tijd alleen maar Frans. Alle gasten waren uiterst onbeleefd tegen ons, omdat wij Amerikanen zijn. Zeer teleurgesteld!Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  Reisde in september 2021
• 

  Doug

  21 juni 2022
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De bestemmingen waren goed. Personeel was erg aardig en behulpzaam. Hutten schoon en netjes. Douches alleen voor...
  De bestemmingen waren goed. Personeel was erg aardig en behulpzaam. Hutten schoon en netjes. Douches alleen voor slanke en lenige mensen. Wifi was OK. Eten was OK, met geen keuzes. Wijn enz. was er in overvloed. Engels zeker in het nadeel met enkele gidsen en slechts twee TV kanalen.Laat meer zien
  Reisde in juni 2022
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Beste Mr. Yorke, Wij willen u graag bedanken voor uw beoordeling. Wij zullen uw complimenten doorsturen naar het personeel dat ze zeker op prijs zal stellen. Uw opmerkingen over de gidsen zijn genoteerd. We hopen dat u toch nog van uw bezoeken hebt kunnen genieten. We bieden inderdaad een vast menu aan, maar onze Chef is altijd bereid om aan elk verzoek of speciale behoefte tegemoet te komen. We hopen dat we het genoegen zullen hebben U nogmaals aan boord van een van onze schepen te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Afdeling Klantenservice van Croisieurope

  Laat meer zien