Elzas: land van traditie en gastronomie (cruise van haven tot haven)

Beoordelingen van reizigers

• 

  shorswill4,0•november 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen waren het eten en de accommodatie gemiddeld tot goed. Kleine hutten met aparte bedden en een kleine...
  Over het algemeen waren het eten en de accommodatie gemiddeld tot goed. Kleine hutten met aparte bedden en een kleine badkamer/douchecabine.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2025
• MV

  Meidi2,0•november 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De riviercruise werd uitgevoerd in het Frans en was niet geschikt voor ons, het enige Engelssprekende stel aan boord,...
  De riviercruise werd uitgevoerd in het Frans en was niet geschikt voor ons, het enige Engelssprekende stel aan boord, hoewel ze zich bewust waren van het feit. Ik moest ze vertellen dat ze ook mededelingen in het Engels moesten doen, in geval van nood. Ze verzuimden ook om de excursiegids te vertellen dat ze haar materiaal niet in het Engels had voorbereid. Ze deed haar best, maar we merkten dat we veel informatie misten. We zaten ook in het niets tijdens spelevenementen aan boord, vanwege het gebrek aan Engelse vertaling en de moeite om ons erbij te betrekken, waardoor we het gevoel hadden dat de cruise alleen voor Franstalige mensen was en we niet van tevoren op de hoogte waren gesteld. Het eten aan boord was slecht. Het ontbijt was ok op het gebied van gebak (er kan niets mis zijn met gebak in Europa, denk ik), maar de andere maaltijden aan boord waren verschrikkelijk. Zelfs bij het galadiner presenteerden ze een mooi menu, maar het eten dat op tafel kwam was niet wat er op het menu stond. Het menu bevatte canapes, die werden vervangen door slechts 1 portie minisoep. Foie gras werd vervangen door eenvoudige paté die niet voldeed, en het toetje dat Grand Marnier zou moeten gebruiken, konden we niet proeven. We konden het weten, want Grand Marnier is onze favoriet thuis. Al met al was het eten verschrikkelijk. De dagelijkse cocktails, bier en cognac aan de bar vielen ook tegen. De wijnen waren wel goed, zowel de rode als de witte selectie. En de hut was comfortabel met veel opbergruimte. De kamer werd elke dag naar tevredenheid schoongemaakt.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in oktober 2025
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde feedback. Het spijt ons echt te lezen dat uw cruise-ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral wat betreft de Engelse communicatie aan boord en de kwaliteit van de maaltijden. We begrijpen uw teleurstelling volledig, vooral als Engelssprekende gasten, en we verontschuldigen ons oprecht voor het gebrek aan coördinatie dat van invloed was op de levering van informatie en inclusiviteit tijdens uw cruise. Uw opmerkingen zijn gedeeld met zowel onze teams aan boord als onze operationele teams om de tweetalige communicatie te versterken en ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden vermeden. We betreuren het ook dat de culinaire ervaring niet voldeed aan onze gebruikelijke normen. Onze chef-koks zijn erg trots op de Franse gastronomie en uw opmerkingen zullen zorgvuldig worden bekeken om de kwaliteit en consistentie die aan boord wordt verwacht te behouden. We zijn echter blij dat je het comfort en de netheid van je hut en onze wijnselectie hebt gewaardeerd. Nogmaals bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen te delen, ze zijn van onschatbare waarde om ons te helpen de ervaring van onze gasten te verbeteren. We hopen dat we de kans krijgen om u opnieuw te verwelkomen in betere omstandigheden. CroisiEurope - Afdeling Customer Care

  Laat meer zien
• CI

  Chui5,0•oktober 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  uitstekende bemanning en excursies inbegrepen
  Reisde in oktober 2022
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Beste klant, bedankt voor uw beoordeling van uw cruise. We zijn blij dat u ervan genoten heeft, vooral van de excursies en de bemanning. We hopen dat we het genoegen zullen hebben om u weer aan boord van een van onze schepen te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet. Croisieurope Klantenservice

  Laat meer zien