Namibië Onontdekt: Een 10-daagse reis door woestijn, culturen en safari

Beoordelingen van reizigers

• B

  Brooklyn

  19 juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ben net terug uit Namibië, na een 10-daagse reis die door Gladys was georganiseerd. We waren naar hen doorverwezen...
  Ik ben net terug uit Namibië, na een 10-daagse reis die door Gladys was georganiseerd. We waren naar hen doorverwezen door een vriend die er in 2021 naartoe was gereisd. Ik moet zeggen dat dit de beste reis was die we de afgelopen 6 jaar hebben gemaakt. Ik raad een reis naar de duinen echt aan; een geweldige ervaring om naar de sterren te kijken.Laat meer zien
  • 
  Reisde in mei 2026
• 

  Tafadzwa

  19 juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb onlangs de kans gehad om door Namibië te reizen, en het overtrof al mijn verwachtingen. De landschappen zijn...
  Ik heb onlangs de kans gehad om door Namibië te reizen, en het overtrof al mijn verwachtingen. De landschappen zijn werkelijk adembenemend, van de uitgestrekte rode duinen van de Namib-woestijn tot de ongelooflijke natuur en de uitgestrekte landschappen die je echt het gevoel geven dat je één bent met de natuur.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juni 2026
• C

  Christopher

  18 juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  In juni 2026 boekte ons viertal via het TourRadar-platform de reis „Namibia Uncovered: A 10-Day Journey Through...
  In juni 2026 boekte ons viertal via het TourRadar-platform de reis „Namibia Uncovered: A 10-Day Journey Through Desert & Safari” bij Travel Safari Tours. Helaas bleef onze ervaring ver achter bij de standaard die in het reiscontract en de reisbeschrijving stond beschreven. We willen graag de volgende belangrijke problemen benadrukken die we tijdens onze reis zijn tegengekomen: 1. Tegenstrijdigheden tussen contract en reisplan Al op de allereerste dag ontdekten we dat het reisplan dat onze chauffeur-gids, Tallon, volgde, aanzienlijk afweek van het reisplan en contract dat we hadden gekregen. Hij leek te werken aan de hand van een apart takenoverzicht en was vooral verantwoordelijk voor het vervoer tussen de verschillende locaties. Veel van de bezienswaardigheden en activiteitendetails die in ons reisprogramma stonden, ontbraken of waren onduidelijk. Daardoor moesten we het reisprogramma elke dag met hem doornemen en controleren, wat tijdens de hele reis voor onnodige stress en onzekerheid zorgde. 2. Aangekondigde wijzigingen en slechte communicatie Het bedrijf veranderde vier overnachtingen zonder ons daar van tevoren over in te lichten. Ook werden verschillende activiteitenschema’s aangepast zonder dat we daar tijdig van op de hoogte werden gesteld. Het meest zorgwekkend was dat een geplande activiteit op de laatste dag helemaal niet was geboekt. Door deze onverwachte veranderingen raakte onze groep in de war en moesten we veel tijd besteden aan het oplossen van problemen die eigenlijk door de reisorganisatie hadden moeten worden geregeld. 3. Verborgen en onverwachte kosten Verschillende bezienswaardigheden en activiteiten die expliciet waren vermeld als inbegrepen in ons contractuele reisprogramma, bleken in werkelijkheid niet gedekt te zijn. Pas bij aankomst werd ons verteld dat er extra moest worden betaald. Dit leidde tot onverwachte uitgaven uit eigen zak en riep ernstige twijfels op over de nauwkeurigheid en transparantie van de verstrekte reisinformatie. 4. Ondermaatse gidsdiensten In ons contract was de inzet van een professionele chauffeur-gids beloofd. De heer Tsuro fungeerde echter voornamelijk als chauffeur en bood slechts zeer beperkte gidsdiensten aan. Hij gaf geen overzicht van de reisroute, legde het dagprogramma niet uit en gaf geen zinvolle informatie over de bestemmingen die we bezochten. Dit voldeed bij lange na niet aan de professionele gidsdienst die ons was beloofd en die we hadden verwacht. We hopen dat deze feedback serieus wordt genomen en wordt gebruikt om jullie werkwijze, communicatienormen en kwaliteitscontrole te verbeteren. Toekomstige gasten moeten kunnen genieten van een goed georganiseerde tour die precies overeenkomt met het programma en de diensten die zijn geadverteerd en overeengekomen.Laat meer zien
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: T.S TOURS

  Beste Chris, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedetailleerde feedback te delen. We vinden het erg jammer dat bepaalde aspecten van je reis niet aan je verwachtingen voldeden. Tijdens je reis heeft ons operationele team regelmatig contact gehouden met de groep en hebben we ons best gedaan om eventuele zorgen meteen aan te pakken, zoals verduidelijkingen over de reisroute, aanpassingen aan de accommodatie voor de eerste nacht en het regelen van activiteiten. We erkennen dat de communicatie over operationele wijzigingen hier en daar duidelijker had kunnen zijn, en we stellen het op prijs dat je ons hierop hebt gewezen. Je opmerkingen zijn doorgegeven aan ons management en ons operationele team, als onderdeel van onze voortdurende inspanningen om onze dienstverlening en de ervaring van onze gasten te verbeteren. Bedankt dat je met ons hebt gereisd, en we wensen je het allerbeste bij je toekomstige reizen.

  Laat meer zien
• E

  Eullet

  27 februari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ze zijn een uitstekend bedrijf
  • 
  Reisde in februari 2025