Deluxe cruise in Kroatië – enkele reis van Split naar Dubrovnik

Traveler Reviews

• C

  Cassandra

  9 juli 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De boot en de bemanning waren geweldig. De route was geweldig! De administratie was verschrikkelijk en heeft echt...
  De boot en de bemanning waren geweldig. De route was geweldig! De administratie was verschrikkelijk en heeft echt veel werk nodig. Dit was de mening van de meeste passagiers die ik aan boord sprak. Persoonlijk kreeg ik te horen dat mijn cruise geannuleerd was, terwijl dat niet zo was. Ik kreeg 2 dagen later te horen dat het een vergissing was. Ik had ook een andere kamer dan ik geboekt had, wat ook een algemeen punt van kritiek was van andere passagiers.Meer
  Traveled in juni 2023
  

  Reply from: Nature Trips

  Beste Cassandra, Hartelijk dank voor uw beoordeling, ik ben erg blij dat u genoten heeft van het reisschema, het personeel en de cruise-ervaring. Zoals u weet, was het een fout van een collega toen hij u vertelde dat de cruise was geannuleerd, na minder dan 2 dagen heeft hij u onmiddellijk op de hoogte gesteld van de bevestiging. Wat betreft de hut, die u wilde benadrukken, geeft u mij de gelegenheid om te verduidelijken dat de hutten op het bovendek beperkt in aantal zijn en afhankelijk van beschikbaarheid op het moment van boeken. Uw last minute reservering, ongeveer 20 dagen voor vertrek met betrekking tot de bovendekcabine voor soloreizigers was op dit moment niet meer beschikbaar. Ik moet ook benadrukken dat ik niet op de hoogte ben van klachten van andere passagiers aan boord, ik herinner u er ook aan dat de 18 hutten aan boord niet alleen door mijn bedrijf op de markt worden gebracht maar ook door anderen, dus als andere passagiers problemen hebben gehad met hun agentschap dan is dat niet mijn zaak. Met vriendelijke groet, Omar Natuurreizen

  Meer
• J

  JamesGalli

  4 februari 2022
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik reisde met mijn vrouw met deze maatschappij afgelopen oktober. De cruise overtrof onze verwachtingen. Schoon schip...
  Ik reisde met mijn vrouw met deze maatschappij afgelopen oktober. De cruise overtrof onze verwachtingen. Schoon schip en onberispelijke dienstverlening aan boord, comfortabele en ruime hut op het hoofddek (ik raad aan een hut op het bovendek te kiezen). Uitstekende maaltijden aan boord geserveerd. De kok was echt goed. We vonden het geweldig dat we zo veel eilanden en dorpjes konden bezoeken. De telefonistendienst is beschikbaar en stipt. Aanbevolen.Meer
  Traveled in oktober 2021
• M

  MegaYuana

  25 oktober 2021
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Iedereen was vriendelijk, vriendelijk, zeer professioneel en uitstekende service, gewaardeerd voor je vriendelijke...
  Iedereen was vriendelijk, vriendelijk, zeer professioneel en uitstekende service, gewaardeerd voor je vriendelijke diensten...aanrader !!!Meer
  Traveled in augustus 2021
• 

  Angie

  6 september 2021
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige ervaringen! Onze cruisemanager Stan was geweldig. Ze stuurden ons vooraf foto's van de boot en die voldeed...
  Geweldige ervaringen! Onze cruisemanager Stan was geweldig. Ze stuurden ons vooraf foto's van de boot en die voldeed aan de verwachtingen. We boekten de volledige ervaring en het was het zeker waard.Meer
  
  Traveled in juli 2021
• R

  RickBlyler

  5 december 2019
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zou Nature Trips niet aanbevelen voor hun cruises in Kroatië. Wij waren met 3 stellen die een deluxe cruise...
  Ik zou Nature Trips niet aanbevelen voor hun cruises in Kroatië. Wij waren met 3 stellen die een deluxe cruise boekten van Split naar Dubrovnik. Een van de stellen moest laat annuleren (geen terugbetaling, dat was begrijpelijk). De andere 2 echtparen gingen op reis en op het laatste moment annuleerden zij de deluxe cruise en plaatsten hen in een lagere cruise die niet naar dezelfde eilanden ging als de oorspronkelijke cruise. Zij gaven een gedeeltelijke terugbetaling aan de 2 echtparen die wel op reis gingen, maar geen gedeeltelijke terugbetaling aan het echtpaar dat moest annuleren, hoewel de deluxe cruise die zij hadden geboekt nooit heeft bestaan. Er zijn veel andere cruisemaatschappijen in Kroatië, ik zou bij een van hen boeken en Nature Trip cruises vermijden.Meer
  Traveled in september 2019
  

  Reply from: Nature Trips

  Geachte heer Blyer, Bedankt voor uw bericht, maar het spijt ons een dergelijke recensie te lezen die ons bedrijf treft, alleen maar omdat wij geen terugbetaling hebben kunnen doen. Het is enigszins onjuist, niet te hebben aangegeven dat u helaas niet aan de cruise hebt deelgenomen, door de reservering enkele dagen voor vertrek te moeten annuleren, zoals u hebt aangegeven, zodat het niet mogelijk was om deze terug te betalen. , maar zou vervolgens ook een terugbetaling gewild hebben. Om in detail te treden, wegens problemen met de boot en om veiligheidsredenen is het schip van de categorie Deluxe vervangen door een iets betere boot van de categorie Premium. Vanwege dit ongemak zijn wij overgegaan tot een adequate terugbetaling aan de 2 andere echtparen die aan de cruise deelnamen, waarbij wij het ongemak en het moeten betalen voor sommige diensten die voorheen inbegrepen waren, erkenden. In uw geval was het echter niet mogelijk om tot terugbetaling over te gaan, omdat u de boeking enkele dagen voor vertrek had geannuleerd en niet naar Kroatië was gereisd, zodat u de kosten die wij aan de andere paren hebben vergoed, niet hoefde te betalen. Aangezien wij de kapitein de volledige kosten (voor de deluxe cruise) betaald hebben, konden wij u geen terugbetaling doen, aangezien uw annulering voor de kapitein gelijk stond aan een no-show. Het beleid van ons terugbetalingsbedrijf is zeer duidelijk en transparant, wij aarzelen niet en hebben nooit geaarzeld om klanten terug te betalen in geval van fouten,die kunnen gebeuren. Wij zullen u graag speciale voorwaarden aanbieden, mocht u in de nabije toekomst nog eens te gast willen zijn op onze cruises. Met vriendelijke groeten O. Gubernati - Directeur NatureTrips

  Meer
• M

  MichaelKev

  26 november 2019
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Eerste cruise voor mij en zeker voor herhaling vatbaar. Prachtig gloednieuw schip, bubbelbad en zonnedekken op de top...
  Eerste cruise voor mij en zeker voor herhaling vatbaar. Prachtig gloednieuw schip, bubbelbad en zonnedekken op de top en een comfortabele hut. We hadden ook wat we nodig hadden, zeer gewaardeerd de visgerechten die dagelijks gekookt werden door onze chef Zoran. Informatief en vriendelijk de benadering van onze cruise leider.Meer
  Traveled in september 2019
  

  Reply from: Nature Trips

  Hallo Michael, Hartelijk dank voor uw nieuwe recensie en voor het boeken van twee cruises bij ons. Nog een prettige dag Groeten

  Meer