4-Daagse Kruger Nationaal Park Big 5 Safari & Panoramaroute Tocht

Beoordelingen van klanten

• 

  Sarah

  · 9 juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik hield van elk moment van deze tour! Kruger was absoluut geweldig! Geweldig waar we verbleven! Eten was echt goed
  Meer
  Reisdatum: mei 2022
• MS

  Max

  · 24 mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Echt een goede ervaring met aardig personeel, leuke tours en een geweldige lodge
  Meer
  Reisdatum: mei 2025
• JK

  Janina

  · 7 februari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb de groepsreis Kruger National Park: Big 5 Safari & Panorama- Route - 5 dagen met The Mzansi Experience via Tourradar. De website van Tourradar is heel duidelijk en het boekingsproces is eenvoudig. Nadat ik de reis had geboekt, kreeg ik een e-mail dat de reis nog moest worden bevestigd door de touroperator. Een dag later kreeg ik de bevestiging dat de reis zou plaatsvinden en dat de boeking was bevestigd. Het geld voor de reis werd pas vanaf dit moment van Tourradar afgeschreven, wat ik heel serieus en transparant vond. De reisorganisator nam vervolgens direct contact met me op en stuurde me de exacte informatie: ophaaltijd, startpunt, wat mee te nemen, etc. De reis begon vroeg in de ochtend op het buspark op OR Tambo airport, waar een Safarilink bus arriveerde om ons op te halen. Een paar dagen van tevoren had de touroperator me de exacte ophaaltijd gegeven en informatie over wie ons waar zou ophalen, wat erg goed was. Bij het inchecken in de Kruger Adventure Lodge kreeg ik een notitie van ons reisschema met de afzonderlijke dagprogramma's en de respectievelijke starttijden. Het briefje bevatte ook de informatie dat de lunch niet inbegrepen was, maar dat het ontbijt en diner al wel inbegrepen waren, dus precies zoals vooraf beschreven in de reisbeschrijving. De safari's in het Kruger National Park waren geweldig! We hebben heel veel dieren gezien, het was echt geweldig! Op dag 3 reisden we over de Panoramaroute door Mpumalanga. Hier moet ik even waarschuwen voor onze chauffeur! Hij probeerde ons om de fantastische Bourke's Luck Potholes heen te rijden. Terwijl we over de schilderachtige weg reden, kwamen we langs de ingang van Bourke's Luck Potholes. Eerst dacht ik er niets van, maar na 20 minuten vroeg ik de chauffeur of we deze plek nog gingen bezoeken. Hij vertelde me dat hij deze plek zou overslaan omdat het er niet veilig was voor ons toeristen. Hij vertelde me ook over een illegale goudmijn daar en dat deze mensen ons toeristen zouden aanvallen en alles van ons zouden afpakken. Toen zei hij dat als we het echt wilden doen en er op eigen risico heen wilden gaan, hij ons er wel heen kon brengen, maar dat hij nergens aansprakelijk voor was. Dat vond ik erg grappig! Omdat de andere deelnemers zich discreet inhielden, vertelde ik hem eerst dat we niet naar Bourke's Luck Potholes zouden gaan. Tijdens de lunch in het Garden Shed Restaurant vroeg ik het nog een keer aan de andere deelnemers en onderzocht deze vermeende goudmijn op internet, maar kon niets vinden. Ik vertelde hem toen dat we er toch graag heen wilden en hij reed ons er weer heen zonder bezwaar. Toen we er eenmaal waren, was er geen spoor van criminele energie. Het is een volkomen veilig toeristenoord! Hij wilde ons alleen maar oplichten en de entreegelden voor ons, deelnemers, bewaren. Kijk uit voor oplichters, meer kan ik niet zeggen over deze chauffeur! Dus, lang verhaal kort. Ik kan reizen met The Mzansi Experience echt alleen maar aanraden! Maar, als je de panoramische tour doet, vraag dan tijdens de reis aan de chauffeur of je gaat stoppen bij Bourke's Luck Potholes en als hij je zo'n domme leugen vertelt, zeg hem dan toch dat je daarheen wilt, het is echt prachtig. Afgezien daarvan hebben we de tour precies zo ervaren als in de tourbeschrijving stond. Er waren ook geen verborgen kosten, wat geweldig was! Ik kan Tourradar alleen maar van harte aanbevelen en zal met plezier nog eens een reis boeken op het platform.
  Meer
  Reisdatum: januari 2025
• PG

  Patrick

  · 20 januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Helaas was mijn tour niet zo vol verwachting als de recensies hier suggereerden. Ik had de 4-daagse Kruger National Park Big 5 Safari & Panorama Route Tour geboekt. Er was afgesproken dat ik persoonlijk zou worden opgehaald door een chauffeur in het Krugerpark. Op de dag van aankomst had mijn vlucht vertraging en kwam pas 3 uur later aan. Ik nam contact op met Mzansi Experience om hen te informeren dat de chauffeur hiervan op de hoogte moest worden gesteld. Hier waren de eerste problemen met het agentschap, ik kreeg een verkeerd telefoonnummer van de chauffeur(?) om contact met hem op te nemen, en ik kreeg alleen vertraagde informatie over hoe verder te gaan. Toen ik aankwam op het vliegveld, was de chauffeur niet in de ontvangstruimte zoals aangegeven. Ik probeerde, meer slecht dan goed, een oplossing te vinden met Mzansi Experience. Na een half uur zonder hulp of oplossingen verliet ik op eigen gelegenheid het vliegveld, om er vervolgens achter te komen dat de chauffeur al de hele tijd buiten het vliegveld op me stond te wachten. Mzansi Experience wil duidelijk niet dat hun klanten contact kunnen opnemen met Adventure Lodge, anders kan ik het heen en weer geloop niet verklaren. Ik heb ook mijn middag gamedrive op dag 1 niet kunnen doen door de vertraging. De slechte ervaring gaat hier verder: Vanwege mijn gemiste middag gamedrive kreeg ik voor de laatste dag een ochtend gamedrive aangeboden, maar die wilde ik niet aannemen. De ochtend gamedrive duurt tot 11 uur, maar de pick-up en shuttle service haalt mij en alle andere gasten om 11.30 uur op. Onredelijk voor mij op mijn vakantie en te veel stress, daarom heb ik geen gebruik gemaakt van de ochtend game drive. Ik vroeg ook bij de lodge of het mogelijk was om de gamedrive tijden te veranderen, maar kreeg te horen van niet, omdat dit gekoppeld is aan een volledige gamedrive op hetzelfde tijdstip. Ik had dus geen andere keuze dan de ochtenddrive te missen. Ik vroeg Mzansi Experience om compensatie of een kleine terugbetaling omdat ik sommige diensten die ik had geboekt niet had gekregen. Ze gaven mij echter de schuld en vonden dat ik gebruik had moeten maken van de Morning Game Drive. Eten of sterven. Dat vind ik jammer, want we hebben het hier over een klein bedrag (is het zo nodig om erop aan te dringen om het te houden?) dat natuurlijk niet terugbetaald kan worden voor hapyness van de klant. Volgens informatie van de lodge en hun directe prijzen neemt Mzansi Experience meer dan 1/3 van de kosten voor zichzelf. De volgende keer zal ik daarom rechtstreeks boeken en problemen zoals vertraagde indirecte communicatie en vooruitbetaalde diensten die ik uiteindelijk niet kan gebruiken vermijden.
  Meer
  

  The Mzansi Experience gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Patrick, Bedankt voor de recensie. Ik wil graag feitelijk reageren op deze recensie, omdat je hier een beeld schetst dat niet klopt. 1. Je had een vluchtvertraging en landde uiteindelijk op Kruger International Airport, waarbij je ons om 14:16... Meer
  Reisdatum: januari 2025
• RM

  Rheanna

  · 29 augustus 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Grote waarde voor de tocht, lodge was heerlijk en het eten was goed.
  Meer
  

  The Mzansi Experience gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Rheanna, Hartelijk dank voor de mooie recensie. We zijn ontzettend blij dat je een goede tijd had tijdens je rondreis met ons. Met vriendelijke groeten, Mzansi Experience Team
  Reisdatum: augustus 2022
• JD

  Jesse

  · 26 oktober 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldig personeel en gastvrijheid. Zou iedereen die op safari gaat aanraden.
  Meer
  Reisdatum: september 2021
• MM

  Mahendra

  · 14 juli 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We genoten echt van onze reis en hadden het erg naar ons zin. Het enige wat me tegenviel was dat ze geen extra geld hadden moeten vragen voor de fles water die we bij het eten kregen.
  Meer
  

  The Mzansi Experience gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Mahendra. Dank je voor de positieve beoordeling. We hebben je opmerkingen in overweging genomen voor toekomstige tochten. We hebben gefilterd kraanwater gratis beschikbaar in de lodge, maar begrijpen wel de behoefte van cliënten aan flessenwater.
  Reisdatum: juli 2021
• NR

  Nicolas

  · 9 maart 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer goede lodge en personeel. Kon nog wel een stukje rijden in de ochtend van de laatste dag.
  Meer
  

  The Mzansi Experience gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Nicholas, Hartelijk dank voor de positieve beoordeling. Wij hebben een optionele gamedrive op de ochtend van de laatste dag, om iedereen de keuze te geven om op deze gamedrive te gaan of gewoon te relaxen in de lodge. Wij hebben gemerkt dat dit... Meer
  Reisdatum: januari 2020
• JD

  Judy

  · 22 februari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Prachtige acccommodaties Uitstekend personeel, zeer vriendelijk en behulpzaam. En geweldige safari's
  Meer
  Reisdatum: februari 2020
• 

  Aliaksandr

  · 29 september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goede ervaring. Onze safarigids was zeer professioneel en deskundig
  Meer
  

  The Mzansi Experience gaf een reactie op deze beoordeling

  Dank u voor de geweldige recensie Aliaksandr! Ik ben erg blij dat u het zo naar uw zin heeft gehad!
  Reisdatum: september 2019