4-Daagse Kruger Nationaal Park Big 5 Safari & Panoramaroute Tocht

Beoordelingen van reizigers

• 

  Daniel3,0•februari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Gemengde ervaring - goede locatie maar inconsistente service TOURS: het safariteam en de chauffeur van Panorama...
  Gemengde ervaring - goede locatie maar inconsistente service TOURS: het safariteam en de chauffeur van Panorama waren erg goed. De regio is prachtig. AAN DE ANDERE KANT EEN OPBOUWENDE RECENSIE: We verbleven in Kruger Adventure Lodge als onderdeel van een safaripakket. De safariactiviteiten en de locatie bij het Kruger National Park waren plezierig, en het personeel was over het algemeen vriendelijk. ACCOMMODATIE Kruger Adventure Lodge Type kamer: Er waren echter verschillende problemen die ons verblijf beïnvloedden. Onze boekingsbevestiging vermeldde een Private En-Suite Lodge Room, maar we werden ondergebracht in een safaritent, wat voor verwarring zorgde. (Zie foto's) HOTEL OMZETTING Er werd ons ook 150 ZAR in rekening gebracht voor een zeer korte (≈1 km) transfer naar een nabijgelegen winkelcentrum, terwijl exact dezelfde service de volgende dag gratis was, wat duidt op een onduidelijk prijsbeleid. NETHEID & HUISHOUDEN Daarnaast was de schoonmaak niet consequent, want onze kamer was na de eerste nacht niet schoongemaakt. Geen schone handdoeken, prullenbakken niet leeg, bed niet opgemaakt .... MAALTIJDEN Het eten was over het algemeen goed, maar de bediening was minder gastvrij. Belangrijk: Eén serveerster leek terughoudend om gasten te helpen en miste basale gastvrijheidvaardigheden. Een betere bedieningstraining of beter management zou de eetervaring verbeteren. ANDERE BEOORDELINGEN Na ons verblijf merkten we soortgelijke zorgen op die door andere gasten in online beoordelingen werden genoemd, met name over de kamerverwachtingen en de transportkosten. VERBETERINGEN Duidelijkere communicatie en meer consistente service zouden de ervaring enorm verbeteren. Met name wat is inbegrepen en wat moet worden betaald, en wees kristalhelder over het kamertype. Het hotel lijkt geen management of zelfs maar een operationeel persoon te hebben. Het personeel werkt in ploegen van 12 uur zonder management, wat ten koste gaat van de kwaliteit en transparantie.Laat meer zien
  • 
  Reisde in februari 2026
  

  Antwoord van: The Mzansi Experience

  Hoi Daniel, Bedankt voor je beoordeling en feedback. Zoals besproken, hebben we je klacht grondig onderzocht en een gedeeltelijke terugbetaling gedaan als gebaar om het ongemak te compenseren. We zijn blij dat je een goede tijd hebt gehad tijdens de game drives en de Panorama Route tour, die een essentieel onderdeel van het totale pakket vormen. Het allerbeste, Leon Steyn Directeur - Mzansi Experience

  Laat meer zien
• 

  Samuel5,0•februari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vlot vervoer en comfortabele accommodaties. Goede waarde!
  Reisde in februari 2026
• D

  Dmitriy3,0•december 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een goede rondleiding. Laten we bij het begin beginnen: reizen vanuit de stad met de bus is comfortabel....
  Het was een goede rondleiding. Laten we bij het begin beginnen: reizen vanuit de stad met de bus is comfortabel. Er waren wat problemen met het vinden van onze bus, maar andere buschauffeurs hebben ons geholpen. Het zou geweldig zijn als je ons het busnummer van tevoren zou kunnen sturen. Krugerpark: Je rijdt een safari in het park en overnacht in een lodge. De eerste tocht ongeveer een uur na aankomst - 's avonds en daarna een goed diner. De volgende dag was er een lange safari en werden we rond 15 uur teruggebracht en daarna was er helemaal niets te doen in de lodge. Dat is het grootste nadeel. We zijn tegen betaling op nachtsafari geweest, maar we hadden pech met het weer. Maar de optie is goed. De volgende dag - een tochtje door de buurt. Op dezelfde manier kwamen we na een uur of 15 terug bij de lodge en er was helemaal niets te doen. Ik denk dat deze reis verlengd had kunnen worden. Op de laatste dag kun je 's ochtends tegen betaling nog een safari maken, maar daar waren we al op uitgekeken. Na het ontbijt konden we niets interessants meer doen. Het vertrek terug naar de stad was ongeveer 12 uur en de volgende 5 uur breng je door in de bus. De meest onproductieve dag. Het park zelf is gaaf! Het was onze eerste reis naar Afrika en we hebben 4/5 big five verzameld.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in november 2025
• 

  Sarah5,0•juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik hield van elk moment van deze tour! Kruger was absoluut geweldig! Geweldig waar we verbleven! Eten was echt goed
  Reisde in mei 2022
• MS

  Max5,0•mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Echt een goede ervaring met aardig personeel, leuke tours en een geweldige lodge
  Reisde in mei 2025
• JK

  Janina5,0•februari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb de groepsreis Kruger National Park: Big 5 Safari & Panorama- Route - 5 dagen met The Mzansi Experience via...
  Ik heb de groepsreis Kruger National Park: Big 5 Safari & Panorama- Route - 5 dagen met The Mzansi Experience via Tourradar. De website van Tourradar is heel duidelijk en het boekingsproces is eenvoudig. Nadat ik de reis had geboekt, kreeg ik een e-mail dat de reis nog moest worden bevestigd door de touroperator. Een dag later kreeg ik de bevestiging dat de reis zou plaatsvinden en dat de boeking was bevestigd. Het geld voor de reis werd pas vanaf dit moment van Tourradar afgeschreven, wat ik heel serieus en transparant vond. De reisorganisator nam vervolgens direct contact met me op en stuurde me de exacte informatie: ophaaltijd, startpunt, wat mee te nemen, etc. De reis begon vroeg in de ochtend op het buspark op OR Tambo airport, waar een Safarilink bus arriveerde om ons op te halen. Een paar dagen van tevoren had de touroperator me de exacte ophaaltijd gegeven en informatie over wie ons waar zou ophalen, wat erg goed was. Bij het inchecken in de Kruger Adventure Lodge kreeg ik een notitie van ons reisschema met de afzonderlijke dagprogramma's en de respectievelijke starttijden. Het briefje bevatte ook de informatie dat de lunch niet inbegrepen was, maar dat het ontbijt en diner al wel inbegrepen waren, dus precies zoals vooraf beschreven in de reisbeschrijving. De safari's in het Kruger National Park waren geweldig! We hebben heel veel dieren gezien, het was echt geweldig! Op dag 3 reisden we over de Panoramaroute door Mpumalanga. Hier moet ik even waarschuwen voor onze chauffeur! Hij probeerde ons om de fantastische Bourke's Luck Potholes heen te rijden. Terwijl we over de schilderachtige weg reden, kwamen we langs de ingang van Bourke's Luck Potholes. Eerst dacht ik er niets van, maar na 20 minuten vroeg ik de chauffeur of we deze plek nog gingen bezoeken. Hij vertelde me dat hij deze plek zou overslaan omdat het er niet veilig was voor ons toeristen. Hij vertelde me ook over een illegale goudmijn daar en dat deze mensen ons toeristen zouden aanvallen en alles van ons zouden afpakken. Toen zei hij dat als we het echt wilden doen en er op eigen risico heen wilden gaan, hij ons er wel heen kon brengen, maar dat hij nergens aansprakelijk voor was. Dat vond ik erg grappig! Omdat de andere deelnemers zich discreet inhielden, vertelde ik hem eerst dat we niet naar Bourke's Luck Potholes zouden gaan. Tijdens de lunch in het Garden Shed Restaurant vroeg ik het nog een keer aan de andere deelnemers en onderzocht deze vermeende goudmijn op internet, maar kon niets vinden. Ik vertelde hem toen dat we er toch graag heen wilden en hij reed ons er weer heen zonder bezwaar. Toen we er eenmaal waren, was er geen spoor van criminele energie. Het is een volkomen veilig toeristenoord! Hij wilde ons alleen maar oplichten en de entreegelden voor ons, deelnemers, bewaren. Kijk uit voor oplichters, meer kan ik niet zeggen over deze chauffeur! Dus, lang verhaal kort. Ik kan reizen met The Mzansi Experience echt alleen maar aanraden! Maar, als je de panoramische tour doet, vraag dan tijdens de reis aan de chauffeur of je gaat stoppen bij Bourke's Luck Potholes en als hij je zo'n domme leugen vertelt, zeg hem dan toch dat je daarheen wilt, het is echt prachtig. Afgezien daarvan hebben we de tour precies zo ervaren als in de tourbeschrijving stond. Er waren ook geen verborgen kosten, wat geweldig was! Ik kan Tourradar alleen maar van harte aanbevelen en zal met plezier nog eens een reis boeken op het platform.Laat meer zien
  Reisde in januari 2025
• P

  Patrick2,0•januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Helaas was mijn tour niet zo vol verwachting als de recensies hier suggereerden. Ik had de 4-daagse Kruger National...
  Helaas was mijn tour niet zo vol verwachting als de recensies hier suggereerden. Ik had de 4-daagse Kruger National Park Big 5 Safari & Panorama Route Tour geboekt. Er was afgesproken dat ik persoonlijk zou worden opgehaald door een chauffeur in het Krugerpark. Op de dag van aankomst had mijn vlucht vertraging en kwam pas 3 uur later aan. Ik nam contact op met Mzansi Experience om hen te informeren dat de chauffeur hiervan op de hoogte moest worden gesteld. Hier waren de eerste problemen met het agentschap, ik kreeg een verkeerd telefoonnummer van de chauffeur(?) om contact met hem op te nemen, en ik kreeg alleen vertraagde informatie over hoe verder te gaan. Toen ik aankwam op het vliegveld, was de chauffeur niet in de ontvangstruimte zoals aangegeven. Ik probeerde, meer slecht dan goed, een oplossing te vinden met Mzansi Experience. Na een half uur zonder hulp of oplossingen verliet ik op eigen gelegenheid het vliegveld, om er vervolgens achter te komen dat de chauffeur al de hele tijd buiten het vliegveld op me stond te wachten. Mzansi Experience wil duidelijk niet dat hun klanten contact kunnen opnemen met Adventure Lodge, anders kan ik het heen en weer geloop niet verklaren. Ik heb ook mijn middag gamedrive op dag 1 niet kunnen doen door de vertraging. De slechte ervaring gaat hier verder: Vanwege mijn gemiste middag gamedrive kreeg ik voor de laatste dag een ochtend gamedrive aangeboden, maar die wilde ik niet aannemen. De ochtend gamedrive duurt tot 11 uur, maar de pick-up en shuttle service haalt mij en alle andere gasten om 11.30 uur op. Onredelijk voor mij op mijn vakantie en te veel stress, daarom heb ik geen gebruik gemaakt van de ochtend game drive. Ik vroeg ook bij de lodge of het mogelijk was om de gamedrive tijden te veranderen, maar kreeg te horen van niet, omdat dit gekoppeld is aan een volledige gamedrive op hetzelfde tijdstip. Ik had dus geen andere keuze dan de ochtenddrive te missen. Ik vroeg Mzansi Experience om compensatie of een kleine terugbetaling omdat ik sommige diensten die ik had geboekt niet had gekregen. Ze gaven mij echter de schuld en vonden dat ik gebruik had moeten maken van de Morning Game Drive. Eten of sterven. Dat vind ik jammer, want we hebben het hier over een klein bedrag (is het zo nodig om erop aan te dringen om het te houden?) dat natuurlijk niet terugbetaald kan worden voor hapyness van de klant. Volgens informatie van de lodge en hun directe prijzen neemt Mzansi Experience meer dan 1/3 van de kosten voor zichzelf. De volgende keer zal ik daarom rechtstreeks boeken en problemen zoals vertraagde indirecte communicatie en vooruitbetaalde diensten die ik uiteindelijk niet kan gebruiken vermijden.Laat meer zien
  Reisde in januari 2025
  

  Antwoord van: The Mzansi Experience

  Hoi Patrick, Bedankt voor de recensie. Ik wil graag feitelijk reageren op deze recensie, omdat je hier een beeld schetst dat niet klopt. 1. Je had een vluchtvertraging en landde uiteindelijk op Kruger International Airport, waarbij je ons om 14:16 uur liet weten dat je was aangekomen. Dit was al te laat (zelfs als je de chauffeur meteen had gevonden) om op tijd bij de lodge te zijn voor het vertrek van de gamedrive in de namiddag. 2. Niet op tijd zijn voor de gamedrive, door vertraging van buitenaf, telt technisch gezien als een no-show. Maar we waren erg meegaand en boden de gamedrive op de laatste ochtend aan, dus je krijgt nog steeds al je gamedrives. 3. Het nummer van de chauffeur was niet verkeerd. De oproep kwam gewoon niet bij hem door. Ik heb dit nummer getest en de chauffeur nam op. Dit kan te wijten zijn aan problemen met het mobiele netwerk - maar ik speculeer liever niet, want het mobiele signaal kan worden beïnvloed door slecht weer. Ik erken het feit dat de chauffeur op dat moment niet bij aankomst was, maar hij was er al lang voor je aankomst, om er te zijn als je aankwam, zodat je niet een uur op hem hoeft te wachten vanaf de lodge. Dit toont al aan dat we boven onze maat zijn gegaan om je vlucht te accommoderen (wat we niet hoeven te doen). Feit blijft dat de vlucht al te laat was om de gamedrive op tijd te halen. 3. Je koos er (eigen beslissing) voor om de ochtend gamedrive op de laatste dag niet te doen, wat volledig mogelijk was. Zeggen dat je geen andere keuze had dan het te missen in deze recensie, is onjuist. 4. Zeggen dat we de schuld bij jou leggen is ook onjuist. De vertraging van de vlucht ligt bij de luchtvaartmaatschappij en dat is de oorzaak van het missen van de gamedrive op de eerste dag. Je erkent dit niet als de bron van het probleem en blijft maar zeggen dat wij (als Mzansi Experience in de fout zitten). Heb je misschien contact opgenomen met de luchtvaartmaatschappij om te proberen de kosten te verhalen? Ik denk het niet. De indruk wekken dat we niet behulpzaam en meegaand waren, is volkomen onjuist. Ook - we hebben de kosten van je gemiste gamedrive niet voor onszelf gehouden. Die vergoedingen worden aan de lodge betaald voor kosten zoals de betaling van de gidsen, reeds betaalde entreegelden bij de Krugerpoort, brandstofkosten, heffingen en voertuigonderhoud. We houden geen cent in voor de gamedrives. Zoals gecommuniceerd, adviseer ik je om contact op te nemen met je reisverzekering om de kosten te vergoeden die zijn ontstaan door je vluchtvertraging, de belangrijkste reden voor deze situatie. Ik wens je het allerbeste. Leon Steyn Directeur

  Laat meer zien
• RM

  Rheanna5,0•augustus 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Grote waarde voor de tocht, lodge was heerlijk en het eten was goed.
  Reisde in augustus 2022
  

  Antwoord van: The Mzansi Experience

  Hoi Rheanna, Hartelijk dank voor de mooie recensie. We zijn ontzettend blij dat je een goede tijd had tijdens je rondreis met ons. Met vriendelijke groeten, Mzansi Experience Team

  Laat meer zien
• JD

  Jesse5,0•oktober 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldig personeel en gastvrijheid. Zou iedereen die op safari gaat aanraden.
  Reisde in september 2021
• MM

  Mahendra4,0•juli 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We genoten echt van onze reis en hadden het erg naar ons zin. Het enige wat me tegenviel was dat ze geen extra geld...
  We genoten echt van onze reis en hadden het erg naar ons zin. Het enige wat me tegenviel was dat ze geen extra geld hadden moeten vragen voor de fles water die we bij het eten kregen.Laat meer zien
  Reisde in juli 2021
  

  Antwoord van: The Mzansi Experience

  Hallo Mahendra. Dank je voor de positieve beoordeling. We hebben je opmerkingen in overweging genomen voor toekomstige tochten. We hebben gefilterd kraanwater gratis beschikbaar in de lodge, maar begrijpen wel de behoefte van cliënten aan flessenwater.

  Laat meer zien