Hoogtepunt noordelijke Vietnam tour 7 dagen/6 nachten

Beoordelingen van reizigers

• 

  Yannick

  28 maart 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  *Opmerking: de tour die wij namen was gepersonaliseerd en stond dus niet op de lijst waaruit ik moest kiezen om deze...
  *Opmerking: de tour die wij namen was gepersonaliseerd en stond dus niet op de lijst waaruit ik moest kiezen om deze recensie te schrijven. De volgende opmerkingen hebben echter betrekking op het bedrijf als geheel, en zijn dus mogelijk van toepassing op elke tour die ze aanbieden.* Wat een gedenkwaardige reis beloofde te worden, werd verpest door middelmatige, te dure en gevaarlijke service. We hadden een reis door het noorden van Vietnam geboekt bij dit bedrijf, en al tijdens de eerste twee dagen realiseerden we ons niet alleen dat de gidsen zowel kennis als talenkennis misten, dat de bezoeken gehaast waren en dat de inbegrepen maaltijden van middelmatige kwaliteit en onvoldoende kwantiteit waren, maar ook dat ons leven in gevaar werd gebracht door de roekeloze, afgeleid privéchauffeurs die het bedrijf had ingehuurd, en door de gevaarlijke staat van de gebruikte auto's, waarvan sommige ernstige mechanische problemen hadden en verschillende waarschuwingslampjes de hele tijd brandden. In een van de auto's zag ik dat de snelheidsmeter het gewoon niet deed (de bestuurder wist dus niet wat zijn snelheid was), dat er een waarschuwing "laag remvermogen" brandde en dat het motorlampje knipperde. Dit alles op een bochtige bergweg met veel verkeer. Een andere bestuurder besloot, zonder dat we het wisten of ermee instemden, een kat vrij in de auto te laten rondlopen terwijl hij ons urenlang over de snelweg reed, roekeloos vrachtwagens en auto's inhalend met een nieuwsgierige kat tussen zijn benen. Een van ons moest de kat fysiek oppakken en achterin zetten. De reactie van de chauffeur? Lachen. De chauffeur verkocht de kat vervolgens aan een willekeurige man terwijl we onderweg stopten. Niets van wat voorafgaat is overdreven en we hebben de video's om het te bewijzen. Alle chauffeurs, behalve de laatste, sms'ten en voerden persoonlijke spraak- en videogesprekken. Dit waren urenlange reizen. Ze zeiden nauwelijks een woord tegen ons, maar hadden genoeg te zeggen tegen hun vrienden. Volkomen onacceptabel. Toen we het bedrijf eenmaal op de hoogte hadden gebracht (en video- en fotobewijs aan een manager hadden laten zien), kregen we excuses, maar vervolgens weer een afgeleide, roekeloze, late chauffeur en nog meer middelmatig eten. Op dat moment wilden we de hele tour annuleren, punt. Maar het bedrijf weigerde en wees op het annuleringsbeleid en beweerde dat de afspraken met de leveranciers al waren gemaakt. Bitter accepteerden we een bescheiden korting op de prijs, samen met beloftes dat het deze keer echt beter zou worden voor de rest van de reis. En hoewel de dingen gelukkig beter werden, was het gewoon te laat om het vertrouwen te redden. Ondanks deze late verbetering had het bedrijf nog een laatste truc, op weg naar het vliegveld op de allerlaatste dag. Ze wilden dat we betaalden voor vervoer naar het vliegveld, wat nooit eerder was genoemd of afgesproken. We weigerden gewoon, de chauffeur belde het bedrijf terwijl we wachtten tot we bij de terminal waren, en het bedrijf deed "royaal" afstand van die verrassende extra kosten. Doe jezelf een plezier en vermijd dit bedrijf. Er zijn genoeg andere bedrijven die een goede service leveren en echt waarde hechten aan de veiligheid en het welzijn van hun klanten.Laat meer zien
  Reisde in maart 2026
  

  Antwoord van: Crossing Vietnam Tour

  Beste Alex, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedetailleerde feedback te delen over de reis die je bij ons hebt geboekt, niet via TourRadar. Het spijt ons echt te horen dat delen van uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeden en we betreuren deze onverwachte situatie oprecht. We begrijpen dat de veiligheid van de klant onze hoogste prioriteit heeft. We zijn erg bezorgd over de problemen die je naar voren hebt gebracht met betrekking tot de chauffeurs en de omstandigheden van de voertuigen, en we hebben al een intern onderzoek uitgevoerd met onze transportpartners om deze zaken onmiddellijk aan te pakken en herhaling te voorkomen. Tegelijkertijd willen we je laten weten dat zodra we je feedback tijdens de reis hebben ontvangen, ons team er alles aan heeft gedaan om de overige regelingen te verbeteren. We zijn blij te horen dat het latere deel van je reis, met name Hanoi - Ha Long Bay - Ninh Binh, al soepeler verliep en aan je verwachtingen voldeed. Wat betreft compensatie, gezien de diensten die al waren geregeld en geleverd, hebben we ons best gedaan om een gedeeltelijke terugbetaling aan te bieden, samen met een gratis maaltijd als een gebaar van goede wil, zoals met je besproken en overeengekomen. We hopen dat u dit aanbod kunt waarderen, evenals de inspanningen en ondersteuning die ons team tijdens uw reis heeft geleverd. Nogmaals, onze oprechte excuses voor uw ervaring en we stellen uw feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt onze diensten te verbeteren. We hopen echt dat er in de toekomst nog een kans komt om je beter van dienst te zijn en je vertrouwen terug te winnen. Hartelijke groeten, Vietnam Rondreis

  Laat meer zien
• 

  Vietnam

  23 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn gezin en ik hebben allemaal een geweldige tijd gehad met het verkennen van Noord-Vietnam, van Hanoi tot Sapa en...
  Mijn gezin en ik hebben allemaal een geweldige tijd gehad met het verkennen van Noord-Vietnam, van Hanoi tot Sapa en Ha Long Bay. Allemaal met uitstekende tours georganiseerd door Ha van Crossing Vietnam Tour. Ik kan haar niet genoeg aanbevelen, Ha was altijd erg behulpzaam en regelde alle tours voor een uitstekende prijs. We hebben een onvergetelijke tijd gehad en zullen Crossing Vietnam Tour zeker weer gebruiken voor ons volgende avontuur. Heel erg bedankt!Laat meer zien
  Reisde in januari 2024
• A

  Anoniem

  22 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Na een aanbeveling van een vriend besloten mijn vrouw en ik Vietnam te bezoeken voor onze huwelijksreis. We hadden...
  Na een aanbeveling van een vriend besloten mijn vrouw en ik Vietnam te bezoeken voor onze huwelijksreis. We hadden een ongelooflijke 7 dagen die naadloos georganiseerd waren door de lieve mevrouw Ha. Ze organiseerde alles perfect, hield rekening met elk klein detail van persoonlijke wensen en we hadden een geweldige tijd. De gidsen waren ongelooflijk kundig en ervaren. De hotels waar we verbleven waren ook aangenaam en comfortabel. We bevelen allebei mevrouw Ha en Crossing Vietnam Tour van harte aan.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2023
• 

  Traveler

  20 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik kreeg dit contact van mijn vriend die een eerdere ervaring had met mevrouw Ha. Mevrouw Ha is vanaf het begin erg...
  Ik kreeg dit contact van mijn vriend die een eerdere ervaring had met mevrouw Ha. Mevrouw Ha is vanaf het begin erg behulpzaam en vriendelijk geweest, en heeft al mijn wijzigingen in dank aanvaard voordat we onze reis afrondden. Vanaf de dag dat we aankwamen tot het einde van onze reis verliep alles soepel. Ons hotel in Sapa overtrof onze verwachtingen met een goed ontbijt. De gidsen waren allemaal punctueel en vriendelijk. En onze gids voor Halong Bay, mevrouw Trang (hopelijk heb ik het goed gespeld) is een uitstekende gids met veel kennis en zeer proactief om ons te helpen met foto's en het regelen van onze tickets, het geven van informatie tijdens onze reis van het hotel naar Halong Bay, het aanbevelen van eetgelegenheden in Hanoi hoewel haar werkgebied voor ons alleen Halong Bay is. De maaltijden die voor ons werden bereid tijdens ons verblijf waren ook erg goed. En tijdens ons verblijf heeft mevrouw Ha ons dagelijks op de hoogte gehouden om er zeker van te zijn dat alles in orde was en dat gaf ons veel comfort en vertrouwen. Een echte aanraderLaat meer zien
  Reisde in augustus 2022
• 

  Julia

  13 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden 7 dagen voor het noorden van Vietnam en wilden het beste zien. David, onze agent, was perfect in het...
  We hadden 7 dagen voor het noorden van Vietnam en wilden het beste zien. David, onze agent, was perfect in het voorstellen van een pakket met alles wat we leuk vonden. We hadden een heel goede gids in Hanoi die ons met veel passie een hele dag rondleidde. We hebben een aantal mooie musea bezocht en genoten van het eten op straat. Sapa is zo mooi. We zagen mensen van Tay, Dzao en Hmong in hun traditionele kleding. Zo'n mooi landschap van rijstterrassen. Onze Halong tour is ons goed bevallen. Onze boot, de Pandora cruise, was zo cool. Het personeel aan boord, de gids en de chauffeur waren allemaal erg professioneel. Al met al hebben we een geweldige tijd gehad. We hebben gewoon online geboekt en alles volgens plan gedaan. David regelde al het vervoer (trein, auto's, bus), hotels, cruise, gidsen. We hadden zelfs geen kleine klacht. Ik kan Crossing Vietnam Tour alleen maar aanraden.Laat meer zien
  Reisde in mei 2022
• 

  Anh

  12 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Bedankt Crossing Vietnam Tour om deze reis naar Vietnam tot zo'n leuke en geweldige ervaring te maken, vooral de...
  Bedankt Crossing Vietnam Tour om deze reis naar Vietnam tot zo'n leuke en geweldige ervaring te maken, vooral de privétour naar Halong Bay, de kleine lokale maaltijden in Sapa en nog veel meer. Dank aan mevrouw Harley voor het plannen van het hele reisschema. Ik zal jullie fantastische service zeker aanraden aan mijn vrienden in de nabije toekomst.Laat meer zien
  Reisde in februari 2022
• 

  Rafael

  5 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Erg leuke ervaring! Stella organiseerde voor ons (4 personen) een 7-daagse complexe rondreis door Vietnam en alles...
  Erg leuke ervaring! Stella organiseerde voor ons (4 personen) een 7-daagse complexe rondreis door Vietnam en alles verliep probleemloos. We kwamen thuis met veel leuke herinneringen :) we zullen in de toekomst zeker contact opnemen met Crossing Vietnam Tour als we naar Zuidoost-Azië gaan!Laat meer zien
  Reisde in september 2022
• 

  Ji-Suk

  6 februari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Wij hadden een privérondleiding voor slechts 2 van ons. De gids was aangenaam, deskundig en snel. Alles verliep zoals...
  Wij hadden een privérondleiding voor slechts 2 van ons. De gids was aangenaam, deskundig en snel. Alles verliep zoals geplandLaat meer zien
  Reisde in januari 2020
• 

  Joyce

  30 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een van de beste beslissingen die ik nam toen ik naar Vietnam kwam. Wij hoorden dat Noord-Vietnam de beste...
  Het was een van de beste beslissingen die ik nam toen ik naar Vietnam kwam. Wij hoorden dat Noord-Vietnam de beste bestemming van het land is. De Vietnamese keuken werd getoond door een plaatselijke gids (Hoang) met veel familiebedrijfjes en hun verhalen. Het verdient elke centLaat meer zien
  Reisde in januari 2020
• 

  Jakub

  22 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldig trio en schitterend landschap. We hadden een fantastische gids en uitstekende ondersteuning od de klantendienst
  Reisde in augustus 2019