Een unieke week op het wereldberoemde Bali

Traveler Reviews

• 

  Eixa

  11 januari 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik plaats opnieuw de recensie met extra details. Voordat we deze tour kochten, vroegen we het reisbureau om details...
  Ik plaats opnieuw de recensie met extra details. Voordat we deze tour kochten, vroegen we het reisbureau om details over de hotelklasse waarin we zouden verblijven, zodat we gerust konden zijn. Het reisbureau gaf twee opties, een 4-sterren en een 5-sterren hotel tegen extra kosten. We waren blij dat we een 4-sterrenhotel konden kiezen. Na het boeken werd onze hotelbevestiging echter drie keer gewijzigd en omdat we de omgeving niet kenden, vertrouwden we erop dat het reisbureau ons een 4-sterrenaccommodatie zou beloven. Bij aankomst werden we begroet door een chauffeur en naar het hotel gebracht dat we voor onze tour hadden geboekt. Bij het afzetten was het onduidelijk of we een gids hadden die ons zou ontmoeten of dat de chauffeur onze gids zou zijn. De chauffeur was niet op de hoogte van onze reisroute en sprak niet veel Engels, dus hij kon het niet verduidelijken. Ik heb contact opgenomen met het reisbureau om uit te zoeken wat er aan de hand was, als de chauffeur onze gids zou zijn, moet hij de routebeschrijving hebben... of als we een andere gids zouden hebben, moeten we weten wanneer/hoe we elkaar zouden ontmoeten. In het vorige antwoord beweerde het reisbureau dat ze een andere gids zouden regelen, maar die informatie is nooit gedeeld, waarschijnlijk omdat we ons, zodra we incheckten in het hotel, realiseerden dat het niet was wat was beloofd. De kamers hadden oude gerafelde grijze handdoeken die ooit wit waren, het beddengoed en de muren waren bevlekt, er waren kapotte meubels, de badkamers waren minder dan schoon; dit was geen 4-sterren hotel. Toen we deze problemen aan het reisbureau meldden, boden ze ons een opgewaardeerde kamer aan, vertelden ons dat ze ons niet konden verplaatsen omdat het hotel al betaald was en dat het "in ieder geval schoon is". Een opgewaardeerde kamer maakt van een 2 sterren hotel nog geen 4 sterren ervaring. Met ons hotel dat 3 keer voor onze aankomst werd veranderd, met het gebrek aan kennis over hotels en de ongeorganiseerde logistiek (chauffeur vs reisleider) zou ik zijn reisbureau niet aanbevelen. In feite kun je beter een hotel zoeken en je activiteiten ter plaatse regelen; de mensen spreken Engels, er zijn veel touroperators, chauffeurs, enz. en naar alle waarschijnlijkheid zul je uiteindelijk hetzelfde uitgeven. Uiteindelijk boekten we ons eigen hotel voor de rest van de week, checkten uit bij het hotel en annuleerden de tour. Daarna konden we alle activiteiten die op de rondreis stonden vrij gemakkelijk zonder reisbureau doen. Onze ervaring op Bali was uitstekend nadat we deze tour hadden geannuleerd.Meer
  Traveled in december 2023
  

  Reply from: ToBadaa

  Geachte klant, Het spijt ons dat het hotel niet aan uw verwachtingen voldeed, want we werken altijd aan de tevredenheid van onze klanten en dat is ons niet gelukt tijdens uw reis naar Bali. We hebben vele malen geprobeerd u te bereiken om het goed te maken, maar u was onbereikbaar, tijdens dit hoogseizoen is het niet gemakkelijk om veranderingen aan te brengen. We hopen dat u het begrijpt en we zullen wachten om onze service opnieuw te proberen, zodat we u onze echte waarden en gastvrijheid kunnen tonen.

  Meer
• 

  Eixa

  31 december 2023
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het reisbureau boekte ons in een ondermaats hotel en voorzag ons van een chauffeur die nauwelijks Engels sprak in...
  Het reisbureau boekte ons in een ondermaats hotel en voorzag ons van een chauffeur die nauwelijks Engels sprak in plaats van een reisleider.Meer
  Traveled in december 2023
  

  Reply from: ToBadaa

  Beste gewaardeerde klant, Bedankt voor je commentaar, hij was alleen de chauffeur voor het ophalen van het vliegveld en dan naar de check-in van het hotel, de gids wachtte om daarna met je rondleidingen te beginnen. en voor het hotel, we hebben geprobeerd om je een upgrade voor de kamer aan te bieden voor je tevredenheid, maar je hebt het afgewezen. We werken echter hard voor onze klanttevredenheid en we willen je laten weten dat dit nooit meer zal gebeuren. Bedankt, ToBadaa team

  Meer
• 

  thomas

  20 september 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  AMAZING WAARDE. Geweldige chauffeur en accommodatie
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: ToBadaa

  De heer Thomas, Bedankt voor je vriendelijke woorden, we zijn erg blij dat je van onze tour hebt genoten, dat is waar we voor werken! blijf veilig en gezond :)

  Meer
• 

  Alex

  14 juni 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekende waarde voor de doe-het-zelver. Ze stellen een uitstekend reisschema op en zorgen voor de chauffeur, het...
  Uitstekende waarde voor de doe-het-zelver. Ze stellen een uitstekend reisschema op en zorgen voor de chauffeur, het hotel en de logistieke ondersteuning. De laatste paar tours die ik heb gedaan, hadden een gids, die soms ook als chauffeur fungeerde. Ze dekten alle basics. En je kon ter plekke extra's kiezen. Tobadaa zorgde voor een chauffeur, dekte het hotel en stelde een route voor. Jij betaalde voor de activiteiten. Dit betekende dat je kortingen kon vinden... En dingen overslaan waarin je niet geïnteresseerd was. Mijn rondreis... veranderde in een rondreis voor één persoon. Toen ik me realiseerde hoeveel vrijheid ik had... Ik kon vrijer zijn als enMeer
  Traveled in juni 2023