Essentiële rondreis door Marokko & de woestijn

Beoordelingen van reizigers

• CG

  Cheryl3,0•juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Gebrek aan informatie over de tour tijdens de reis. Had het gevoel dat de tour meer gericht was op het kopen van...
  Gebrek aan informatie over de tour tijdens de reis. Had het gevoel dat de tour meer gericht was op het kopen van goederen van verkopers dan op het leren over de cultuur zoals aangegeven in de brochure. Nora was echter een zeer interessante en deskundige reisleidster.Laat meer zien
  Reisde in mei 2023
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Bedankt voor het delen van je feedback met ons. Het spijt ons als je het gevoel had dat er een gebrek aan tourinformatie was tijdens je reis. We waarderen je input en zullen onze communicatiemethoden herzien om ervoor te zorgen dat onze gasten de culturele aspecten van de tour beter begrijpen. We zijn echter blij om te horen dat Nora, je reisleidster, interessant en kundig was. We waarderen je feedback en zullen deze gebruiken om de ervaring van onze gasten te verbeteren.

  Laat meer zien
• ED

  Eva1,0•september 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het spijt me je te moeten meedelen dat deze rondreis uiterst slecht georganiseerd was. Ik ben bij veel andere kleine...
  Het spijt me je te moeten meedelen dat deze rondreis uiterst slecht georganiseerd was. Ik ben bij veel andere kleine groepen in Afrika geweest en vind het normaal niet erg als iets op 'Afrikaanse wijze' gaat, maar bij deze rondreis was de informatie super slecht (en niet correct), de chauffeurs spraken geen Engels en sommige reisleiders waren echt slecht. Ik zal het je in detail uitleggen: - Hoewel ik om de namen van de hotels vroeg, kreeg ik die informatie niet. Bij de paspoortcontrole lieten ze me bijna het land niet in omdat ik de naam van het hotel niet had. - De informatie over wanneer de volgende ochtend te beginnen was te laat of er was geen bericht. Bijvoorbeeld op vrijdagavond wachtte ik op het whatsapp bericht, maar kreeg niets. Ik moest naar verschillende nummers bellen voor ik iemand sprak die me de ophaaltijd kon vertellen. Dit is niet hoe ik mijn vrijdagavond op vakantie zou willen doorbrengen, - Het DellaRosa hotel vertelde me dat ik ingecheckt was tot 5 september, dus voor mij was het onduidelijk of ik mijn bagage kon achterlaten of niet. - De stadstour door Marrakech was erg slecht. De gids was uiterst onvriendelijk, alle deelnemers verlieten de rondleiding vóór de lunch (terwijl de rondleiding de hele dag was) omdat de gids verschrikkelijk was. - Toen ik opgehaald werd voor de woestijntour werd ik van bus naar bus gezet en niemand vroeg me wat mijn tour was en er werd niet op namen of wat dan ook gecontroleerd. De gidsen/chauffeurs spraken geen Engels en waren erg kribbig en gehaast. Dit komt een ontspannen vakantiegevoel niet ten goede en geeft een onveilig gevoel; me afvragend of ik wel op de juiste tour was. - De beschrijving van de woestijntocht klopte niet met wat we werkelijk deden. Er werd helemaal geen informatie verstrekt, zodat het telkens een verrassing voor me was wat we gingen doen (ook al omdat de chauffeur geen Engels kon). Dit zou niet zo erg geweest zijn als de gidsen/chauffeur gewoon geduldig en aardig waren, maar er was steeds haast bij. We moesten ons haasten terwijl we niet wisten wat we moesten doen omdat er geen informatie gegeven werd. Dit was erg onaangenaam. - Toen we bij de Sahara aankwamen werd er weer geen informatie verstrekt, zodat we niet wisten wat we moesten inpakken (en weer moesten we ons haasten). Ik vroeg de gids van het Sahara kamp of we water mee moesten nemen en hij zei; "Nee er is water in het kamp". Maar.. toen we aankwamen en het avondeten werd opgediend bleek er geen water te zijn. Toen we vroegen of ze een plan wilden maken om voor water te zorgen, gebeurde er niets. Nadat iemand boos was geworden haalden ze ergens water vandaan, na 2 uur kwam het water. - Ook in het Sahara kamp zeiden ze ons dat het ontbijt om 5 uur klaar moest zijn, zodat we de zonsopgang per kameel konden zien. We wachtten ongeveer een uur op het ontbijt, wachtten nog een uur op de kameelgids, en keken tenslotte naar de zonsopgang vanuit het kamp in plaats van vanaf de kameel. Ik vond het erg jammer want ik keek erg uit naar die zonsopgang. - Ik betaalde 100 euro extra voor een privé kamer, maar in het Sahara kamp werd ik bij een andere man geplaatst. Een lang verhaal, maar ik denk dat het echt belangrijk is dat je deze rondreis verbetert voor je hem opnieuw aanbiedt. Ik voel ook de behoefte om deze recensie op TripAdvisor te zettenLaat meer zien
  Reisde in augustus 2022
• 

  Jacqueline2,0•mei 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hoewel ik van Marokko hield, kan ik de Ontdek Marokko niet aanbevelen en zal dit bedrijf niet opnieuw gebruiken. De...
  Hoewel ik van Marokko hield, kan ik de Ontdek Marokko niet aanbevelen en zal dit bedrijf niet opnieuw gebruiken. De reisroute veranderde zonder aankondiging, en we waren nooit helemaal zeker van wat we elke dag zouden gaan doen of zien. Mijn gezelschap bestond uit twee personen, en de chauffeur (reisleider) caterde aan mijn jongere tegenhanger. Hij bood voortdurend alleen haar versnaperingen aan en sloot mij uit van gesprekken over informatie over de site. Zozeer zelfs dat de chauffeur me zowaar zei dat ik "stil moest zijn" toen ik een vraag probeerde te stellen. Tijdens het rijden op smalle en zigzag wegen moest ik de chauffeur vragen zijn ogen op de weg te houden, want hij keek achterom naar de andere passagier. De parel in de gearrangeerde hotels was Dar Ahmel in Dades - prachtig met een ongelooflijke staf. Helaas geldt dat niet voor Hotel Volubilis in Fez. De service ontbrak, en de premisse voelde gedateerd aan. Toen we in ons laatste hotel in Marrakech aankwamen, was er geen vacature voor ons. Het belangrijkste voordeel van het boeken van een rondreis met een reisorganisatie is het vermijden van deze complicaties. Terwijl Ontdek Marokko in een ander hotel onderdak regelde, zaten we drie en een half uur te wachten.Laat meer zien
  Reisde in mei 2022
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Beste Jacqueline Ik ben echt stil verbaasd dat ik deze beoordeling van je heb gekregen, ondanks alle moeite die we gedaan hebben om je te helpen je reisschema te wijzigen en aan te passen. Je verzocht ons de reis in te korten omdat je vlucht een dag eerder vertrekt . Door dit te doen moesten we een bezoek aan de waterval van Ouzoud overslaan. Na je klacht bij onze manager hebben we een gratis privé dagtocht geregeld op je laatste dag en terug naar de luchthaven. Water is complementair en beschikbaar voor iedereen aan boord. Je kwam samen op deze tocht en ik weet niet wat je bezielde om dat te zeggen. De verstrekte hotels zijn allemaal 4* en niemand had er over geklaagd. In feite is iedereen tevreden over onze hotelselecties. Op je laatste dag was het hotel inderdaad overboekt en bood je gratis een dinerbuffet aan en gaf je een upgrade naar een mooie 5* Riad. Ik denk dat dit de tijd die je moest wachten moet compenseren. Groeten De Manager

  Laat meer zien
• JG

  Jack4,0•november 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Had een plezierige ervaring! Had typisch wat meer communicatie of precieze details iets verder van tevoren gewild....
  Had een plezierige ervaring! Had typisch wat meer communicatie of precieze details iets verder van tevoren gewild. Gewoon mijn persoonlijke voorkeur. Soms vernam ik pas heel laat de avond tevoren wat het plan voor de volgende dag was. Maar de eigenaar Omar en zijn personeel reageerden snel en boden me alles wat ik nodig had. Ze hielpen me zelfs een Covid test te vinden en hielpen me enkele documenten uit te printen die ik nodig had voor mijn terugvlucht. De accommodaties waren allemaal volkomen redelijk. De prijs voor de rondreis was spotgoedkoop en ik zou hem aan mijn vrienden aanbevelen. Nu naar enkele bijzondere mensen. Onze hoofdreisleider Younes was geweldig. Hij heeft een heerlijk gevoel voor humor en een grote kennis van Marokko. Hij maakte ons de hele dag aan het lachen met zijn grapjes. Driss onze chauffeur was fantastisch. Hij is ongelooflijk zorgzaam en een geweldig mens. Hij kwam ons tegemoet bij alles wat we nodig hadden en was ook elke keer snel met reageren. Deze twee jongens hielpen me ook dingen uit het winkelcentrum te pakken nadat mijn bagage van het vliegveld was zoekgeraakt. Ik waardeer ze allebei zo enorm.Laat meer zien
  • 
  Reisde in november 2021
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Hoi Jack Dank je voor je beoordeling en feedback. Ik ben blij dat je van je rondreis met ons genoten hebt en verheug me erop je in Marokko weer te mogen verwelkomen. Hou je goed en blijf veilig. Groeten Directie

  Laat meer zien
• 

  Linus5,0•augustus 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tocht was een volkomen geweldige ervaring! Onze gids Issam en onze chauffeur Iddris zorgden ervoor dat de hele...
  Deze tocht was een volkomen geweldige ervaring! Onze gids Issam en onze chauffeur Iddris zorgden ervoor dat de hele tocht vlekkeloos verliep. Ze deden zelfs moeite om de route te veranderen zodat we bijna een hele dag bespaarden en meer konden zien! Kortom het was perfect voor een onvergetelijke ervaring!Laat meer zien
  Reisde in augustus 2021
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Beste Linus Vanwelden, bedankt voor je geweldige feedback! We vinden het geweldig om te horen dat je tour een geweldige ervaring was. Het is geweldig om te weten dat Issam, je gids, en Iddris, je chauffeur, een belangrijke rol hebben gespeeld bij het garanderen van een vlekkeloze tour. We zijn blij dat ze meer dan hun best hebben gedaan om de route aan te passen en jullie tijd te maximaliseren voor een onvergetelijke ervaring. Bedankt voor je vriendelijke woorden en we hopen je in de toekomst nog meer perfecte en gedenkwaardige reizen te kunnen bieden!

  Laat meer zien
• 

  Alex5,0•augustus 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het landschap is prachtig, de gidsen waren werkelijk geweldig en de organisatie was perfect. Ik had hier de beste...
  Het landschap is prachtig, de gidsen waren werkelijk geweldig en de organisatie was perfect. Ik had hier de beste tijd van mijn leven.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2021
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Beste Alex Wu, bedankt voor je beoordeling! We vinden het geweldig om te horen dat je het landschap prachtig vond en de beste tijd van je leven hebt gehad tijdens de tour. We zijn blij dat onze gidsen echt geweldig waren en dat de organisatie perfect was, zodat we een naadloze en plezierige ervaring hadden. We waarderen je feedback en hopen in de toekomst nog meer fantastische herinneringen met je te creëren!

  Laat meer zien
• 

  Thomas5,0•augustus 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige rondreis voor een week van prachtige landschappen en bruisende steden! We waren allemaal privé en maakten...
  Geweldige rondreis voor een week van prachtige landschappen en bruisende steden! We waren allemaal privé en maakten de hele tijd grapjes met de gidsen, ze waren flexibel en alles was goed geregeld, een echte aanrader!Laat meer zien
  Reisde in augustus 2021
  

  Antwoord van: Discover Morocco

  Beste Thomas Stegen, Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! We vinden het geweldig om te horen dat je een geweldige tour met ons hebt gehad. Ons team streeft er altijd naar om een onvergetelijke ervaring te bieden vol met prachtige landschappen, levendige steden en een goed gevoel voor humor. We waarderen je aanbeveling en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!

  Laat meer zien