Sterren van Dubai - 6 dagen

Beoordelingen van reizigers

• 

  Mike

  7 februari 2026
  1,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  LET OP! Dit is een BAIT EN SWITCH OPERATIE! De tour wordt geadverteerd als een groepsrondleiding met Engelse gids....
  LET OP! Dit is een BAIT EN SWITCH OPERATIE! De tour wordt geadverteerd als een groepsrondleiding met Engelse gids. Dit bedrijf zit echter in Argentinië en richt zich voornamelijk op Spaanstalige toeristen. Er wordt dus geen Engels gesproken tijdens de tour! Halve dag tour door Dubai - Ik moest in de bus zitten luisteren naar de gids die alle informatie in het Spaans gaf. Tijdens de toiletpauzes kwam hij naar me toe en probeerde hij me te briefen. Toen ik bij hun kantoor klaagde dat ik een Engels begeleide tour had geboekt (zoals aangegeven op hun Tourradar site) zodat ik met Engels sprekende toeristen reis en alles in het Engels gepresenteerd krijg, was hun antwoord dat AL hun tours tweetalig zijn. Ze kunnen niet controleren wie hun tour boekt??!!! (Ik herinnerde hen eraan dat de presentaties ook alleen in het Spaans waren. Hun antwoord: al onze gidsen spreken Engels???) Woestijnsafari - het 4×4 voertuig dat in de brochure staat is een standaard Toyota Land Cruiser waarmee we werden opgehaald bij het hotel. Hij reed ermee van de weg af en over een aantal zandduinen. We waren bij een commercieel ATV-park en de chauffeur stelde voor dat als we de duinen echt wilden ervaren, we de ATV's zelf moesten huren. Kosten - ongeveer $200 USD voor 30 minuten. Er was geen natuurlijke Oase halverwege de tour of een kamelenboerderij. Een man met twee kamelen bood kameelritten aan bij de ingang van het ATV park. De tocht naar het bedoeïenenkamp (wat een traditioneel Arabisch kamp impliceert) was een openluchtrestaurant met een grote capaciteit (ongeveer 500 mensen) met een diner in buffetvorm en een show die vooral uit salsa en Spaanse dansen bestond met één buikdans. Voor de reis naar Abu Dhabi had ik er bezwaar tegen om de hele dag in een bus te zitten en naar een Spaanse presentatie te luisteren. Dus boden ze me een Engelse rondleiding aan, maar ik MOEST BETALEN! Dat was te veel. Ik vertelde ze dat ik niet zou deelnemen aan de rest van de tour en eiste mijn geld terug voor het excursiegedeelte van de tour. Hun partner in Dubai verwees me door naar hun hoofdkantoor. Praten met de klantenservice van hun hoofdkantoor (in Argentinië) was ook zinloos omdat hij of zij alleen maar wilde herhalen dat ze tours in twee talen aanbieden en dat ze niet kunnen zien wie hun tour boekt (terwijl ze kopieën van ieders paspoort hebben). Ik stuurde ze een screenshot van hun Tourradar brochure waar specifiek staat: GUIDED IN ENGLISH. Hij ging akkoord, verontschuldigde zich en zei dat hij de kwestie met zijn manager zou bespreken. Dat was op 27 januari. Tot op de dag van vandaag nog geen reactie van hen. Ik zou iedereen die Engels spreekt zeker aanraden om geen tour te boeken bij Receptivo Aborigen Tours.Laat meer zien
  Reisde in januari 2026
  

  Antwoord van: Receptivo Aborigen Tours

  Beste Mike, We willen graag een paar punten verduidelijken met betrekking tot de taal van de rondreis. Deze specifieke tour wordt altijd uitgevoerd als tweetalige tour (Engels-Spaans of Engels-Portugees), zoals duidelijk vermeld staat in de tourbeschrijving. We garanderen een tweetalige gids, die uitleg geeft in beide talen en vragen beantwoordt in de taal waarin ze gesteld worden. Op geen enkel moment wordt beschreven dat de tour uitsluitend in het Engels wordt gegeven. Hoewel de medewerker die je begeleidt Spaans, Engels en Frans spreekt, moet je er rekening mee houden dat elke tour andere gidsen en talencombinaties heeft en dat verschillende tours helemaal niet in het Spaans worden geleid. Omdat we boekingen niet filteren op de taal van de passagiers, is het mogelijk dat er bij tweetalige tours meer gasten zijn die de ene taal spreken dan de andere. Tijdens de tour werden alternatieve oplossingen aangeboden, zowel gratis als tegen betaling, om beter aan je voorkeuren tegemoet te komen; deze werden echter niet geaccepteerd, en zelfs sommige Engelstalige diensten werden op je verzoek geannuleerd. We betreuren het dat niet aan uw verwachtingen is voldaan en stellen het op prijs dat we de gelegenheid krijgen om deze zaak op te helderen. Met vriendelijke groet, Aborigen Tours Team

  Laat meer zien
• E

  Evelyn

  19 maart 2024
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekende service door Hossam Nour
  Reisde in maart 2024
• A

  Anoniem

  19 maart 2024
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  hola muy buena experiencia
  Reisde in maart 2024
• C

  Carmen

  3 november 2021
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alle reisleiders waren uitstekend en zeer deskundig. Mijn enige problemen waren dat we betaalden voor een 5 sterren...
  Alle reisleiders waren uitstekend en zeer deskundig. Mijn enige problemen waren dat we betaalden voor een 5 sterren hotel en dat we een 4 sterren hotel kregen. Ik liet een vertegenwoordiger weten over deze hotelafwijking en er werd niets aan gedaan of gecorrigeerd. Er werd nooit iets aan gedaan. Ook werd ons niet meegedeeld dat we bepaalde genoemde bezienswaardigheden niet zouden zien, tot ik vroeg waarom we ze niet zagen. Toen kreeg ik te horen dat ze gesloten waren wegens Covid. Die sites staan nog steeds in de online brochure en zijn dus bij de prijs inbegrepen.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2021
  

  Antwoord van: Receptivo Aborigen Tours

  Bedankt Carmen voor je beoordeling, het helpt ons het product te verbeteren!

  Laat meer zien