Wonderen van Turkije met Gulet Tour

Beoordelingen van reizigers

• WW

  Wendy5,0•juni 2025
  Geleid door Goksu
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb echt genoten van deze tour. Onze gids Goksu (G) was erg informatief en innemend. Als Australiërs waren we...
  Ik heb echt genoten van deze tour. Onze gids Goksu (G) was erg informatief en innemend. Als Australiërs waren we bijzonder vereerd dat we Gallipoli mochten bezoeken. De gulettocht was een geweldige manier om te ontspannen tijdens de rondreis en de ballonvaart in Cappadocië was onvergetelijk. Turkije is een geweldig land.Laat meer zien
  Reisde in mei 2025
  

  Antwoord van: Fez Travel

  Hartelijk dank voor je mooie recensie. We zijn erg blij om te horen dat je echt van de tour hebt genoten en dat Göksu de ervaring informatief en boeiend heeft gemaakt. Het betekent veel voor je om te weten dat het bezoek aan het schiereiland Gallipoli een bijzonder moment voor je was, we begrijpen hoe belangrijk het is voor Australische reizigers en we zijn vereerd dat we deel hebben mogen uitmaken van die ervaring. We zijn ook zo blij dat je hebt genoten van de ontspannende gulet cruise en dat de luchtballonvaart in Cappadocië onvergetelijk was. Nogmaals bedankt dat je met ons hebt gereisd en voor je vriendelijke woorden over Türkiye. We verwelkomen je graag terug op een volgende reis met Fez Travel.

  Laat meer zien
• AS

  Alexandra1,0•oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Opgelet voor kopers: oplichtingsreisorganisatie. Deze tour was de slechtste die ik ooit heb gedaan. Ik heb altijd...
  Opgelet voor kopers: oplichtingsreisorganisatie. Deze tour was de slechtste die ik ooit heb gedaan. Ik heb altijd tours met vier of vijf sterren gedaan, maar dit was waardeloos. De gids was onervaren. Er zijn verborgen kosten die misleidend zijn en betekenen dat, hoewel de tour een koopje lijkt, je moet verwachten dat je minstens 400 meer per persoon betaalt, zo niet meer, om alleen de basistour te doen, zonder de toevoegingen. Zonder de toevoegingen wordt de tour rondgereden langs toeristenwinkels waar opdringerig personeel je intrigeert. De tourgids was agressief en schreeuwde naar meerdere tourgangers en gaf bijna geen uitleg over de bezienswaardigheden. Hij was verwarrend en verloor zijn gedachtestroom en dwaalde af en legde de bezienswaardigheden niet duidelijk uit. Het was erg vreemd :( De tour is ook te duur voor wat je krijgt, wat eigenlijk gewoon iemand is die je rondrijdt, omdat je voor al het andere moet betalen. Het bedrijf vroeg ons om voor extra's te betalen zodra we aankwamen, en we realiseerden ons dat ze eigenlijk geld inden van sommige kaartjes toen we de ticketprijzen online bekeken. Ze betaalden ons pas terug toen we ze erop aanspraken. Dus als je deze tour doet, wees je er dan van bewust dat ze je zullen oplichten waar ze kunnen. Ik vroeg de reisleider of hij het personeel in de winkels waar we kwamen kon vragen zich wat terug te trekken en ons te laten rondneuzen, en hij schreeuwde ook hierover tegen me. Andere rondleiders waren geschokt en vroegen of ik in orde was, want zijn gedrag was walgelijk. De voedselkeuzes onderweg waren verschrikkelijk. We reden langs meerdere restaurants, om vervolgens gedwongen te worden om naar toeristenvalrestaurants of tankstationrestaurants te gaan waar het eten smerig was. We bleven vragen om naar andere plekken te gaan, maar de gids weigerde (hij wilde duidelijk geen commissie mislopen) en ik zag hem schreeuwen tegen andere rondreizigers met voedselallergieën omdat hij wilde controleren of het eten voor hen wel goed was :( Mijn advies: kies een andere tour.Laat meer zien
  Reisde in september 2024
  

  Antwoord van: Fez Travel

  Bedankt voor het delen van je feedback. We anticipeerden op het krijgen van een negatieve beoordeling van u op verschillende platforms met betrekking tot deze kwestie. Je vroeg om een vergoeding, maar we hebben niets in rekening gebracht buiten wat transparant in onze tourdetails staat. We hebben sinds 9 september meerdere keren met elkaar gecommuniceerd over deze kwestie, en in elk geval heb ik geprobeerd duidelijk te maken dat de benodigde informatie over de tour, inclusief uitgesloten diensten, zowel online beschikbaar was als via de documenten die we je hebben gestuurd. Wat betreft je opmerking over verborgen kosten: Zowel op onze website als op het boekingsplatform dat je hebt gebruikt, staat expliciet vermeld dat "Entreegelden zijn uitgesloten" van deze tour. Je boekte de tour op 10 juli en op 11 juli stuurden we je een pre-departure pack waarin ook duidelijk stond dat entreegelden waren uitgesloten. De specifieke kosten stonden vermeld op pagina 5 van dit document. Het is de verantwoordelijkheid van reizigers om deze informatie grondig door te nemen, inclusief de in- en uitsluitingen, om er zeker van te zijn dat ze voorbereid zijn op eventuele extra uitgaven tijdens hun reis. Het is gebruikelijk dat reizigers alle verstrekte informatie doornemen en navragen als bepaalde details onduidelijk zijn. In jouw geval, als er onduidelijkheden waren, had je de mogelijkheid om contact op te nemen voor of na het boeken. Wat betreft je feedback over de gids, de gids die je had is een van de meest ervaren professionals waar we al jaren mee werken. Je bewering dat "de gids onbeleefd was en tegen meerdere deelnemers schreeuwde" is een ernstige beschuldiging. Als zulk gedrag zich heeft voorgedaan, dan had dat onmiddellijk aan het management gemeld moeten worden op de dag dat het gebeurde. Dit soort gedrag verwachten we nooit van onze gidsen en ons bedrijf zou het ook niet tolereren. Het is belangrijk om te begrijpen dat dergelijke beschuldigingen niet achteraf kunnen worden geuit of bewezen. Alle zorgen van deze aard zouden het beste zijn afgehandeld op de dag dat ze zich voordeden, zodat we onmiddellijk actie konden ondernemen. We hebben honderden positieve beoordelingen over deze gids ontvangen en hij is geen willekeurige kandidaat, maar iemand met wie we al jaren samenwerken en die met succes honderden tours heeft geleid en met duizenden reizigers heeft gewerkt. Ons bedrijf "oplichterij" noemen is een ernstige beschuldiging. Ons bedrijf heeft meer dan 1200 vijfsterrenbeoordelingen. De Wonderen van Turkije tour heeft meer dan 500 boekingen gehad sinds de start in 2023 en wordt elke maandag van mei tot november georganiseerd. Tot nu toe ben jij de enige reiziger die een probleem heeft aangekaart over het uitsluiten van entreegelden. We nemen alle feedback serieus, maar we hechten ook waarde aan eerlijkheid.

  Laat meer zien
• DW

  David4,0•september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour als geheel was goed. De gulet boottocht was ok, de boot had een goede schoonmaakbeurt nodig en betere...
  De tour als geheel was goed. De gulet boottocht was ok, de boot had een goede schoonmaakbeurt nodig en betere communicatie over de dagelijkse route, het ene bemanningslid dat Engels sprak was erg behulpzaam.Laat meer zien
  Reisde in september 2024
• 

  Benjamin5,0•september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een ervaring die onze verwachtingen te boven ging, geschiedenis, cultuur en ontspanning. En nieuwe vrienden...
  Het was een ervaring die onze verwachtingen te boven ging, geschiedenis, cultuur en ontspanning. En nieuwe vrienden gemaakt met de groep waarmee we reisden.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juli 2024
  

  Antwoord van: Fez Travel

  Bedankt voor je geweldige feedback over de Wonderen van Turkije met Gulet Tour! We vinden het geweldig om te horen dat de ervaring je verwachtingen overtrof door de combinatie van geschiedenis, cultuur en ontspanning. Het is ook geweldig om te weten dat je onderweg nieuwe vrienden hebt gemaakt - reizen met een groep schept vaak blijvende banden. We waarderen je vriendelijke woorden en hopen je in de toekomst voor meer avonturen te mogen verwelkomen!

  Laat meer zien