Hoogtepunten van de cruise van Kvarner naar Noord-Dalmatië (standaard bootcategorie)

Beoordelingen van klanten

• SS

  Susan

  · 13 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ten eerste was het heel vreemd dat ik 1- 2 weken voor onze reis een e-mail kreeg waarin stond dat de oorspronkelijke boot die we geboekt hadden niet beschikbaar was. Ik had deze geboekt in januari 2024, onze reis was eind augustus. Ik kreeg de keuze om de reis te annuleren (wat ik had moeten doen) of de superieure boot te nemen maar niet met de route die we oorspronkelijk hadden geboekt en wilden of een standaard boot te nemen met dezelfde route. Omdat er niet veel boottochten waren vanuit Rijeka (we hadden Zuid-Kroatië al bezocht) kozen we voor de boot met de route die werd aangeboden en waarvoor we betaalden op de superieure boot. Op het laatste moment voor onze reis bracht je ons op de hoogte van de bovenstaande verandering. Je gaf me geen eerlijk verhaal over waarom deze superieure ineens niet beschikbaar was. Zoals toen we het boekten, had je ons dat van tevoren kunnen vertellen. Over de boot: erg oud, voorzieningen slecht, in plaats van een tweepersoonsbed moest ik in een stapelbed klimmen, als senior heb ik een goede conditie, maar de ladder naar het bovenste bed was nergens aan de vloer bevestigd en zwaaide, wat mijn man vast moest houden, zodat ik er niet vanaf zou wippen of de ladder helemaal van de bovenste rail af zou komen. Onze airco werkte niet in onze kamer (die ZEER klein was), gelukkig hadden ze een andere kamer die we konden nemen met werkende airco. Het was echt vochtig weer en heet! De muur rond het bovenste bed had opgedroogde bloedstrepen, de kluis op de kamer werkte niet, ons avondeten was verschrikkelijk! Overgaar, meestal goedkope vis en altijd gebakken. Weinig groenten. Het ontbijt was ok, niets warms te eten. Toen we de mogelijkheid hadden om uit eten te gaan als we in de haven waren, waren we dolblij! De zodiac-achtige boot om te gebruiken indien nodig, was niet volledig opgeblazen, geen rookmelders in de kamers. Er lagen reddingsvesten in onze kamer, gelukkig waren deze niet nodig. De hygiëne en netheid was erg slecht, eigenlijk onder de maat. De badkamer was niet schoon. De mensen die de boot runden waren allemaal erg aardig en leken te weten wat ze deden. Ik had jullie geschreven over de licentie van de boot waar we op zouden zitten aan het begin toen we op de superieure boot zouden zitten, ik betwijfel of de standaard boot waar we op zaten was geïnspecteerd. Er werd mij verteld dat alle boten een vaarbewijs hebben, maar ik heb dit nergens op de boot gezien. De standaard voor deze boot was niet acceptabel. Ik vind dat we hierover geïnformeerd hadden moeten worden, in plaats van me af te wimpelen toen ik naar de vergunning informeerde. De eigenlijke tocht langs de eilanden was prima, het water prachtig en heerlijk om in te zwemmen. We hadden maar één tour, de communicatie tussen de bemanning en de gidsen was niet goed. Op een dag zouden we een tour doen, maar we wachtten en wachtten en de bemanning informeerde ons niet echt of wist niet waarom er geen gids was om ons te ontmoeten. Sommigen van ons gingen gewoon op eigen houtje de stad bekijken, terwijl anderen dat deden en toen terugkwamen en zeiden dat ze een korte tour kregen. De boot had tijdens onze tocht een anker verloren, maar ik ben blij dat we er nog een hadden. Ik voelde me niet veilig op die boot. Ik heb de boot waarop we ZOUDEN zitten vaak gezien, want als we in de haven waren, liepen we er doorheen omdat we aan veel andere boten vastzaten en voor allemaal hetzelfde moesten doen. Ik zou deze boottocht, touroperator en Tourradar aan niemand kunnen aanbevelen. We waren erg ontevreden over onze hele accommodatie, maaltijden en boot.
  Meer
  

  Gulliver Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Susan, het spijt ons zeer voor je teleurstelling over alle situaties en deze cruise. We zijn het met je eens dat je maanden van tevoren een boeking hebt gemaakt, maar helaas kregen we 5 weken voor de cruise informatie dat de superieure boot niet... Meer
  Reisdatum: augustus 2024
• A

  Anoniem

  · 13 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ten eerste was het heel vreemd dat ik 1- 2 weken voor onze reis een e-mail kreeg waarin stond dat de oorspronkelijke boot die we geboekt hadden niet beschikbaar was. Ik had deze geboekt in januari 2024, onze reis was eind augustus. Ik kreeg de keuze om de reis te annuleren (wat ik had moeten doen) of de superieure boot te nemen maar niet met de route die we oorspronkelijk hadden geboekt en wilden of een standaard boot te nemen met dezelfde route. Omdat er niet veel boottochten waren vanuit Rijeka (we hadden Zuid-Kroatië al bezocht) kozen we voor de boot met de route die werd aangeboden en waarvoor we betaalden op de superieure boot. Op het laatste moment voor onze reis bracht je ons op de hoogte van de bovenstaande verandering. Je gaf me geen eerlijk verhaal over waarom deze superieure ineens niet beschikbaar was. Zoals toen we het boekten, had je ons dat van tevoren kunnen vertellen. Over de boot: erg oud, voorzieningen slecht, in plaats van een tweepersoonsbed moest ik in een stapelbed klimmen, als senior heb ik een goede conditie, maar de ladder naar het bovenste bed was nergens aan de vloer bevestigd en zwaaide, wat mijn man vast moest houden, zodat ik er niet vanaf zou wippen of de ladder helemaal van de bovenste rail af zou komen. Onze airco werkte niet in onze kamer (die ZEER klein was), gelukkig hadden ze een andere kamer die we konden nemen met werkende airco. Het was echt vochtig weer en heet! De muur rond het bovenste bed had opgedroogde bloedstrepen, de kluis op de kamer werkte niet, ons avondeten was verschrikkelijk! Overgaar, meestal goedkope vis en altijd gebakken. Weinig groenten. Het ontbijt was ok, niets warms te eten. Toen we de mogelijkheid hadden om uit eten te gaan als we in de haven waren, waren we dolblij! De zodiac-achtige boot om te gebruiken indien nodig, was niet volledig opgeblazen, geen rookmelders in de kamers. Er lagen reddingsvesten in onze kamer, gelukkig waren deze niet nodig. De hygiëne en netheid was erg slecht, eigenlijk onder de maat. De badkamer was niet schoon. De mensen die de boot runden waren allemaal erg aardig en leken te weten wat ze deden. Ik had jullie geschreven over de licentie van de boot waar we op zouden zitten aan het begin toen we op de superieure boot zouden zitten, ik betwijfel of de standaard boot waar we op zaten was geïnspecteerd. Er werd mij verteld dat alle boten een vaarbewijs hebben, maar ik heb dit nergens op de boot gezien. De standaard voor deze boot was niet acceptabel. Ik vind dat we hierover geïnformeerd hadden moeten worden, in plaats van me af te wimpelen toen ik naar de vergunning informeerde. De eigenlijke tocht langs de eilanden was prima, het water prachtig en heerlijk om in te zwemmen. We hadden maar één tour, de communicatie tussen de bemanning en de gidsen was niet goed. Op een dag zouden we een tour doen, maar we wachtten en wachtten en de bemanning informeerde ons niet echt of wist niet waarom er geen gids was om ons te ontmoeten. Sommigen van ons gingen gewoon op eigen houtje de stad bekijken, terwijl anderen dat deden en toen terugkwamen en zeiden dat ze een korte tour kregen. De boot had tijdens onze tocht een anker verloren, maar ik ben blij dat we er nog een hadden. Ik voelde me niet veilig op die boot. Ik heb de boot waarop we ZOUDEN zitten vaak gezien, want als we in de haven waren, liepen we er doorheen omdat we aan veel andere boten vastzaten en voor allemaal hetzelfde moesten doen. Ik zou deze boottocht, touroperator en Tourradar aan niemand kunnen aanbevelen. We waren erg ontevreden over onze hele accommodatie, maaltijden en boot.
  Meer
  

  Gulliver Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo, we hebben net gemerkt dat we twee dezelfde beoordelingen hebben ontvangen, deze als anoniem verzonden waar we helaas niet op hebben gereageerd. Al onze opmerkingen zijn verzonden in de tweede beoordeling.
  Reisdatum: augustus 2024