Rondreis door Azerbeidzjan, Georgië & Armenië - 16 dagen

Beoordelingen van reizigers

• TN

  Trani1,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben de 16-daagse rondreis naar Azerbeidzjan, Georgië en Armenië gedaan. De bezienswaardigheden en plaatsen waar...
  We hebben de 16-daagse rondreis naar Azerbeidzjan, Georgië en Armenië gedaan. De bezienswaardigheden en plaatsen waar we geweest zijn, waren erg interessant en mooi, maar dat is ongeveer het enige positieve dat ik over de rondreis kan zeggen. Omdat het een erg lange review wordt, voor degenen die geen tijd hebben om alles te lezen, ga je naar de laatste paragraaf voor de conclusie. Ik probeerde Sakura een paar dagen voor de tour te berichten om ons hotel voor het beginpunt te bevestigen. Ik kreeg nooit antwoord. TourRadar gaf me uiteindelijk hun Whatsapp-nummer en toen reageerden ze eindelijk en zeiden dat het het "hotel was dat in het programma staat" (wat het Central Park hotel was). We kwamen dus op de dag van aankomst om 6 uur 's ochtends bij dit hotel aan, maar het hotel had geen informatie over onze reservering. Gelukkig nam Sakura zo vroeg in de ochtend de telefoon op en het bleek dat ze een heel ander hotel hadden geboekt. Iets waar iedereen zich mee bezig wil houden om 6 uur 's ochtends na een nachtvlucht, toch? Onze gids in Azerbeidzjan was Zakir. Tijdens de rondleiding stelde hij eigenlijk nooit de chauffeur voor (die geen Engels sprak maar wel heel aardig leek), en hij kwam nooit bij ons aan de eettafel zitten. Er was minstens één gelegenheid waarbij we een vertaler nodig hadden omdat de obers niet echt Engels spraken, en Zakir was nergens te bekennen. Toen we de stadstour door Bakoe deden, was het erg winderig en regenachtig. Natuurlijk is dat een situatie waar je geen invloed op hebt, maar als gids zou je op zijn minst beschutting moeten zoeken om onder te staan en de bezienswaardigheden uit te leggen. Maar hij had lak aan het weer en gaf niet echt om het comfort van zijn tourgroep, die in de regen stond. Over het algemeen had ik het gevoel dat hij er alleen maar was omdat hij ervoor betaald werd, maar er kwam geen interesse en geen enthousiasme uit hem. Toen we de grens met Georgië overstaken, was de reisleiding totaal anders. We waren nauwelijks door de paspoortcontrole toen Ilona ons allemaal verwelkomde met een warme introductie. Ze leek erg competent en zette het comfort van de klant bovenaan haar prioriteitenlijst. Ze was ook erg deskundig, legde alles tot in detail uit en wist duidelijk de weg bij de bezienswaardigheden. Het was jammer toen de groep na een week werd opgesplitst, omdat sommigen van ons alleen de 12-daagse reis hadden gedaan. In plaats van Ilona door te laten gaan met een van de groepen, kregen we allebei een nieuwe gids. Die van ons heette Luka. Het was een erg gemotiveerde en gezellige jongen, maar het was ons erg duidelijk dat hij nogal onervaren was. Blijkbaar had Sakura een tekort aan gidsen en vroegen ze hem om de klus te klaren, ze hadden zelfs moeite om een chauffeur te vinden en vonden die van ons op korte termijn (kanttekening: de chauffeur was een erg goede en ervaren chauffeur, en nog aardig ook). Het was duidelijk dat Luka alleen het tourprogramma en de lijst met restaurants kreeg om de reserveringen te bevestigen, dat was het. Hoewel we nog maar met 3 mensen in de groep waren, hadden ze voor de prijs die we voor deze tour hadden betaald echt een gids met ervaring moeten sturen, vooral met het oversteken van de grenzen naar Armenië. Ze hadden ook op ZEER korte termijn ons hotel in Jerevan veranderd. Blijkbaar wist Luka dit pas toen we de stad naderden en hij belde om het te bevestigen. Maar niemand had het ons verteld, dus toen we om 19.00 uur aankwamen, waren we alle drie in de war omdat het niet het hotel was dat op de reisvoucher stond. Omdat onze reisleider geen antwoord leek te krijgen van zijn baas, sms'te ik Sakura op Whatsapp, omdat het gebrek aan communicatie en de locatie van het hotel me echt dwarszaten. We zaten in the middle of nowhere, er waren geen restaurants of bars in de buurt om op zijn minst wat te eten na zo'n lange dag (zelfs niet in het hotel, vroegen we aan de receptioniste), en je moest meer dan 40 minuten een steile heuvel afklimmen (volgens Google maps) om in het centrum te komen. En we konden geen taxi nemen, want we hadden nog geen geld gewisseld en wilden onze chauffeur niet lastig vallen, want hij zag er duidelijk moe uit omdat hij die dag meer dan 8 uur had moeten rijden. Sakura antwoordde dat het oorspronkelijke hotel ons eruit had gegooid omdat ze een reservering hadden voor een grotere groep die zou komen vanwege de verkiezingen, en het stond nergens in het programma dat het hotel in de buurt van het centrum moest zijn en ze zouden het niet veranderen alleen omdat "iemand" de locatie niet goed vond. Ze zeiden dat het onvoorziene omstandigheden waren, maar volgens mij zijn verkiezingen niet onvoorzien, die zijn op een vaste datum. En blijkbaar duurt het 3-5 werkdagen om het geld over te maken naar Armenië, wat ik begrijp, maar dan hadden ze genoeg tijd om op zijn minst aan de gasten (of op zijn minst aan hun eigen medewerker, de reisbegeleider!) te communiceren dat ze het hotel moesten veranderen, zodat we ons hadden kunnen voorbereiden. Ik bedoel, het is misschien niet hun schuld dat het hotel de reservering heeft geannuleerd (hoewel je zou denken dat ze een soort contract hadden om dit soort dingen niet te laten gebeuren), maar dat gebrek aan communicatie en de onbeleefde reacties die ik van ze kreeg frustreerden me nog meer, waarin ze me bijvoorbeeld vertelden dat ik er geen "groot probleem" van moest maken, of dat ze "nooit klachten hebben gekregen over de locatie van het hotel, dus er is geen probleem". En in geen van deze berichten hebben ze ooit hun excuses aangeboden. Pas toen ik er melding van maakte. De locatie van het hotel was echt zo erbarmelijk dat we het heft in eigen handen hebben genomen en online ons eigen hotel hebben geboekt voor de volgende nacht, alle drie. Een prachtig hotel direct naast het Republieksplein. We verwachten niet dat Sakura ons in geld zal compenseren, maar we hoopten wel dat ze ons op zijn minst zouden compenseren met een inbegrepen diner of misschien een rondje bier, maar aangezien hun klantenservice net zo verschrikkelijk was als de locatie van het hotel, kregen we al snel goede hoop. De volgende dag had de lunch inbegrepen moeten zijn, zoals in het programma stond. Maar blijkbaar waren ze vergeten een tafel te reserveren, en de reisbegeleider had een budget. Hij had maar 20.000 AMD, voor 5 personen (inclusief hemzelf en de chauffeur). Dat is 4.000 AMD per persoon, maar reken zelf maar uit als een soepje al 3.000 AMD kost. Je verhongert of je betaalt extra voor je "inbegrepen lunch". Dus, tot slot, de hele rondreis met Sakura begon slecht met het gebrek aan reacties van het kantoor en het verkeerde hotel toen we in Bakoe begonnen, en eindigde verschrikkelijk aan het eind van de rondreis in Jerevan, met gebrek aan communicatie, compensatie en professionele klantenservice. Reisleiding in Azerbeidzjan was een ongeïnteresseerde vent en alleen aanwezig omdat hij ervoor betaald kreeg, de eerste reisleiding in Georgië was competent en enthousiast, en de tweede reisleiding in Georgië en Armenië was gemotiveerd en gezellig, maar onervaren. De hotellocaties waren 90% van de tijd niet in de buurt van het stadscentrum. Besteed je geld ergens anders aan, want we betaalden veel te veel voor wat ze leverden.Laat meer zien
  Reisde in mei 2026
• 

  Mimi4,0•juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden een goed schema. We hadden een geweldige tijd met onze gids Ilona Ik zal aanraden om: Het bezoek aan...
  We hadden een goed schema. We hadden een geweldige tijd met onze gids Ilona Ik zal aanraden om: Het bezoek aan het Genocide Museum & Memorial in Armenië op te nemen. Een bus te nemen met een betere airco (de temperatuur was erg hoog en de airco was niet zo goed). Gebruik een microfoon bij de stadswandelingenLaat meer zien
  • 
  Reisde in juli 2025
• 

  Yoselyn5,0•juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zeer goede route. Onze gids ilona was uitstekend, net als de chauffeurs.
  Reisde in juli 2025
• 

  Noel4,0•juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles was heel goed. Bedankt
  Reisde in juli 2025
• 

  Ernee3,0•juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  1. Het veranderen van het reisschema van 3 naar slechts 2 landen op het laatste moment, 1 week voor de startdag, is...
  1. Het veranderen van het reisschema van 3 naar slechts 2 landen op het laatste moment, 1 week voor de startdag, is een grote teleurstelling voor de hele groep. Sommigen kozen ervoor om te annuleren, maar zeiden dat ze alles kwijt zouden zijn, ook al ligt het aan de tekortkomingen van het bedrijf. Het kostte me zelfs meer om mijn vlucht te wijzigen als gevolg hiervan. Het verwijderen van Azerbeidzjan uit hun advertentie 1 week voor de start is een grote klap. Elke dag is er veel verwarring van het hoofdkantoor tot de hotelreserveringen. De portie eten in alle restaurants was zo klein dat we denken dat ze dat doen om geld uit te geven. We denken dat we te weinig geld hebben gekregen, minder eten zodat ze meer geld in hun zak hebben. De locatie van het hotel/accommodatie is zo ver van de parkeerplaats dat we de straat over moeten steken en over stenen moeten lopen met onze bagage. Anderen moesten we 1/2 km lopen om er te komen. Onze reisleiding was uitstekend, leuk en informatief. We hebben onze reisorganisaties die dezelfde route aanbieden gecontroleerd en hun tours liepen precies hetzelfde en lieten Azerbeidzjan niet weg in hun beloofde tour om wat voor reden dan ook. Over het geheel genomen zijn we totaal teleurgesteld over het schrappen van 1 land uit het reisschema. Ze kunnen elke reden gebruiken, maar wij geloven hun reden niet helemaal.Laat meer zien
  Reisde in juli 2025
• C

  Chai4,0•mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De transportbusjes zijn voor verbetering vatbaar, want de ruimte tussen de stoelen is erg krap en de laatste rij...
  De transportbusjes zijn voor verbetering vatbaar, want de ruimte tussen de stoelen is erg krap en de laatste rij stoelen is erg hobbelig. Tot nu toe was de route in de Kaukasus oké. Het eten in Georgië is voor verbetering vatbaar, want het lijkt erop dat we elke maaltijd bijna hetzelfde krijgen. Arif in Azerbeidzjan , Ilona in Georgië , Meline en Samuel in Armenië deden hun best om ons hun hun prachtige landen en cultuur te laten zien .Laat meer zien
  Reisde in mei 2025
• MW

  Max5,0•mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige reis naar de Kaukasus. Onze gidsen Arif, Ilona, Meline en Sam waren altijd geweldig; vriendelijk, deskundig...
  Geweldige reis naar de Kaukasus. Onze gidsen Arif, Ilona, Meline en Sam waren altijd geweldig; vriendelijk, deskundig en gepassioneerd over hun land en de route. Ik wil een speciale shout-out geven aan de organisator mevrouw Nino, die een ware heilige was voor onze tour. Haar organisatorische vaardigheden zijn ongeëvenaard. We aten bijna altijd op lokale locaties in plaats van in het hotel (behalve het ontbijt), en het afscheidsdiner met live entertainment was adembenemend. De enige tegenvaller was wat desorganisatie in Armenië, maar dat werd snel verholpen door Sakura en vanaf dat moment verliep de tour vlekkeloos. Je zult geen spijt krijgen van deze reis. Bedankt voor de herinneringen, de lach en de adembenemende ervaringen. Als je houdt van cultuur, geschiedenis en het ervaren van echte gastvrijheid, dan is dit de tour voor jou.Laat meer zien
  Reisde in mei 2025
  

  Antwoord van: Sakura LLC

  Beste Max, We vinden het geweldig om te horen dat je genoten hebt van je reis met Sakura. Het is ons een genoegen om het verblijf van onze gasten aangenaam te maken. Hartelijk dank. Hartelijke groeten, Nino en het Sakura team

  Laat meer zien
• 

  Emilija5,0•mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige rondreis door deze drie fascinerende landen, met een interessante en vrij uitgebreide route voor het aantal...
  Geweldige rondreis door deze drie fascinerende landen, met een interessante en vrij uitgebreide route voor het aantal dagen dat het duurde. Ik had graag nog een dag in Armenië gewild, maar zelfs zoals het is, omvatte de route veel van de hoogtepunten van elk land, terwijl reizigers ook tijd hadden om op eigen houtje op verkenning te gaan. Omdat het een cultureel meeslepende rondreis is, lag de nadruk op de geschiedenis, tradities, gewoonten, normen, overtuigingen, keukens, enz. van elk bezocht land en elke bezochte regio. De tour heeft dit boven verwachting waargemaakt. Arif, Ilona, Meline en Sam waren uitstekende gidsen, wier kennis van en liefde voor hun respectievelijke land overduidelijk was. Ze waren vriendelijk, beleefd, behulpzaam, informatief, gelijkmoedig en geduldig, met een goed gevoel voor humor. De organisatie was uitstekend, met slechts een klein probleempje bij aankomst in Armenië, maar dat had geen grote invloed op het verloop van de tour. Ik moet ook vermelden dat het boekingsproces via Tour Radar gemakkelijk en soepel was, en dat de communicatie van zowel Tour Radar als Sakura to the point en op tijd was. Sakura was ook erg ontvankelijk voor enkele specifieke wensen die ik had. Al met al is deze tour een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en ik zou hem aanraden aan iedereen met een redelijke conditie die een bezoek aan de Kaukasische landen overweegt.Laat meer zien
  Reisde in mei 2025
  

  Antwoord van: Sakura LLC

  Beste Emilija, We vinden het geweldig om te horen dat je van je reis hebt genoten en waarderen je inzet om je ervaringen over je avontuur met ons te delen. En heel erg bedankt voor je perfecte beoordeling. We organiseren graag uw vakanties wanneer dat nodig is! Hartelijke groeten, Nino en Sakura team

  Laat meer zien
• 

  Andrew5,0•mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze drielandenreis door de Kaukasus langs Azerbeidzjan, Georgië en Armenië is een uitstekende introductie tot de...
  Deze drielandenreis door de Kaukasus langs Azerbeidzjan, Georgië en Armenië is een uitstekende introductie tot de regio. De prijs weerspiegelt de uitgebreide inclusies, zoals elke dag een maaltijd naast het ontbijt (dus lunch of diner), alle entreegelden en vervoer. Er zijn geen extra verborgen kosten en de kwaliteit van de accommodaties is goed. De gidsen waren uitstekend in alle landen. Dus dank aan Arif in Azerbeidzjan, Ilona in Georgië en Meline in Armenië voor het vele werk dat jullie hebben verzet om onze reis zo goed te laten verlopen, voor jullie enthousiasme en voor het delen van jullie kennis met ons. Al met al was het een geweldige groep en we hadden het gevoel dat de gidsen extra leden werden en niet alleen maar dienstverleners. Ook onze chauffeurs (Basil en George in Georgië, Ashot in Armenië - excuses aan de anderen van wie de namen me ontschoten zijn). Ook onze transferbegeleiders, Tigrsn en Samvel, die ervoor zorgden dat we van de grens naar het hotel werden gebracht en vice versa, droegen bij aan ons plezier van de rondreis. Tot slot aan ms Nino van Sakura, die achter de schermen werkte voor en tijdens de reis om alles soepel te laten verlopen. Ik kan Sakura en deze rondreis zonder voorbehoud aanbevelen.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in mei 2025
• 

  Andrew5,0•mei 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een uitstekende rondreis door drie fascinerende landen. De prijs van de tour weerspiegelt het feit dat er...
  Dit was een uitstekende rondreis door drie fascinerende landen. De prijs van de tour weerspiegelt het feit dat er elke dag een maaltijd is inbegrepen (lunch of diner) naast het ontbijt elke ochtend. De prijs is ook inclusief ALLE entreegelden zonder verdere kosten. Al het vervoer is ook inbegrepen, dus deze tour is behoorlijk uitgebreid. Om het over onze gidsen en chauffeurs te hebben: in alle drie de landen waren de gidsen vriendelijk, gastvrij, deskundig en toegankelijk. Arif in Azerbeidzjan, Ilona in Georgië en Meline in Armenië deden er alles aan om ons de best mogelijke ervaring van hun respectievelijke landen te geven. Ze voelden aan als deskundige leden van onze groep en niet als "slechts" dienstverleners. Ook onze chauffeurs droegen bij aan het plezier van de reis. Helaas herinner ik me niet al hun namen, maar ik geef een speciale vermelding aan Basil en George in Georgië en Ashot in Armenië. Ik moet ook onze transferbegeleiders in Armenië noemen: Tigran en Samvel die ervoor zorgden dat we zonder gedoe werden overgebracht tussen de grens en ons hotel en vice versa. Dank ook aan mevrouw Nino van de Sakura organisatie voor haar harde werk voor en tijdens de reis om de tour soepel te laten verlopen. Op basis van deze ervaring kan ik deze tour en de Sakura touroperator van harte aanbevelen.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in mei 2025
  

  Antwoord van: Sakura LLC

  Beste Andrew, Bedankt voor het hoogste cijfer! We zijn blij om te horen dat je van je ervaring hield! Het is ons een genoegen om onze gasten een plezierige reis te bezorgen! Heel erg bedankt en hopelijk tot ziens! Hartelijke groeten, Nino en Sakura team

  Laat meer zien