Wonderbaarlijk Phuket – 6 dagen

Beoordelingen van klanten

• 

  IBG

  · 8 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze reis werd plotseling geannuleerd vanwege Covid 19 en ze weigerden een verklaring te geven aan John Hancock Travel Insurance zodat we onze betaling terug konden krijgen. Ze gaven ons tegoed voor alternatieve reizen, die meer dan 4x zo duur waren als onze oorspronkelijke reis. Uiteindelijk namen ze ons geld af vanwege de "vervaldatum" van het tegoed. Het zijn niets meer dan dieven en ze zouden aangeklaagd moeten worden voor deze criminele activiteiten.
  Meer
  Reisdatum: april 2022
• R

  Rob

  · 26 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We zijn eigenlijk niet op reis gegaan omdat de omstandigheden dat veranderden. Maar toen we aan het annuleren waren en ons geld terug vroegen, werden we "geholpen" door de meest onbeschofte persoon ter wereld. Haar naam is Nancy.
  Meer
  Reisdatum: september 2025
• 

  Tim

  · 30 juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  COMPLETE OPLICHTERIJ - GEEF ZE GEEN GELD!!! Mijn verhaal klinkt als dat van alle anderen. Betaalde geld, miste een van hun vele, willekeurige "deadlines" en mijn reis werd geannuleerd en $2200 USD werd gestolen. Ze geven wel een krediet als je daarom vraagt, maar dan moet je ze steevast meer geld sturen voor omboekingskosten en een aanzienlijk duurdere reis. Ik ben er niet van overtuigd dat alle positieve beoordelingen nep zijn om de hoop van mensen levend te houden en meer geld te sturen.
  Meer
  Reisdatum: juli 2025
• 

  Dr. Carlos

  · 5 februari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Update, UTO heeft mijn reis opnieuw gepland nadat ik mijn eerste review (hieronder) had geschreven, maar helaas halen ze dezelfde trucs uit als voorheen. Ik was samen met mijn partner ingepland voor de Thailand/China reis met vertrek op 25 maart 2025 en ik kreeg te horen dat mijn reis werd geannuleerd omdat ik nog een extra toeslag niet had betaald. Ik heb NOOIT e-mails, mededelingen of een indicatie van een vervaldatum voor deze laatste toeslag ontvangen. Ik nam meer dan een maand voor deze reis contact op met UTO in de hoop deze toeslag te kunnen betalen, omdat ik er pas achter kwam dat deze toeslag verschuldigd was toen ik me realiseerde dat ik mijn account had geblokkeerd. Ik kreeg te horen dat mijn reis was geannuleerd en ik heb uren geprobeerd om UTO met mij samen te laten werken om deze extra kosten te betalen zodat we deze reis konden maken en ik kreeg consequent de runaround en werd verteld dat mijn reis was geannuleerd en ik AL HET GELD dat ik al had betaald kwijt was. Ik vroeg om een manager die me zou bellen, het is al meer dan een week geleden en zoals verwacht heb ik nog nooit een telefoontje ontvangen. Op dit moment wil ik gewoon mijn geld terug, maar ze geven geen geld terug. Ik zou de reis graag willen maken, maar helaas heeft UTO de gewoonte om stiekeme manieren te vinden om reizen te annuleren en je geld te houden. Dit is de slechtste ervaring die ik ooit heb gehad en ik wil heel graag op reis, maar op dit moment weet ik niet eens zeker of dit wel een legitiem bedrijf is. Hieronder staat mijn eerdere beoordeling van UTO. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Boek NIET bij UTO. Ik heb een China/Thailand reis geboekt bij UTO Vakanties. UTO stuurde me op het allerlaatste moment wat extra papierwerk in verband met COVID en ze lieten me geen realistische hoeveelheid tijd om het papierwerk in te dienen voordat ze mijn reis annuleerden. Ik probeerde mijn reis opnieuw te plannen. Ik sprak met twee agenten die me allebei verzekerden dat ik mijn reis kon omboeken of kredieten zou krijgen, er werd me verteld dat ik de tijd had om deze beslissing te nemen, ik heb zelfs transcripties van deze gesprekken en toen ik probeerde om de reis te verzetten, kreeg ik te horen dat ik de reis niet kon verzetten, dat ze me geen kredieten zouden geven en dat ze mijn geld niet zouden teruggeven zonder me een alternatief aan te bieden. Ik heb uren aan de chatlijn gezeten om met dit bedrijf te praten en uit te leggen dat het in wezen fraude is als je dit doet en ze bleven maar antwoorden dat ze me niets konden bieden. Ik ben 598 dollar kwijt en ik kan niet geloven dat een bedrijf klanten kan oplichten met hun zuurverdiende geld. Ik wil NIET dat dit iemand anders overkomt, dus ik schrijf deze recensie zodat andere reizigers en klanten niet hoeven mee te maken wat ik met dit bedrijf heb meegemaakt. Ik ga dit bedrijf aangeven bij het Better Business Bureau en ook bij mijn creditcardmaatschappij wegens fraude. Dit is onacceptabel. Ik heb alles geprobeerd om UTO Vakanties met me te laten samenwerken, maar dat hebben ze geweigerd. Ik maak gebruik van reisorganisaties en heb over de hele wereld gereisd en dit is verreweg de slechtste en meest onprofessionele ervaring die ik ooit met een reisorganisatie heb gehad. Dit bedrijf zou echt geen zaken mogen doen en ik zal mijn steentje bijdragen om de waarheid aan het licht te brengen. Getekend, Dr. Carlos Richardson
  Meer
  Reisdatum: februari 2025
• 

  Meghan Strickley

  · 20 november 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben nooit met UTO kunnen reizen vanwege covid- en China-beperkingen. We hebben zelfs nooit een reisschema ontvangen voor onze eerste reis. We kregen geen geld terug. We gebruikten ons tegoed om een tweede reis te boeken. We ontvingen ook geen reisschema en UTO annuleerde de reis vanwege de beperkingen in China. We kregen weer geen geld terug. De prijzen zijn sindsdien verviervoudigd en onze voucher is verlopen. UTO heeft mijn geld gestolen. Elke keer als ik de klantenservice bel, verbreken ze de verbinding. Ze beantwoorden geen e-mails. Vermijd dit bedrijf ten koste van alles.
  Meer
  Reisdatum: november 2024
• 

  Mitesh

  · 31 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ze hielden mijn $897. Ik kocht een reis naar China in 3/2023. Vanwege reisbeperkingen annuleerden ze mijn reis en gaven me een tegoed met slechts 18 maanden om het te gebruiken. Ik was super gefrustreerd dat ik niet gewoon mijn geld terugkreeg, aangezien zij degene waren die de reis hadden geannuleerd. Mijn tegoed vervalt over 6 dagen, maar omdat het prijsverschil tussen de reis die ik had geboekt en hun andere reizen aanzienlijk was (10-30X) en ik gewoon niet zoveel geld heb om mijn budget tijdens de tegoedperiode te verhogen, ben ik mijn geld kwijt. Dus ze hielden gewoon mijn geld en ik heb er niets aan overgehouden. De rondreis was sterk afgeprijsd, dus het lijkt er absoluut op dat dit onethisch zakendoen is om kopers te lokken met een goede deal en ze vervolgens af te zeggen met alleen een tegoed, waardoor ze dat tegoed in de toekomst moeten gebruiken voor een duurdere deal. Ik ben helemaal niet blij met de manier waarop ze zaken doen.
  Meer
  Reisdatum: maart 2023
• 

  Maree

  · 16 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ze hebben mijn 850 dollar gehouden. Ik kocht een reis naar China in 2022. Vanwege reisbeperkingen annuleerden ze mijn reis en gaven me een tegoed met slechts 18 maanden om het te gebruiken. Super gefrustreerd dat ik niet gewoon mijn geld terugkreeg, aangezien zij degene waren die het hadden geannuleerd. Ik was niet in staat om binnen de 18 maanden om te boeken, omdat het prijsverschil tussen de tour die ik had geboekt en hun andere tours aanzienlijk was en ik gewoon niet het beschikbare geld had om mijn budget tijdens die 18 maanden te verhogen. Dus ze hielden gewoon mijn geld en ik kreeg er niets voor terug. De tour was sterk afgeprijsd, dus het lijkt er zeker op dat dit onethisch zakendoen is om kopers te lokken met een goede deal en ze vervolgens af te zeggen met alleen een tegoed, waardoor ze dat tegoed in de toekomst moeten gebruiken voor een duurdere deal. Ik ben helemaal niet blij met de manier waarop ze zaken doen.
  Meer
  Reisdatum: oktober 2022
• 

  JaRel

  · 9 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  UTO Vacations bracht me $1.480 in rekening voor een pakket Thailand-China voor twee personen, inclusief uitgebreide excursies. Ze annuleerden de reis met een beroep op COVID-19, weigerden vervolgens restitutie en boden alleen reiskredieten aan. Toen ik probeerde om opnieuw te boeken, waren de prijzen omhooggeschoten - identieke reizen waren nu meer dan $ 11.000 per persoon, in totaal bijna $ 20.000! Tot overmaat van ramp zijn alle vergelijkbare reizen blijkbaar permanent uitverkocht. Dit voelt aan als een schaamteloze zwendel om meer geld uit klanten te persen. Ik dring er bij de autoriteiten in Ontario, waaronder TICO, sterk op aan om deze frauduleuze praktijken te onderzoeken. Vermijd dit bedrijf ten koste van alles. Er moeten juridische stappen worden ondernomen om deze misleidende operatie te stoppen.
  Meer
  
  Reisdatum: augustus 2024
• W

  William

  · 9 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Oplichterij! Het bedrijf annuleerde onze reis een maand van tevoren zonder het ons te vertellen. We moesten bellen om erachter te komen wat er aan de hand was. Toen hebben ze onze betaling voor onze reis automatisch omgezet in een tegoed om op een ander moment te gebruiken. Nu zijn alle reizen $1000 meer te duur. Het is een aas en vang bedrijf. We kunnen ons geld niet terugkrijgen en zullen dit bedrijf nooit meer gebruiken. Het stond op travelzoo dus ik heb het ze zeker laten weten.
  Meer
  Reisdatum: maart 2022
• ER

  Emily

  · 30 juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik kocht voor $994 een reis voor twee personen naar Thailand & China voor 10 dagen vanuit NYC, met 2 verlengingen na de reis van 3 nachten in Phuket & 3 nachten in Bangkok in 2022. Kort voordat onze reis zou vertrekken, ging China, dat gesloten was vanwege COVID, "weer open" (misleidend) en hadden we 4 dagen om te beslissen of we zouden gaan of zouden kiezen voor een tegoed. Ik koos voor een tegoed omdat UTO zei dat er aankomende promoties zouden zijn: "P.S., als 3a) op jou van toepassing is, houd dan onze aankomende lentefeest promotie in de gaten waarbij we nooit eerder vertoonde prijzen zullen aanbieden op China-gerelateerde pakketten met "Flexibele voorwaarden, waaronder een vergevingsgezinder "no show" beleid en extra extraatjes (vanaf $249 met vluchten)" om de heropening van het land te vieren. Je kunt je tegoed gebruiken om dan om te boeken, als je er klaar voor bent." Ik vind het erg misleidend dat er geen deals waren in de lente of zomer over twee jaar, zoals vermeld in de bovenstaande e-mail en hieronder geciteerd, zelfs maar in de verste verte vergelijkbaar met de $994. Ik heb vaak op hun website gekeken en ze hebben niet eens aanbiedingen voor minder dan $1k voor 1 persoon, laat staan voor 2 personen. De meeste van hun vakanties zijn nu 9x de prijs die ik heb betaald. Natuurlijk verloopt mijn tegoed in augustus, ook al heb ik ze gevraagd om het tegoed te verlengen of mijn geld terug te geven. Alleen al het feit dat er een tijdslimiet is om mijn tegoeden te gebruiken terwijl er geen vergelijkbare optie is om te kopen is zo'n oplichterij. Ik wil mijn aankoop van 994 dollar terug. Ik ben het wachten beu, ik heb deze reis in 2022 gekocht. Het is nu meer dan twee jaar geleden en ik zie niet in waarom ik gedwongen word om mijn geld bij hen te houden als tegoed voor een reis die niet bestaat. Bij het accepteren van een tegoed "verzoek ik om op een latere datum voor een vergelijkbare prijs (Amy 1214) op de reis te blijven". Dat is geen optie geweest, dus ik wil mijn geld terug.
  Meer
  Reisdatum: juli 2024