Madrid, Lissabon, Porto & Fátima 9 Dagen

Beoordelingen van reizigers

• D

  David

  25 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De route is OK, maar veel vrije tijd. Aparte hotels verspillen rij- en wachttijd. Geen informatie over contact met...
  De route is OK, maar veel vrije tijd. Aparte hotels verspillen rij- en wachttijd. Geen informatie over contact met reisleider. Op de eerste dag in het hotel niet weten wat te doen en hoe verder. Hotel weet van niets. Een indicatie op het mededelingenbord van het hotel zou al veel helpen. Ook geen reisleider in de middag van voorlaatste en laatste dag. Bij lokale rondleidingen geen draadloze microfoon/radio headsets en daardoor moeilijk te verstaan als omgeving rumoerig is. Leiders spreken 20 zinnen in het Spaans en 5 in het Engels. Het lijkt erop dat de Engelse groep een beetje verwaarloosd wordt.Laat meer zien
  Reisde in mei 2024
  

  Antwoord van: Julia Travel

  Hartelijk dank voor uw feedback. Onze excuses voor het gebrek aan informatie en coördinatie dat je hebt ervaren. We voorzien onze klanten altijd van reisschema's met alle informatie, en nu laten we deze documentatie ook achter in het hotel voor rondreizen met voorovernachtingen in Madrid of Barcelona. Daarnaast zullen we werken aan het minimaliseren van wachttijden en het verbeteren van audioapparatuur voor lokale tours. Jullie opmerkingen zijn waardevol en we zullen deze problemen aanpakken om onze service te verbeteren. Met vriendelijke groet,

  Laat meer zien
• E

  Edgar

  24 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Aan het begin van de reis was er niemand om ons op het vliegveld op te halen, wat wel bij het pakket hoorde. Na...
  Aan het begin van de reis was er niemand om ons op het vliegveld op te halen, wat wel bij het pakket hoorde. Na ongeveer 14 uur vliegen en uitgeput te zijn, hebben we ongeveer 1 1/2 uur op het vliegveld doorgebracht om uit te zoeken hoe we Julia Travel konden bereiken om ons op te halen. Toen de tour begon, was er één bus die alleen Engels sprak. We werden op een tweetalige bus gezet. Er werd ons verteld dat we niet konden overstappen op de Engelssprekende bus, ook al hadden ze genoeg ruimte. Niets in onze opties stond een Engels sprekende tour toe. Naarmate de tour vorderde, leken de vertalingen soms compleet en vaak sprak de gids twee of drie keer zo lang als de tijd die in het Engels was gegeven. Sommige tweetalige mensen in de groep vertelden ons dat we erg beknopte versies kregen van wat hen verteld werd. Ik zal in mijn recensie online aangeven dat als je geen Spaans spreekt, je deze tour beter kunt vermijden.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2023