Woestijntocht van Marrakech naar Fes - 3 dagen

Traveler Reviews

• 

  Matt

  16 juni 2023
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tour was ok enorme hoeveelheid rijden met niet echt veel bezienswaardigheden Het was de bedoeling dat er maar 10...
  Tour was ok enorme hoeveelheid rijden met niet echt veel bezienswaardigheden Het was de bedoeling dat er maar 10 mensen in de bus zouden zitten maar het waren er 17 dus dat was niet zoals geboekt. De airco in de bus werkte niet goed dus 36 graden en geen airco en 17 mensen in een minibus = mobiel zweethok. Afspraken voor ophalen zeer slecht kreeg details voor ophalen om 1 uur 's ochtends voor een ophalen om 7 uur dezelfde dag Eten was oké, maar je kunt maar zoveel tajine eten. Ik had vegetarisch aangegeven en daar was geen rekening mee gehouden, dus ik moest groenten van het vlees in de tajine plukken. Kameelrit was kort en meer een paar grote duinen dan Lawrence of Arabia in de films. Het was niet zo duur, dus je moest niet te veel verwachten, denk ik, maar zeker niet zoals geadverteerd en enigszins teleurgesteld om 3 dagen in de mobiele zweethut door te brengen. De chauffeur was aardig en dat was ongeveer het enige positieve. Zou het niet aanraden aan iemand die op zoek is naar iets meer dan 2 sterren accommodatie en eten. Om het in de juiste context te plaatsen: ik heb nog nooit een negatieve recensie over iets geschreven, dus let opMeer
  Traveled in juni 2023
  

  Reply from: Trek Desert Maroc

  Beste Matt , Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback over je recente tourervaring met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de ongemakken en teleurstellingen die u tijdens uw reis heeft ondervonden. Ons doel is altijd om onze gasten uitzonderlijke ervaringen te bieden, en het spijt ons dat we bij deze gelegenheid niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen je bezorgdheid over de tour, waaronder de groepsgrootte, de airconditioning in de bus, de regelingen voor het ophalen en de eetgelegenheden. Weet dat we deze zaken serieus nemen en we zullen elk probleem met ons team bespreken om ervoor te zorgen dat soortgelijke situaties in de toekomst worden vermeden. Wat betreft de groepsgrootte betreuren we het ten zeerste dat er meer mensen in de bus zaten dan verwacht. We zijn onze procedures voor boekingen en capaciteitsbeheer actief aan het herzien om dergelijke voorvallen in de toekomst te voorkomen. Daarnaast bieden we onze excuses aan voor het ongemak dat werd veroorzaakt door de slecht werkende airconditioning in de bus. We begrijpen hoe belangrijk comfort is tijdens een reis, vooral in warme weersomstandigheden, en we werken er actief aan om ervoor te zorgen dat onze voertuigen in perfecte staat zijn voor komende tours. Wat betreft de vegetarische opties, onze excuses voor de onoplettendheid bij het voldoen aan je dieetvoorkeuren. Het verzorgen van de juiste maaltijden voor onze gasten is een topprioriteit en we zullen samenwerken met onze cateringpartners om ervoor te zorgen dat we ons beter aan de dieetwensen houden. Je opmerkingen over de kameelrit zijn ook genoteerd en we zullen de route herzien om onze gasten een meer bevredigende ervaring te bieden. We waarderen je vriendelijke woorden over onze chauffeur en zullen je complimenten aan hem doorgeven. We zijn er trots op dat we een toegewijd en vriendelijk team van professionals hebben die ernaar streven om de reizen van onze gasten aangenaam te maken. Als reisorganisatie nemen we alle feedback serieus, vooral van gewaardeerde klanten zoals jij. Je beoordeling is waardevol voor ons, omdat het ons helpt gebieden te identificeren die verbetering behoeven en de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. We betreuren het oprecht dat je algemene ervaring niet aan je verwachtingen voldeed en we willen dit graag goedmaken. We begrijpen je teleurstelling en we zouden je dankbaar zijn als je ons in de toekomst nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Als je besluit om ons nog een kans te geven, neem dan direct contact met ons op en we zullen ervoor zorgen dat je volgende ervaring met ons alle verwachtingen overtreft. Nogmaals onze excuses voor het ongemak tijdens uw reis en we waarderen uw eerlijkheid in het delen van uw gedachten. Als je nog iets anders wilt bespreken of als je nog suggesties hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je begrip en je waardevolle feedback. Vriendelijke groeten, Khalil

  Meer
• 

  Jack

  25 april 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Toen we deze tour boekten, wisten we al dat het geweldig zou zijn, maar onze vriendelijke en zorgzame gids, Mohamed,...
  Toen we deze tour boekten, wisten we al dat het geweldig zou zijn, maar onze vriendelijke en zorgzame gids, Mohamed, maakte het nog beter! We hebben samen zoveel plezier gehad en zoveel leuke momenten beleefd die we nooit zullen vergeten, zelfs niet met het aardige en vriendelijke personeel van het kamp. We raden deze tour ten zeerste aan en je hebt geluk als je Mohamed als je chauffeur hebt!Meer
  Traveled in april 2023
  

  Reply from: Trek Desert Maroc

  Heel erg bedankt Jack dat je de tijd hebt genomen om een 5 sterren beoordeling achter te laten - dat wordt erg gewaardeerd.

  Meer
• 

  Tim

  23 april 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben er erg van genoten. De woestijnervaring is ongelooflijk en de stops die we onderweg maakten zijn geweldige...
  We hebben er erg van genoten. De woestijnervaring is ongelooflijk en de stops die we onderweg maakten zijn geweldige aanvullingen op de TourMeer
  Traveled in april 2023
  

  Reply from: Trek Desert Maroc

  Hartelijk dank Tim dat je de tijd hebt genomen om ons een 5 sterren beoordeling te geven - dat wordt zeer op prijs gesteld.

  Meer