Rondreis door Marokko - vanuit Tanger - 9 dagen

Beoordelingen van klanten

• 

  Iris

  · 10 januari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Betreft: Feedback op onze Marokko rondreis - Verbeterpunten Geachte [Tour Agency], Bedankt voor het regelen van onze recente Marokko rondreis. We waarderen de moeite die het heeft gekost om het reisschema te coördineren en we willen graag onze eerlijke feedback delen zodat toekomstige gasten een betere ervaring kunnen hebben. Positieve Ervaringen Allereerst willen we de hoogtepunten van onze reis noemen: - Chefchaouen - Dar Terrace & Yasmina Yasmina, de eigenaresse, was ontzettend aardig en behulpzaam. De riad was schoon en comfortabel. Hoewel er veel trappen waren, wat een uitdaging was voor oudere gasten zoals wij, was haar gastvrijheid uitstekend. - Fez - Gids Mohamed Mohamed was een uitstekende gids - deskundig, professioneel en innemend. Hij gaf ons een van de beste ervaringen van de reis. - Riads & Personeel Tijdens de hele reis was het personeel van de riads altijd vriendelijk, ontvankelijk en bereid om te helpen met onze verzoeken. Dit was een van de meest positieve aspecten van de reis. Punten van zorg Hoewel we hebben genoten van delen van de tour, hebben een aantal zaken onze ervaring aanzienlijk beïnvloed: 1. 1. Gidsen - Vollibus gids - Gaf erg weinig uitleg en was niet in staat om te helpen met het maken van foto's. - 2. Ait Benhaddou Kasbah gids - wees ons alleen de weg naar boven met weinig commentaar en was ongeduldig met twee gasten van 75+ die langzaam liepen. - Marrakech gids (Hassan) - Dit was onze slechtste ervaring. Hij leek ongelukkig, onvriendelijk en ongeïnteresseerd. Hij liep ons door de moskee en naar het plein met minimale uitleg en gaf geen hulp bij fotoplekken. We voelden ons de hele tour ongemakkelijk en waren opgelucht toen de tour eindigde. Helaas hebben we hierdoor een heel slechte indruk van Marrakech overgehouden. 2. Chauffeur & Reisplanning Hoewel Hisham een ervaren en veilige chauffeur was, waren er grote tekortkomingen in de reisplanning en de verzorging van de gasten: - Op twee volle reisdagen (Tanger → Chefchaouen, en Chefchaouen → Fez) was er geen lunch geregeld. - Op de 8 uur durende reis van Fez naar Merzouga kregen we maar 20 minuten om te eten en de chauffeur ging eerst eten zonder ons te helpen met bestellen. - Bij een politiestop kreeg een van ons een boete van 300 dirham omdat hij geen gordel droeg. De chauffeur had ons hieraan moeten herinneren, vooral omdat we oudere gasten zijn die niet bekend zijn met de plaatselijke regels. - De chauffeur had ook basisuitleg kunnen geven tijdens de rit en begeleiding over wat er te zien was en waar foto's te nemen bij aankomst op elke bestemming. 3. Problemen met de accommodatie - Riad Fez - Het toilet beneden stonk heel erg en onze kamer boven rook naar oud, versleten tapijt. - Merzouga woestijnkamp - Er was geen warm water, waardoor we 's avonds of vroeg in de ochtend niet konden baden. - Dades Valley hotel - De verwarming werkte niet en de temperatuur was rond de -3°C. Het was ook lawaaierig door de problemen met de verwarming. ⸻ Samenvatting We hadden een geweldige ervaring met de meeste riadmedewerkers en met onze gids Mohamed uit Fez, maar verschillende reisleiders, slechte reisplanning en problemen met de accommodatie hebben onze algehele reis ernstig beïnvloed. We hopen dat jullie deze feedback serieus nemen, vooral als het gaat om oudere reizigers, die meer aandacht, hulp en comfort nodig hebben. Bovendien was de auto ook niet erg comfortabel! We kijken uit naar uw reactie en hopen dat deze problemen voor toekomstige gasten kunnen worden opgelost. Met vriendelijke groet, Mee Ing Chan
  Meer
  

  Morocco tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Geachte mevrouw Mee Ing Chan, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw gedetailleerde en eerlijke feedback over uw recente rondreis door Marokko met ons te delen. We waarderen uw opmerkingen echt, omdat ze ons helpen de ervaringen van onze... Meer
  Reisdatum: januari 2026
• JO

  Jackie

  · 2 april 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldig!!! Dit was de reis van je leven! Goede...
  Meer
  

  Morocco tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Jackie, Bedankt voor je vriendelijke woorden. We zijn zo blij dat je genoten hebt van het reizen met ons in Marokko.
  
  Reisdatum: februari 2024
• DB

  Diane

  · 9 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De plaatselijke chauffeur AZIIIZ was zo aardig...
  Meer
  

  Morocco tours gaf een reactie op deze beoordeling

  Hartelijk dank voor de positieve feedback!
  
  Reisdatum: juli 2023