Neushoorns in de Ngorongorokrater (Overnachting en vervoer inbegrepen)

Beoordelingen van reizigers

• HB

  Heiko4,0•september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reiservaring was erg leuk. Helaas zijn er 3 kritiekpunten. We hadden vooraf een overnachting geboekt. We werden...
  De reiservaring was erg leuk. Helaas zijn er 3 kritiekpunten. We hadden vooraf een overnachting geboekt. We werden hier geparkeerd in een klein hotel, dat niet overeenkwam met de standaard van het Springlands Hotel. Bij het boeken vroegen we om een Duitstalige reisleiding. Dit werd alleen toegestaan op ons uitdrukkelijke verzoek bij de briefing. We kregen echter heel weinig informatie van de gids (met matige kennis van het Duits). De jeep was in vergelijkingLaat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Tanzania Wildlife Adventures

  Beste Heiko Buder's, Bedankt voor het delen van uw feedback met ons en voor het reizen met Tanzania Wildlife Adventures. We zijn verheugd te horen dat u veel van uw reis genoten heeft, en tegelijkertijd waarderen we het zeer dat u ons gewezen heeft op de gebieden waar u verbeteringen nodig vond. Wat betreft de overnachting: onze excuses dat u in een kleiner hotel werd ondergebracht. Het Springlands Hotel was helaas volgeboekt op uw aankomstdatum en daarom hebben we een alternatief geregeld. We begrijpen dat het niet aan dezelfde standaard voldeed en betreuren de teleurstelling. Wat betreft de Duitstalige gids: volgens ons boekingssysteem was deze optie niet vooraf geselecteerd. Om deze reden was dit niet terug te vinden in de oorspronkelijke afspraken. Toen je dit tijdens de briefing vermeldde, hebben we er alles aan gedaan om op korte termijn een Duitstalige gids te regelen. We erkennen dat het niveau van de Duitse kennis en informatie niet volledig bevredigend was, en we bieden daarvoor onze oprechte excuses aan. Daarnaast willen we graag verduidelijken dat het pakket dat je hebt geboekt niet hetzelfde was als het pakket dat werd gepresenteerd in het Springlands Hotel tijdens de briefing. Vanwege deze verschillen was het een uitdaging om het programma ter plaatse aan te passen zonder voorafgaande kennisgeving. We raden al onze gasten aan om ervoor te zorgen dat eventuele speciale verzoeken tijdens het boekingsproces worden opgenomen, zodat we de ervaring zo soepel mogelijk kunnen laten verlopen. Jullie opmerkingen zijn erg waardevol voor ons en helpen ons om onze service te verbeteren, vooral op het gebied van communicatie en coördinatie. We waarderen je begrip en hopen dat we je in Tanzania weer mogen verwelkomen voor een nog betere ervaring. Hartelijke groeten, Tanzania Wildlife Adventures Team

  Laat meer zien