Egypte (GEM) & Jordanië Ontdekkingsreis 10 Dagen, Inclusief met vlucht Egypte-Jordanië

Beoordelingen van reizigers

• 

  Amy

  20 februari 2026
  2,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het reisschema veranderde op het moment dat mijn zus en ik aankwamen in Caïro. In plaats van 2,5 dag in Caïro te...
  Het reisschema veranderde op het moment dat mijn zus en ik aankwamen in Caïro. In plaats van 2,5 dag in Caïro te blijven, gingen we eerst naar Luxor en daarna terug naar Caïro. We brachten veel tijd door op het vliegveld, waardoor we veel tijd verloren.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
  

  Antwoord van: Golden Egypt

  Bedankt voor het delen van je feedback. We willen graag verduidelijken dat het reisschema niet is gewijzigd bij je aankomst in Caïro. Het bijgewerkte reisschema werd je 10 dagen voor vertrek toegestuurd en je hebt de ontvangst van dat bericht schriftelijk bevestigd. De enige aanpassing was dat de Nijlcruise begon in Luxor in plaats van Aswan vanwege het vaarschema van de cruise - dit heeft geen bezoeken of insluitsels uit je programma gehaald. Alle bezienswaardigheden en diensten werden geleverd zoals afgesproken. Wat betreft de tijd op het vliegveld, vluchtschema's en eventuele vertragingen bij de luchtvaartmaatschappij hebben wij helaas niet in de hand. Dit zijn operationele zaken die door de luchtvaartmaatschappij worden afgehandeld. We willen ook graag vermelden dat je oorspronkelijke pakket een nachttrein met normale zitplaatsen bevatte, en als gebaar van goede wil hebben we je geüpgraded naar twee interne vluchten zonder extra kosten om je comfort te verhogen en reismoeheid te besparen. We zijn een beetje teleurgesteld dat dit niet terug te vinden was in je beoordeling. We waarderen constructieve feedback echt en streven er altijd naar om de best mogelijke ervaring te bieden. We hadden alleen graag gezien dat de positieve aspecten van de reis ook waren erkend. Nogmaals bedankt dat je met ons hebt gereisd en we wensen je het allerbeste voor je toekomstige reizen.

  Laat meer zien
• 

  Clayton J.

  9 februari 2026
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alle reisaccommodaties, gidsen en activiteiten voldeden aan de verwachtingen of overtroffen deze zelfs.
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in januari 2026
  

  Antwoord van: Golden Egypt

  Hartelijk dank voor je geweldige feedback. We zijn erg blij om te horen dat de accommodaties, gidsen en activiteiten aan je verwachtingen voldeden of deze zelfs overtroffen. Het bieden van een uitgebalanceerde ervaring - een combinatie van comfort, deskundige begeleiding en verrijkende activiteiten - is precies waar we bij elk vertrek naar streven. Jullie tevredenheid betekent veel voor ons hele team. Bedankt voor je vertrouwen en we hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een onvergetelijke reis. Hartelijke groeten, Gouden Egypte Team

  Laat meer zien
• N

  Natasha

  13 januari 2026
  2,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik neem niet vaak de tijd om recensies te schrijven. Maar nadat ik drie tot vier keer was gevraagd door TourRadar,...
  Ik neem niet vaak de tijd om recensies te schrijven. Maar nadat ik drie tot vier keer was gevraagd door TourRadar, vond ik het belangrijk om mijn ervaring te delen. Ik reis veel en heb meer dan 100 landen bezocht. Op basis van die ervaring was het niveau van zorg en service die ik kreeg tijdens mijn rondreis door Egypte veel minder dan wenselijk. De gidsen zelf waren een van de weinige hoogtepunten van deze reis. De gidsen in zowel Egypte als Jordanië waren over het algemeen goed. De gids in Caïro had kennis van zaken en de gids van Aswan naar Luxor was vriendelijk en attent. Helaas was mijn ervaring met het Egyptische kantoor van de reisorganisatie, Golden Egypt, zeer teleurstellend en frustrerend. Ik koos deze tour via TourRadar in de verwachting met professionals te maken te hebben, maar dat was niet het geval. Ik boekte de tour als een last-minute beslissing en het reisbureau zorgde ervoor dat ik hier herhaaldelijk aan werd herinnerd, alsof het een slechte beslissing van mijn kant was. Ik betaalde extra voor verbeterde retourvluchten van Caïro naar Aswan, maar er waren alleen enkele reizen beschikbaar. Ik heb hiervoor nog steeds geld tegoed en dat heb ik nog steeds niet ontvangen. Voordat ik betaalde voor de hele reis (Egypte en Jordanië), vroeg ik specifiek of visumkosten inbegrepen waren. Er werd mij verteld dat dit niet het geval was, dus kocht ik ze online om tijd te besparen op de luchthavens. Later ontdekte ik dat het visum voor Jordanië eigenlijk gratis was als het via het reisbureau werd geregeld. Dit was me nooit duidelijk gecommuniceerd en ik zou willen dat die informatie goed was gecommuniceerd. De communicatie tijdens de tour was erg slecht. Geen van de dagelijkse routes werd van tevoren gedeeld. Vanaf het moment dat we aankwamen op het vliegveld, hadden we geen idee waar we zouden verblijven; geen hotelnaam, geen adres, niets( deze worden meestal geschreven met een plaatsaanduiding "of vergelijkbaar", maar de exacte namen werden nooit gegeven. Dit zijn basisgegevens die altijd aan reizigers moeten worden doorgegeven. Dit probleem was niet beperkt tot mij; andere reizigers op dezelfde tour ervoeren dezelfde verwarring. Sommige mensen die aan het eind van de tour een extra nacht bleven, wisten niet eens in welk hotel ze geboekt waren. Pas nadat ik herhaaldelijk aan de agent van Golden Egypt had gevraagd wie me zou ophalen op het vliegveld in Jordanië, waar ik zou verblijven en andere essentiële details, kreeg ik eindelijk de informatie. Tot dat moment wist ik niet eens dat ik in Jordanië met een heel ander reisbureau te maken zou krijgen. Gelukkig bleek dat bedrijf veel professioneler te zijn. Het meest schandalige en verontrustende incident betrof de paspoortbeveiliging. Golden Egypt deelde kopieën van onze paspoorten met meerdere derden. Taxichauffeurs die waren ingehuurd om ons van punt A naar punt B te vervoeren, kregen via WhatsApp screenshots van onze paspoorten toegestuurd. Ik weet dit omdat ik persoonlijk de telefoon van een taxichauffeur heb gezien. Dit is ongelooflijk slordig en volstrekt onacceptabel, vooral gezien de wereldwijde omvang van identiteitsdiefstal. Onze namen zouden meer dan voldoende zijn geweest voor de chauffeurs - er was absoluut geen rechtvaardiging voor het delen van paspoortkopieën. De WhatsApp-communicatie van de agent was ook onprofessioneel. Het account weerspiegelde niet de merknaam of het logo van de reisorganisatie. Stel je voor dat je berichten ontvangt van iemand die beweert de reisorganisatie te vertegenwoordigen en om paspoortkopieën vraagt, vooral nadat alle documentatie al was geüpload naar de website van TourRadar. Dit geeft aanleiding tot ernstige zorgen over professionaliteit en gegevensbeveiliging. Toen ik mijn bezorgdheid uitte over het ontbreken van een dagschema en vroeg om het delen van reisschema's in plaats van deze geheim te houden, wuifde het reisbureau de kwestie snel weg door te zeggen dat hun diensten al waren geleverd. Klantenservice is duidelijk niet hun sterkste kant. Reizigers moeten er ook op voorbereid zijn om een aanzienlijk bedrag uit te geven aan fooien in Egypte, omdat er fooien worden verwacht en er vaak op wordt gewacht bij bijna elke stap. Ik raad het niet aan om Golden Egypt als reisorganisatie te gebruiken. Mijn ervaring in Jordanië was daarentegen uitstekend. Het Jordaanse reisbureau, Axis DMC (axisdmc.com), was professioneel van begin tot eind. Ze ontmoetten me op het vliegveld, gaven een compleet en transparant reisschema van alles waar ik voor betaald had en communiceerden gedurende de hele reis duidelijk. De chauffeur, Badir, was professioneel, attent en betrouwbaar. Als een attent en zeer gewaardeerd gebaar gaf Axis DMC ons ook souvenircadeaus voor ons vertrek uit Jordanië. Dit is hoe een reisorganisatie zou moeten werken.Laat meer zien
  Reisde in januari 1970
  

  Antwoord van: Golden Egypt

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedetailleerde feedback te delen. Hoewel we blij zijn te horen dat je de gidsen in Egypte en Jordanië deskundig en attent vond, spijt het ons oprecht dat andere aspecten van je ervaring niet aan je verwachtingen voldeden. Wat betreft de geüpgradede vluchten Caïro-Aswan, omdat deze boeking zeer kort voor vertrek werd gemaakt, was de beschikbaarheid van vluchten zeer beperkt. Toen er slechts één sector beschikbaar was in de opgewaardeerde categorie, werd dit dienovereenkomstig gecommuniceerd. Prijsverschillen voor niet-geleverde diensten worden altijd verwerkt volgens ons beleid. Met betrekking tot visa geven we algemene richtlijnen en het staat al vermeld in het reisschema. Met betrekking tot hotelbevestigingen en dagschema's worden de laatste operationele details vaak vlak voor aankomst bevestigd vanwege vluchttijden, cruiseschema's en toewijzingen van leveranciers. Dit is gebruikelijk bij dynamische rondreizen met meerdere bestemmingen, vooral bij last-minute reserveringen. Dat gezegd hebbende, erkennen we dat duidelijkere communicatie vooraf het comfort van de reiziger kan vergroten, en je feedback zal intern worden bekeken. Wat betreft paspoortkopieën: in Egypte en Jordanië zijn reisaanbieders met een vergunning wettelijk verplicht om paspoortgegevens van reizigers te registreren bij hotels, cruisemaatschappijen, binnenlandse luchtvaartmaatschappijen en geautoriseerde transportaanbieders voor veiligheids- en nalevingsdoeleinden van de overheid. Dit is niet optioneel en maakt deel uit van gereguleerde toeristische procedures. Documentatie wordt uitsluitend gedeeld voor operationele en wettelijke vereisten, niet voor informeel gebruik. We nemen de privacy van gegevens serieus en voldoen aan de lokale regelgeving voor toeristische activiteiten. Wat betreft fooien zijn de gewoonten in Egypte cultureel verankerd en gebruikelijk in de dienstensector. Hoewel het altijd vrijwillig is, bieden we richtlijnen om reizigers te helpen de lokale verwachtingen te begrijpen. We betreuren het dat je perceptie van onze service niet overeenkomt met de ervaring die we nastreven. Tegelijkertijd waarderen we de erkenning voor onze professionele gidsen en de positieve elementen van je reis. Mocht je een specifieke onopgeloste kwestie willen bespreken, waaronder de kwestie van de terugbetaling van de vlucht, dan blijven we beschikbaar om deze direct en transparant te bespreken. We wensen je verdere veilige en lonende reizen. Hartelijke groeten, Gouden Egypte Team

  Laat meer zien