Egypte koninkrijk: Piramides & GEM - Witte Woestijn - Nijlcruise Aswan naar Luxor

Beoordelingen van reizigers

• GW

  Greg3,0•april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zou willen dat ik kon zeggen dat de tour uitstekend was, maar we hebben veel problemen ondervonden. Onze eerste...
  Ik zou willen dat ik kon zeggen dat de tour uitstekend was, maar we hebben veel problemen ondervonden. Onze eerste gids voor de piramides en de GEM was in het begin oké, maar we voelden ons erg opgejaagd. De gids die we hadden, vertelde ons dat we pas om half vier bij de GEM naar binnen konden. Ik kwam er later achter dat gidsen dit vaak doen om een commissie te krijgen van de winkels, dus wees op je hoede voor de prijzen. Onze kampeerervaring in de woestijn was geweldig. De gids was uitzonderlijk. Mijn verloofde, die een hekel heeft aan kamperen, had zelfs een geweldige tijd. Jammer dat het vervoer van en naar het tussenstation niet geweldig was. De chauffeur op de heenweg reed het grootste deel van de tijd terwijl hij naar YouTube keek. Rijden in Egypte is wel heel anders dan in Noord-Amerika. Onze reisleider was uitstekend. Peter had veel kennis en zorgde ervoor dat we een ervaring op maat kregen. De cruise was oké, maar we hadden voortdurend het gevoel dat ons van alles werd verkocht. Het hielp ook niet dat we voor water moesten betalen (zelfs bij de maaltijden) op de cruise. We kregen vaak te maken met "harde verkoop" voor dingen die we niet nodig hadden. Dat gezegd hebbende, de kamer was geweldig en het schoonmaakpersoneel was geweldig. We hielden van de dekenbeesten op het bed. Wees erop voorbereid dat de meeste ochtenden ZEER vroeg zijn - de meeste ochtenden moesten we om 4 uur 's ochtends afspreken en daar waren we niet op voorbereid. De andere frustratie was het vervoer. Na de cruise werden we afgezet bij een hotel om te wachten op onze pick-up naar onze trein. De chauffeur was 30 minuten te laat (we stuurden onze contactpersoon na 10 minuten een berichtje en hij vertelde ons pas dat de chauffeur er zo aan zou komen), hij stapte uit zijn auto, keek door ons heen en ging een vriend begroeten. De manager van het hotel moest de chauffeur tegenhouden en hem terug zijn auto in loodsen. Toen we eenmaal in de auto zaten, zei hij wel sorry, maar ik moest specifiek vragen naar de treinkaartjes die hij bij ons had moeten afleveren. Er werd geen uitleg gegeven waarom ze te laat waren. De slaapwagon in de trein was niet geweldig. Het was groezelig en meer dan de helft van de faciliteiten in de cabine werkte niet. (Geen water en de helft van de lichten werkte niet naar behoren.) De conducteur was erg vriendelijk en behulpzaam. Over het geheel genomen hebben de communicatieproblemen en het constante getreuzel met slecht vervoer echt een domper gezet op de ervaring.Laat meer zien
  Reisde in april 2026
  

  Antwoord van: Egypt Skyway Tours

  Hallo Gregory, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedetailleerde feedback te delen. We waarderen je eerlijkheid echt en het spijt ons oprecht dat bepaalde delen van je ervaring niet aan je verwachtingen voldeden. Wat betreft je bezoek aan de piramides en de GEM, onze excuses als je je opgejaagd of ongemakkelijk voelde tijdens de tour. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We zullen deze kwestie met de gids bespreken om ervoor te zorgen dat er in de toekomst beter mee wordt omgegaan. Hoewel de toegangsuren tot de GEM soms afhankelijk zijn van de operationele planning, begrijpen we je bezorgdheid volledig. We zijn erg blij om te horen dat je hebt genoten van je woestijnkampeerervaring en dat je de gids daar uitzonderlijk vond. Het is ook geweldig om te weten dat je Nijlcruisegids een deskundige en persoonlijke ervaring bood en dat je de bemanning en bepaalde aspecten van de cruise waardeerde. Tegelijkertijd begrijpen we je bezorgdheid over het gevoel van "constante verkoop" tijdens delen van de reis. Dit is niet iets wat we onze gasten willen laten voelen, en we zullen eraan werken om dergelijke ervaringen in de toekomst tot een minimum te beperken. Wat het vervoer betreft, bieden we onze oprechte excuses aan voor de vertragingen en het onprofessionele gedrag dat je hebt ondervonden, evenals voor de slechte staat van de slaaptrein. Deze problemen weerspiegelen niet onze servicenormen en uw feedback zal worden doorgegeven aan de relevante leveranciers voor een strikte follow-up. We willen ook graag verduidelijken dat we je een gratis upgrade naar een binnenlandse vlucht hadden aangeboden in plaats van de trein om meer comfort te garanderen; je gaf echter de voorkeur aan de treinoptie. Al met al betreuren we het dat de communicatieproblemen en vervoersproblemen je ervaring hebben beïnvloed. Uw feedback is zeer waardevol voor ons en helpt ons om onze diensten te verbeteren. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen en je een veel soepelere en aangenamere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet,

  Laat meer zien
• 

  Pablo3,0•januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De organisatie van de reis was gebrekkig, via Egypt Skyway, de doorverkoper. Het was in zekere zin geïmproviseerd, we...
  De organisatie van de reis was gebrekkig, via Egypt Skyway, de doorverkoper. Het was in zekere zin geïmproviseerd, we kregen nauwelijks informatie over de dienstregeling en de route voor de volgende dag, en natuurlijk ook geen programma om te volgen (vaak heel vroeg opstaan zoals gebruikelijk is in Egypte). Toen we herhaaldelijk vroegen waar we heen gingen, kregen we te horen dat we al informatie zouden hebben, maar vervolgens wist de persoon die ons zou brengen het ook niet, dus moesten we meerdere keren bellen. De hotels voldeden ook niet aan de eisen en een keer werden we zelfs naar een privéappartement gebracht (het was ongeveer 23:30) waar geen mineraalwater en geen handdoeken om te douchen waren, afgezien van het niet-bestaande ontbijt. Kortom, we vonden de organisatie niet goed, behalve de Spaanssprekende gidsen met een speciale vermelding van Mohamed Mostafa uit Luxor en Rosa uit Caïro.Laat meer zien
  Reisde in januari 2025
  

  Antwoord van: Egypt Skyway Tours

  Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We nemen de feedback van onze klanten zeer serieus. Na het bekijken van je reisverslag, merken we op dat je de bezoektijden ruim van tevoren hebt ontvangen, wat de normale tijden voor de reis zijn! Een van de medewerkers had voortdurend contact met je en reageerde snel op je vragen en je gidsen waren de hele reis bij je, Soms is vroeg opstaan normaal bij toeristische reizen. Wat betreft de laatste nacht, het was eigenlijk een hotel en geen appartement en dit was jouw verzoek, je had eigenlijk gevraagd om in het dichtstbijzijnde hotel bij de luchthaven te verblijven en het opgegeven hotel te verlaten. We streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden en het spijt ons om te horen dat je ervaring niet was zoals je had verwacht. We willen u graag verzekeren dat we onze diensten voortdurend willen verbeteren. Hartelijk dank Met vriendelijke groeten

  Laat meer zien