Canyon Country Showcase

Traveler Reviews

• 

  Anne

  2 oktober 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De canyons waren geweldig, elke canyon was anders, onze gids was briljant en legde uit wat we zouden zien en hoe de...
  De canyons waren geweldig, elke canyon was anders, onze gids was briljant en legde uit wat we zouden zien en hoe de rotsen en canyons waren gevormd. De optionele extra's waren de moeite waard, vooral de helikopter door de Grand Canyon. De vlucht was briljant en de grootsheid van alle canyons adembenemend, De reis was vermoeiend omdat we vroeg moesten beginnen, tussen 6 en 7 uur 's ochtends, maar ik begreep waarom dat nodig was. Een extra dag in Durango zou leuk zijn geweest zodat we een ritje met de trein hadden kunnen maken, misschien iets om te overwegen voor toekomstige reizen, We hebben allebei erg genoten van de tour en zouden het aanbevelen.Meer
  
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Costsaver

  Hartelijk dank voor je feedback. We zijn altijd blij om te horen dat onze waardevolle gasten met mooie herinneringen terugkeren van onze begeleide reizen. We waarderen je opmerkingen omdat we er altijd naar streven om onze gasten de beste reiservaring te bieden, en het is alleen door jouw waardevolle feedback dat we kunnen blijven evolueren en de onberispelijke service en normen waar we bekend om staan kunnen handhaven en ons kunnen helpen om te zien waar we onze routes kunnen verbeteren. Dat gezegd hebbende, we zijn zonder twijfel blij dat we de kans hebben gekregen om je te ontvangen bij Costsaver en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen om met ons te reizen.

  Meer
• 

  thomas

  5 oktober 2022
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen genoten van de reis
  Traveled in september 2022
  

  Reply from: Costsaver

  Het is altijd geweldig om te lezen wanneer onze gasten terugkomen van onze begeleide reizen met mooie herinneringen en een dorst naar nog meer reiservaringen; daarom willen we je bedanken voor het delen van je feedback.

  Meer
• M

  Maria Inmaculada

  29 april 2022
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Samengevat: hulpeloosheid, hebzucht van het bedrijf en discriminatie. Op de eerste dag van de rondreis laat de...
  Samengevat: hulpeloosheid, hebzucht van het bedrijf en discriminatie. Op de eerste dag van de rondreis laat de directeur je een document ondertekenen over de gezondheid van een koe, waarvan hij je geen kopie geeft. Je deelt een kamer met een vrouw die een paar dagen lang in bed ligt te proesten, hoest en een slecht lichaam heeft en nauwelijks uit de bus komt. Je maakt je zorgen omdat de meeste reizigers bejaard zijn. Ik vertrouw erop dat de reisleider me wil helpen en sta hem toe foto's te maken van mijn persoonlijke papieren. Costsaver zet me af bij een hotel aan de rand van een woestijnstadje, waar ik geen toegang heb tot medicijnen of een supermarkt. De directeur van de tour wil dat ik in een heel duur hotel blijf betalen, zonder te weten hoeveel dagen mijn verblijf zal worden verlengd. Ik klaag bij de directeur en hij geeft me valse informatie over de kosten van een ander hotel in het centrum. De volgende ochtend vraagt de directeur, die een kopie van mijn persoonlijke documenten heeft, om mijn creditcardnummer en ik weiger hem dat te geven. Ik ben de hele ochtend ziek en probeer mijn transfer naar een ander hotel te regelen. De hele groep is vertrokken en ze laten me alleen achter in een woestijnstad waar ik niemand ken. Ik voel me in de gaten gehouden door de directeur en een vermeende vriend van hem. Beiden sturen me berichten, maar lossen niets op. Ik denk dat ze beschermd wilden worden, niet mij beschermen. Costsaver spaart geld voor de helft van de reis (die 12 dagen was), en andere uitgaven die ze me verplichtten te doen zonder dat ik het nodig had. Eenmaal ziek verlaat het me niet aan het begin of aan het einde van de reis. Ik heb geen gegevens dat mijn kamergenoot is gevraagd voor testen, en het valt samen met het feit dat ik een vrouw ben die alleen reist, en de enige niet-moedertaalspreker van het Engels in de groep. De directeur heeft een kopie van mijn persoonlijke documentatie bewaard, dus ik voel me onbeschermd en in zijn handen. Ik raad vrouwen aan om niet alleen te reizen (vooral niet zonder man) op een Costsaver rondreis door de VS, vooral niet als je Engels niet als moedertaal hebt of als Engels niet je eerste taal is. Ik heb een document van Costsaver ontvangen waarin staat dat ik heb aangegeven mijn rondreis vrijwillig te willen voortzetten. Dit heb ik teruggestuurd: Je schaamt je niet om te liegen, dwingen, manipuleren en mishandelen van een klantMeer
  Traveled in april 2022
  

  Reply from: Costsaver

  Dank je voor het delen van je feedback hier met ons. We betreuren het ten zeerste te vernemen dat je positief getest werd op Covid-19 terwijl je met Costsaver reisde, want we weten dat dit niet iets was waarop je tijdens je vakantie hoopte te worden geconfronteerd. Bovendien spijt het ons te horen dat je je misschien niet goed verzorgd voelde door ons team, vooral omdat al onze vertegenwoordigers opgeleid zijn om onze gasten in dit soort situaties met de grootste zorg te kunnen bijstaan. Met dit in gedachten kunt u er zeker van zijn dat uw feedback ter attentie aan onze afdeling Operations is doorgegeven. Aarzel verder niet om contact op te nemen met onze afdeling Guest Relations als u uw bezorgdheid rechtstreeks en gedetailleerder met Costsaver wilt bespreken. Intussen hopen we dat het goed met je gaat en dat je inmiddels weer helemaal hersteld bent.

  Meer