Het romantische Rijndal&de rots van de Lorelei (haven –tot –haven cruise) – VICTOR HUGO

Beoordelingen van reizigers

• T

  Toni

  5 augustus 2025
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  geweldige ervaring geen rondleidingen in het Engels, het personeel dat verantwoordelijk is voor het entertainment,...
  geweldige ervaring geen rondleidingen in het Engels, het personeel dat verantwoordelijk is voor het entertainment, vooral Thomas en Quinteria (weet niet zeker hoe ze gespeld moeten worden) waren zeer behulpzaam.Laat meer zien
  Reisde in juli 2025
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Bedankt voor het delen van je feedback met ons. We zijn zo blij om te horen dat jullie een geweldige ervaring aan boord hebben gehad en dat Thomas en Quinteria jullie cruise bijzonder aangenaam hebben gemaakt. We hebben ook nota genomen van je opmerking over de Engelse rondleidingen, en we waarderen je input echt omdat het ons helpt onze diensten voor toekomstige gasten te verbeteren. Het CroisiEurope Team

  Laat meer zien
• M

  Marilyn

  25 juni 2025
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Fantastisch personeel. Een prachtige reis en zo comfortabel luxe en probleemloos. We hielden van onze kamers op het...
  Fantastisch personeel. Een prachtige reis en zo comfortabel luxe en probleemloos. We hielden van onze kamers op het bovendek en het landschap was spectaculair.Laat meer zien
  Reisde in juni 2025
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Beste mevrouw EGGER, dank u voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij dat u genoten heeft van het comfort van uw hut, het spectaculaire landschap en de service van ons personeel. We hopen u snel weer aan boord te mogen verwelkomen! Het CroisiEurope Team

  Laat meer zien
• H

  Hedwig

  25 september 2024
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De keuken, het eten en de service waren uitstekend! De route was goed, de informatie dat er geen mogelijkheid is om...
  De keuken, het eten en de service waren uitstekend! De route was goed, de informatie dat er geen mogelijkheid is om op eigen gelegenheid de stad te bereiken bij de aanlegplaats in Rastatt ontbrak. Er was een bushalte ter plaatse, maar helaas kwam er geen bus! De aangeboden excursie was erg duur. De excursie naar Rüdesheim met een bezoek aan de wijngaarden en wijnproeverij was een lachertje! Het serveren van de wijn in borrelglaasjes en een droge, kleine krakeling bij de wijnproeverij was een lachertje! Geen slokje water, niets anders voor de prijs, echt een lachertje! Het zou leuk zijn geweest om op zijn minst naar buiten te gaan en de druiven in de wijngaard te proeven. Het muziekinstrumentenmuseum was interessant. Misschien werd de informatie in het Frans gegeven, er was geen informatie in het Duits! Onze Duitstalige vertaler vertaalde in 1 minuut wat er 10 minuten lang in het Frans werd gezegd.Laat meer zien
  Reisde in september 2024
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Geachte mevrouw Reckerth, Bedankt voor het delen van uw feedback met ons. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van de keuken, het eten en de service aan boord, evenals van de algehele route van de cruise. We betreuren het dat de informatie over vervoersmogelijkheden bij de landing in Rastatt onvoldoende was. We zullen hier zeker rekening mee houden bij toekomstige cruises om ervoor te zorgen dat alle gasten de nodige informatie hebben. Wat betreft de excursie naar Rüdesheim, het spijt ons dat deze niet aan je verwachtingen voldeed. Je suggestie om de wijngaard te kunnen bezoeken en de druiven te kunnen proeven is waardevol en we zullen onderzoeken hoe we deze ervaring kunnen verbeteren. We erkennen ook je bezorgdheid over het gebrek aan informatie in het Duits tijdens de excursie. We zullen er aan werken om ervoor te zorgen dat onze excursies gelijke uitleg geven in alle aangeboden talen om dergelijke discrepanties te voorkomen. We stellen je feedback zeer op prijs en zullen deze gebruiken om onze diensten te verbeteren. We hopen je in de toekomst weer aan boord te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, De afdeling Klantenservice

  Laat meer zien
• P

  Paul

  14 juni 2024
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was mijn eerste riviercruise en overtrof mijn verwachtingen. De hut was comfortabel, de cruise zowel interessant...
  Dit was mijn eerste riviercruise en overtrof mijn verwachtingen. De hut was comfortabel, de cruise zowel interessant als leuk. De maaltijden waren gevarieerd en heerlijk. Het hele personeel was geweldig.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juni 2024
• P

  Paul

  14 juni 2024
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ondanks de hoge waterstand van de Rijn die navigatieproblemen veroorzaakte, was dit mijn eerste riviercruise en een...
  Ondanks de hoge waterstand van de Rijn die navigatieproblemen veroorzaakte, was dit mijn eerste riviercruise en een geweldige ervaring. De hut was ruim genoeg, comfortabel en schoon. De maaltijden waren royaal en heerlijk. We kunnen niet genoeg lof spreken over het personeel. De hele bemanning, van schoonmaak tot keuken tot bedienend personeel tot gastheren, iedereen was verbazingwekkend vriendelijk. We waren de enige twee Engelssprekende gasten en dit was geen probleem omdat al het personeel ervoor zorgde dat we ons thuis voelden. We vonden de CROISI-ervaring en het schip geweldig. We denken nu al aan onze volgende cruise.Laat meer zien
  Reisde in juni 2024
• D

  Deirdre

  3 juli 2023
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een plezierige en ontspannen cruise. Het personeel was erg behulpzaam bij het maken van alternatieve arrangementen...
  Een plezierige en ontspannen cruise. Het personeel was erg behulpzaam bij het maken van alternatieve arrangementen voor landexcursies toen ik me niet in staat voelde om aan de voorgestelde excursies deel te nemen. De Franse keuken was uitstekend, hoewel lichtere maaltijden soms beter waren geweest als afwisseling tijdens het warme weer. Reisgenoten zorgden voor vrolijk gezelschap.Laat meer zien
  Reisde in juni 2023
• M

  Martin

  21 april 2023
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Fantastische reis, vond het geweldig. Fantastisch goed en personeel. Zou het ten zeerste aanbevelen
  Reisde in april 2023
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Geachte heer BAGNALL, Wij willen u bedanken dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten over uw cruise bij ons. We zijn zo blij te lezen dat u een fantastische reis heeft gehad. We hopen dat we het genoegen zullen hebben om u weer aan boord van een van onze schepen te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Croisieurope Customer Care Department

  Laat meer zien
• A

  Ann Christine

  22 mei 2022
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We konden op niets iets aanmerken. We hadden een heerlijke tijd en het personeel was zeer attent.
  Reisde in mei 2022
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Beste Mrs. Houghton, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw cruise te beoordelen. We zijn zo blij te lezen dat u een geweldige ervaring had. We hopen dat we het genoegen zullen hebben u spoedig weer aan boord van een van onze schepen te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Afdeling Klantenservice Croisieurope

  Laat meer zien
• M

  Mark

  2 november 2019
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Personeel was goed, accommodatie comfortabel en aangenaam en iets groter dan we hadden verwacht
  Reisde in oktober 2019
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Dank u meneer Simpson voor uw geweldige beoordeling. Wij hopen dat wij het genoegen zullen hebben u nogmaals aan boord van een van onze schepen te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten Afdeling klantenservice van CroisiEurope

  Laat meer zien
• H

  Henning Ole

  22 juli 2019
  2.5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  1 Van de ca. 168 passagiers waren er slechts 6 niet-Frans, 4 uit Gibraltar en 2 uit Noorwegen, met als gevolg dat...
  1 Van de ca. 168 passagiers waren er slechts 6 niet-Frans, 4 uit Gibraltar en 2 uit Noorwegen, met als gevolg dat alle evenementen, rondleidingen, algemene communicatie enz. aan boord gebaseerd waren op Frans sprekende gasten. 2. Toen de gidsen, het scheepspersoneel enz. probeerden de 6 van ons wat mondelinge info in het Engels te geven bij de maaltijden, stoorde de Franse gast zo erg dat het bijna onmogelijk was te horen wat er meegedeeld werd. 3. Op een van de rondleidingen, die naar een wijngaard gingen, was alle communicatie in het Frans, wij kregen een papier in het Engels uitgereikt, dat alleen wat algemene feiten en bijzonderheden gaf. Hetzelfde gebeurde in een museum, waar de 6 Engelssprekenden van ons niet alleen mochten gaan, maar in de menigte van Franse deelnemers moesten gaan staan met een stuk papier waarop de beschrijving in het Engels stond, niet gemakkelijk om je te concentreren tussen 40 Franssprekenden. Als commentaar kunnen wij zeggen dat wij 2 jaar geleden op een riviercruise op de Mekong waren en de enigen uit Europa waren, en dat iedereen zich over ons ontfermde, ons opnam "in de menigte" en ons gedurende de hele reis alle aandacht gaf. Het schip zelf heeft zijn beste tijd gehad, hoewel ons verteld werd dat het in 2007 opgeknapt en opgewaardeerd was. Te veel slijtage in combinatie met een interieur dat te veel vuil, puin enz. toelaat, tapijt op de vloeren is uit. De eetzaal was te klein en overvol. Het serveren tijdens de lunch en het diner verliep traag door onderbezet personeel. Het ontbijt was tussen 7 en 9, bij binnenkomst om ca. 8 à 8.30 uur was veel van de ontbijtspullen op het buffet weg en werden niet vervangen.Laat meer zien
  Reisde in juli 2019
  

  Antwoord van: CroisiEurope River Cruises

  Het spijt ons te lezen over uw ervaring aan boord van ons schip. Wij maken er een sterk punt van om voor elke passagier hetzelfde te zorgen. U kunt er zeker van zijn dat wij ervoor zullen zorgen dat zo'n situatie zich niet meer voordoet. Dit schip is inderdaad in 2007 opgeknapt. Wij hebben goede nota genomen van uw opmerkingen en zullen ze aan de juiste personen doorgeven. Uw opmerking over het ontbijtbuffet is nogal verrassend, aangezien het personeel tot 9 uur 's morgens het eten moet vervangen. Het spijt ons als dat tijdens uw verblijf niet het geval was. Wij hopen dat u in de toekomst toch nog zult kiezen om met ons te varen om van de gebruikelijke kwaliteit van onze diensten te genieten. Met vriendelijke groeten, Afdeling klantenservice CroisiEurope

  Laat meer zien