Onvergetelijke 5-daagse IJsland Stopover Tour

Beoordelingen van reizigers

• T

  Tessa

  22 oktober 2025
  1
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik vond mijn tour helemaal geweldig, maar was verbaasd dat de eigenlijke touroperator Reykjavik Excursions was (zie...
  Ik vond mijn tour helemaal geweldig, maar was verbaasd dat de eigenlijke touroperator Reykjavik Excursions was (zie icelandia.is) voor elk onderdeel van de inbegrepen route. Als ik deze ervaring rechtstreeks bij hen had geboekt, had ik ongeveer de helft uitgegeven van wat deze touroperator me in rekening had gebracht op Tourradar. Ik zal nooit meer via Tourradar boeken.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2025
  

  Antwoord van: Snaeland Travel

  Bedankt voor je beoordeling - we zijn erg blij om te horen dat je van je rondleiding hebt genoten! Ter verduidelijking, de dagtours die in je reisschema zijn opgenomen worden inderdaad verzorgd door Reykjavík Excursions, een van onze vertrouwde lokale partners. De prijzen voor deze individuele dagtours zijn hetzelfde als wanneer je ze rechtstreeks bij hen koopt. Het verschil in de totale pakketprijs komt van de extra voorzieningen die wij bieden, zoals hotelaccommodatie, dagelijks ontbijt, boekingsmanagement en algehele routecoördinatie. Onze pakketten zijn ontworpen om gemak en een naadloze reiservaring te bieden, waarbij meerdere diensten worden gecombineerd in één bevestigde boeking met klantenservice tijdens je hele reis.

  Laat meer zien
• M

  Malgorzata

  3 december 2024
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Helaas is de organisatie/communicatie van TourRadar alleen bedoeld voor klanten die goed geschreven en gesproken...
  Helaas is de organisatie/communicatie van TourRadar alleen bedoeld voor klanten die goed geschreven en gesproken Engels beheersen en veel ervaring hebben met online boekingen. Voor alle anderen is het risico groot dat de reis onaangename verrassingen bevat en veel duurder uitvalt dan gepland. Een reisbureau is normaal gesproken verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie aan klanten en het uitdelen van reisdocumenten. Niet zo TourRadar, hier ben je helaas zelf de schuldige als het Engels of de online ervaring niet voldoende is......Laat meer zien
  Reisde in oktober 2024
  

  Antwoord van: Snaeland Travel

  Lieve Malgorzata, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons echt om te horen dat uw ervaring met het boekingsproces niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Snæland Travel streven we ernaar om ervoor te zorgen dat al onze gasten een soepele en plezierige reis hebben, en we zijn blij om te horen dat je de tour zelf hebt gewaardeerd. Het lijkt er echter op dat er wat problemen waren met het boekingsplatform dat werd gebruikt om je reis te regelen. Terwijl Snæland Travel zich richt op het leveren van uitzonderlijke reiservaringen tijdens de tour zelf, wordt het boekingsproces beheerd door TourRadar. We begrijpen hoe lastig het kan zijn om door online platforms te navigeren, vooral als je niet bekend bent met Engels of digitale hulpmiddelen. Om dergelijke frustraties in de toekomst te voorkomen, raden we je aan om voor de tour contact op te nemen met de klantenservice van het platform, die je meestal graag helpt met vragen of problemen. Je feedback is van onschatbare waarde en we zullen je zorgen doorgeven aan TourRadar, omdat we allebei de reiservaring voor iedereen willen verbeteren. Als we je nog ergens mee kunnen helpen, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. We hopen je bij een volgende reis weer te mogen verwelkomen en je een nog betere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, Snæland Travel Team

  Laat meer zien