Het beste van Australië met rondleidingen

Beoordelingen van klanten

• AS

  Alexandra

  · 15 juni 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Doe jezelf een plezier en plan je eigen reis! Het enige wat deze "tour" doet is het boeken van je hotels (de helft van de tijd is het eigenlijk een AirBnB), vluchten (die niet geweldig zijn) en dagelijkse activiteiten (die je zelf kunt plannen), ze bevestigen niet eens de tours voor je (je moet 24 uur van tevoren zelf rechtstreeks contact opnemen met de verschillende dagelijkse touroperators). Geen luchthaven pick up. Ze halen je niet op bij de hotels voor de dagelijkse tours, maar je ontmoet elke dag een groep nieuwe mensen op een ontmoetingspunt, dat volgens het bedrijf 5 minuten van het hotel is, maar dat is niet het geval (soms moet je 10-15 minuten lopen, soms neem je een Uber). Ze wisselen de tours om (voor mij in Melbourne was de stadstour op de laatste dag, ik zou natuurlijk liever op de eerste dag hebben zoals op de website staat, zodat ik tijd heb om terug te gaan naar plekken waar ik van genoten heb). In Uluru boekten ze twee keer dezelfde tour voor mij (sunset tour)! Waarom? In Cairns kwam de touroperator niet opdagen voor de Rainforest tour (dat was de enige tour waarbij ze me bij het hotel zouden ophalen, maar ze veranderden het op het laatste moment naar het ontmoetingspunt) - ik belde het noodnummer en ze reageerden meer dan 24 uur niet (het antwoord was via sms waarin stond dat ik van tevoren contact moest opnemen met de reisleiding en dat had ik niet gedaan en toen ik reageerde dat ik ze 3 keer had gemaild zonder antwoord hoorde ik nooit iets terug). De 3 uur durende riviercruise in Sydney is eigenlijk 1,5 uur en ze veranderen ook de pier op het laatste moment en niemand nam contact met me op om me dat te vertellen, het is puur geluk dat ik het niet gemist heb! Al met al - deze "tour" is een totale ramp!!!!! DOE HET ZELF EN BLIJF WEG BIJ DIT BEDRIJF!!!
  Meer
  

  Australia and New Zealand Travel Company gaf een reactie op deze beoordeling

  HI Alexandra Bedankt voor je e-mail. Het spijt me dat je onze reisdiensten niet bevredigend vond. We streven er altijd naar om het je naar de zin te maken. Je reisde in november 2024. We bieden specifiek onafhankelijke reizen aan. We bieden geen... Meer
  Reisdatum: november 2024
• 

  Joan

  · 4 januari 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb in meer dan 30 landen gereisd en was geschokt dat de uiteindelijke y hun tours via Viator en Expedia boekten, wat ik zelf ook had kunnen doen. Ik had rondleidingen van een hogere kwaliteit verwacht. Ik heb nooit e-mails ontvangen over ophaal-/afzetlocaties en hoewel de touroperator op de hoogte was van het probleem, heeft hij me gedurende de twee weken nooit gebeld. Zou dit bedrijf nooit meer aanbevelen! Ik heb spijt dat ik deze tour heb genomen en zal andere bedrijven opzoeken om te reizen.
  Meer
  

  Australia and New Zealand Travel Company gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Joan Bedankt voor je bericht. Ik hoop dat je genoten hebt van je rondreis door Australië. Onze stijl van rondreizen is gespecialiseerd maar vereist wel dat klanten dagtochten herbevestigen. iedereen. Er zijn veel e-mails tussen jou en ons kantoor... Meer
  Reisdatum: december 2024
• JP

  Jigna

  · 12 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was geweldig, want Australië is een prachtige plek om te bezoeken. Het reisbureau vergat echter een tour te boeken, wat enorm teleurstellend was omdat we aan de andere kant van de wereld wonen en mijn ouders zich er erg op verheugden. We kregen ons geld voor de tour terug, maar geen compensatie aangeboden. Ik heb ook de tourprijzen bekeken en ik geloof niet dat het geld dat we terugkregen overeenkwam met de tourprijzen, dus we kregen minder geld. Boek op eigen risico, maar aangezien voor de meesten van ons een bezoek aan Australië een unieke kans is, wil je er zeker van zijn dat je boekt bij een bedrijf waarvan je weet dat je het kunt vertrouwen en dat het eerlijk zal zijn als er iets misgaat.
  Meer
  

  Australia and New Zealand Travel Company gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor je feedback Jigna en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om onze vakanties te beoordelen. Ondanks het probleem met een van je activiteiten, hoop ik dat jij en je ouders genoten hebben van jullie bezoek aan ons prachtige land. Mijn... Meer
  Reisdatum: oktober 2024