6 Dagen 5 Nachten Dubai Avontuurlijke Reis

Beoordelingen van reizigers

• 

  kathy

  1 maart 2026
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dachten dat we een platina service kregen, maar verre van dat. Het hotel was niet eens 3*, niet de beloofde 4*. De...
  Dachten dat we een platina service kregen, maar verre van dat. Het hotel was niet eens 3*, niet de beloofde 4*. De beoordelingen bevestigden dat we niet de enigen waren met deze mening. De reisorganisatie had een basisonderzoek naar beoordelingen moeten doen en deze plek moeten vermijden. 10 nachtclubs in het hotel en de geluidsisolatie in de kamers was onbestaande. Het ontbijt werd geserveerd in een van de bars, geen ramen of frisse lucht, stonk naar rook en de vloer was plakkerig om op te lopen. De woestijnsafari was een grote teleurstelling. De kameelrit was een rondje van 15 meter om een foto te maken. De BBQ was verschrikkelijk. Het eten werd tijdens de show gebracht, waardoor we de show misten omdat we in de rij moesten staan voor het eten. Ook al stonden we midden in de rij, het eten raakte op en werd niet aangevuld. Het enige wat overbleef was salade. Geen vlees of pasta of iets anders substantieels. We keken toe in de hoop dat ze het "all you can eat buffet" zouden aanvullen, maar dat deden ze niet. Je kon $50 per persoon extra betalen om als eerste bediend te worden. Wat wij niet nodig vonden omdat we het niet erg vonden om te wachten, maar wel verwachtten dat we te eten zouden krijgen. Samengevat voelde deze tour als een grote afzetterij.Laat meer zien
  Reisde in februari 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Lieve Kathy, Allereerst spijt het ons oprecht om over uw ervaring te lezen. Het is erg teleurstellend voor ons om te weten dat je reis niet aan je verwachtingen voldeed, vooral omdat je uitkeek naar een service op platinaniveau. Wat het hotel betreft, willen we graag verduidelijken dat het officieel geclassificeerd is als een 4-sterren hotel. We begrijpen echter volledig dat een sterrenclassificatie niet altijd een weerspiegeling is van persoonlijke ervaringen, en de problemen die je beschreef - met name het lawaai, de ontbijtsetting en de algehele sfeer - zijn zeker niet de standaard die we nastreven. We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat je hierdoor hebt ondervonden. Wat betreft de woestijnsafari spijt het ons vooral om te horen over het buffet en de organisatie van de ervaring. Het missen van een deel van de show terwijl je in de rij staat voor het eten, en er dan achter komen dat de items niet werden aangevuld, is absoluut frustrerend. Dit is niet de ervaring die we onze reizigers willen bieden. We zijn deze zaak al aan het escaleren met onze lokale partner om het buffetbeheer, het aanvullen van het eten en het door jou genoemde upgradesysteem te onderzoeken. Je feedback is erg belangrijk en zal ons helpen om soortgelijke situaties voor toekomstige gasten te voorkomen. We willen ook vermelden dat we de WhatsApp-groep speciaal hebben gemaakt om je in realtime te kunnen helpen tijdens je verblijf. Als we tijdens de reis op de hoogte waren gesteld, hadden we onmiddellijk ingegrepen om alternatieven aan te bieden, zowel voor het hotel als voor de safaribeleving. Dat gezegd hebbende, begrijpen we dat als je op vakantie bent, je gewoon verwacht dat alles soepel verloopt zonder dat je zorgen hoeft te uiten - en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan. Weet alstublieft dat uw feedback serieus wordt genomen en het spijt ons oprecht dat deze reis voor u als teleurstellend is ervaren. We hopen oprecht dat we de kans krijgen om je vertrouwen in ons te herstellen en je de ervaring te bieden die je oorspronkelijk verwachtte. Met vriendelijke groet, Mina STM Reizen LLC

  Laat meer zien
• 

  Marilyn

  13 februari 2026
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik denk dat van alle reisorganisaties waar we ooit mee hebben gereisd, Tour Radar/STM Tours de beste is. Ze nemen al...
  Ik denk dat van alle reisorganisaties waar we ooit mee hebben gereisd, Tour Radar/STM Tours de beste is. Ze nemen al je zorgen uit handen, helpen je zo goed mogelijk en nemen je zorgen zo goed mogelijk weg. Ik heb meerdere verzoeken gedaan en alles is opgelost. Ze zijn gewoon de BESTE!Laat meer zien
  Reisde in januari 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Lieve Marilyn, Heel erg bedankt voor je geweldige feedback en lieve woorden. Het betekent echt veel voor ons. We zijn erg blij om te horen dat je ervaring met TourRadar / STM Tours LLC zo positief is geweest. Het is altijd onze hoogste prioriteit om voor onze reizigers te zorgen en elke reis soepel en zorgeloos te laten verlopen, dus als we weten dat we je hebben kunnen ondersteunen en aan al je verzoeken hebben kunnen voldoen, is dat ongelooflijk bevredigend voor ons hele team. We waarderen echt je vertrouwen in ons en kijken ernaar uit om je weer te helpen op je toekomstige avonturen! Hartelijke groeten, Mina STM Reizen LLC

  Laat meer zien
• 

  Audry

  29 maart 2025
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een geweldige ervaring, we hebben van elke minuut genoten, vooral van de gids die ons naar de safari bracht....
  Het was een geweldige ervaring, we hebben van elke minuut genoten, vooral van de gids die ons naar de safari bracht. Hij was geweldig, Arshad Khan nam zijn tijd en was erg geduldig. Audry en familieLaat meer zien
  Reisde in maart 2025
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Beste Audry, Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! We vinden het geweldig om te horen dat je zo'n geweldige ervaring hebt gehad. Het was een genoegen om je bij ons te hebben en we hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen op een onvergetelijk avontuur! Hartelijke groeten, Mina STM Reizen LLC

  Laat meer zien