Nieuw-Zeeland Marvel

Traveler Reviews

• A

  Annette

  29 november 2019
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Waar moeten we beginnen, de bus was splinternieuw en heel schoon, maar ons werd verteld dat je alleen naar het toilet...
  Waar moeten we beginnen, de bus was splinternieuw en heel schoon, maar ons werd verteld dat je alleen naar het toilet mag als het een noodgeval is. Ons werd verteld dat we volgens de wet altijd veiligheidsgordels moesten dragen en toch kan de reisleidster op en neer lopen in de bus? Onze chauffeur was geweldig, hoewel het vanaf de achterkant van de bus leek alsof ze de bochten extreem snel nam. Op de rondreis zelf moet er meer continuïteit zijn met maaltijden en accommodatie voor wat wij betaald hebben. Het ene moment zaten we in 4 sterren, waar we blijkbaar dankbaar voor moesten zijn, en het volgende moment zaten we in 2 sterren? Het eten was voor 95% van de tijd buffet voor ontbijt en diner en ongeveer 75% van de tijd was walgelijk. De reisleider heeft recht op een drankje na het werk, maar ik vind 3 tijdens werktijd niet indrukwekkend. Er is niet genoeg tijd om plaatsen te bekijken als u stopt, u krijgt te horen dat u hooguit 1 uur hebt om de bus te verlaten, naar het toilet te gaan als u er een gevonden hebt en te hopen dat er geen rij staat, die staat er meestal wel, ergens een plekje te zoeken om uw lunch te bestellen en te eten, even rond te kijken en weer in de bus te stappen. U krijgt ook een tijd te horen om uw koffers uit te hebben en te ontbijten en op de bus te stappen, meestal binnen een uur elke ochtend. Niet onder de indruk toen ze op aanwijzing van de reisleider 20 min. te vroeg verschenen om de koffers op te halen. Wees voorzichtig als u zich bedenkt om met extra uitstapjes mee te gaan, wij waren er verschillende keren getuige van dat de reisleider publiekelijk gefrustreerd raakte over passagiers die zich bedacht hadden om mee te gaan. Ik begrijp de frustratie, maar dit is iets waarover onder vier ogen gesproken moet worden, erg ongemakkelijk en vernederend voor de passagiers. Ik vind het ook zeer beledigend dat de reisleidster de ordasiteit had om fooien te vragen voor haarzelf en de chauffeur als de passagiers vonden dat zij een uitzonderlijke service hadden gekregen, vindt u niet dat wij al genoeg betaald hebben? Zij krijgen loon uitbetaald, net als wij.U moet een ander gedeelte in de bus hebben voor rokers, de geur op de kleren en de huid van de passagiers na het roken was walgelijk. De reisleider maakte ook denigrerende opmerkingen over de Chinezen " Corrupt en communistisch land" Ik vond dit walgelijk, net als de andere passagiers.Meer
  Traveled in november 2019
  

  Reply from: AAT Kings

  Hoi Annette, hartelijk dank voor het delen van uw feedback. Dit is teleurstellend om te horen, het spijt ons te horen dat uw begeleide vakantie niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij nemen feedback serieus, en zouden deze reis graag verder onderzoeken, als u zo vriendelijk zou willen zijn ons een e-mail te sturen op guestrelations@ttc.com met wat verdere informatie, waaronder uw naam, boekingsreferentie en vertrekdatum.

  Meer