Washington, NY & Boston

Beoordelingen van klanten

• JJ

  Joel

  · 20 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was allemaal geweldig, behalve de locatie...
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hoi Joel, we zijn je dankbaar voor je feedback en we hopen dat we de kans krijgen om je in een toekomstig avontuur te ontvangen. Europamundo team :)❤
  Reisdatum: september 2023
• VB

  virginia

  · 8 september 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  walgelijk lelijk. Een slechte grap van begin tot eind... (de chauffeurs deden het voortreffelijk!!!!) Luis, een fijne man, maar, hij sprak geen Engels in enige herkenbare vorm!!! Omdat 99% van de toeristen alleen Spaans sprak, liet ik het gaan. Toegang tot enig eetbaar voedsel was een andere slechte grap!!! De rondleiding werd geadverteerd van "leeftijd 1 tot 99 jaar". Omdat de gemiddelde leeftijd 50-60(?) scheen te zijn, bleef ik met mijn 84 jaar steeds achteraan hobbelen!!! Je communicatie was minimaal, gebrekkig , en altijd een dag,2, 3, 5, dagen te laat!!!!Het excuus was altijd "de reisindustrie kwam weer op gang". Als je niet kunt presteren, zeg dat dan, en bied de reizen niet aan, en presteer niet!!!! een fatsoenlijke manier om te doen zou zijn het geld terug te betalen, en niet de mensen een week lang door een verschrikking te slepen!!!! Aan alles wat de moeite waard is, hing een extra prijskaartje. Jij, Daniella, zou wat meer trots op jezelf moeten zijn en je niet door deze hoax heen moeten prutsen. Ga naar buiten, zoek een echte baan, eentje waar je trots op kunt zijn dat je er aan deelneemt, versus het bedenken van voortdurende uitvluchten en altijd achter de feiten aanlopen!!!! Ik las een soortgelijke gepubliceerde recensie van deze reis en ze had op alle punten gelijk
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We waarderen je mening en hebben deze naar de juiste afdeling gestuurd voor kwaliteitsverbetering. Europamundo team :D❤
  Reisdatum: juli 2022
• HH

  Heidi

  · 5 augustus 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik wou dat ik dit bedrijf een betere beoordeling kon geven, maar in alle bewustheid en eerlijkheid tegenover toekomstige reizigers kan ik dat niet. Het probleem begint met de communicatie vóór de reis over wat inbegrepen is en in welke hotels je zult verblijven. We moesten een dag eerder aankomen om de groep op tijd te ontmoeten voor dag één. Europomundo wisselde verschillende keren van hotel. Ze beloven een transfer naar het hotel, maar zorg er als je vroeg gaat voor dat je zo dicht mogelijk bij het vliegveld bent. Het volgende probleem was de verificatie wie en wanneer je werkelijk ophaalt voor de transfer?Ik vroeg een week voor ons vertrek om deze cruciale informatie en werd genegeerd. Om middernacht in het hotel kregen we eindelijk informatie dat iemand ons zou oppikken om ons naar het hotel te brengen. De chauffeur had letterlijk geen idee wie hij oppikte, want we wachtten 40 minuten voor we hem vroegen of we bij zijn groep hoorden. Hij ontkende het eerst en beweerde dat hij dacht dat we op Uber wachtten. Het loont om met mensen te praten, want nadat hij hem naar de naam had gevraagd kon hij die tevoorschijn halen, verkeerde spelling natuurlijk. Het volgende probleem is dat ze beweren dat deze rondleiding in het Engels is, dat is niet zo! Het is Spaans. Elke persoon met wie ze te maken hebben spreekt Spaans. Dit is een Amerikaanse rondleiding geheel in het Spaans. We waren letterlijk de enige Engels sprekende mensen. Ik kreeg het gevoel dat ze geïrriteerd waren dat we geen Spaans spraken, en de gids met wie we begonnen (Alberto) was aardig genoeg en probeerde ons wel tegemoet te komen door voor zoveel hij kon te vertalen. De rondleiding was maar half vol. Het volgende probleem was de bus. Buschauffeur als voortdurend te laat. Op een dag ging de bus kapot waardoor hij meer dan een uur later was voor we begonnen. We brachten een groot deel van onze rondreis door met wachten op de bus. De hotels waren niet slecht. Dat was goed, maar ze lagen uit de buurt van grote plaatsen, dus als we vrije tijd hadden waren we ver van restaurants of winkels, terwijl het hotel niets anders te bieden had dan het ontbijt dat bij de overnachting inbegrepen was. De touragenda zelf was erg goed. We vonden de plaatsen die we zagen prachtig, maar de routebeschrijving en het touroverzicht zijn niet nauwkeurig. We reden vooral langs deze plaatsen en stopten niet echt. Een ander probleem was dat in de reisbeschrijving een lunchstop was gepland, maar omdat de bus voortdurend te laat was sloegen ze de lunch over tot laat in de middag, zodat het bijna etenstijd was. Dit was een dagelijks gebeuren. De gids was meer bezorgd om de tijd van de buschauffeur dan om die van de gasten. Wat de optionele rondleidingen betreft, werd er maar één van de drie aangeboden omdat, en dat was de NY boottocht van het Vrijheidsbeeld, ook al slonk onze groep van 24 tot 7 personen. Ook hier ging het de gids om de tijd van de chauffeur, niet om die van de groep. De boottochten waren tenminste in het Engels, wat niets met Europomundo te maken had. In NY was onze groep dus nog maar 7, en we kregen een kleinere bus, en een nieuwe chauffeur. De chauffeur droeg geen masker en zat de hele tijd te hoesten en te spugen. Erg ongemakkelijk voor iedereen. Gids moest hem vertellen waar hij heen moest, het voelde als zijn eerste dag. Het meest verontrustende was dat we 's avonds een dropping hadden in de buurt van Times Square. Gids gaf ons een gemarkeerde kaart waar we elkaar enkele uren later moesten ontmoeten voor de pick-up. We hadden er maar 7 in de groep, maar we kwamen maar met 5 terug. De gids wachtte 10 minuten op twee Peruaanse vrouwen (die geen Engels spraken), en liet ze gewoon zitten. Ons hotel was minstens 35 minuten rijden terug. We waren allemaal bezorgd om de dames, maar de gids was weer bezorgd om de tijd van de chauffeur. We zouden de volgende dag een optionele rondleiding door NY hebben, maar gids zei jammer, hij was klaar, hij nam twee dagen vrij, dat we tot de Boston etappe op onszelf zijn aangewezen. Gids was boos dat de mensen die uit de groep vertrokken slechte fooien achterlieten en hij ergerde zich eraan. Gids houdt duidelijk niet van zijn werk. De andere reizigers in de rondreis waren heel erg aardig en vriendelijk. Hoewel we alleen Engelstalig waren deden we allemaal moeite om te communiceren en met elkaar om te gaan. De Boston etappe was ook wat ongeorganiseerd. Ons was verteld dat Walter ons naar Boston zou brengen, toch eindigden we met Jeannette. Beiden Spaanstalig. Nu was onze groep maar met 5. Dus bij het ontbijt waren de gidsen aan het beslissen wie er met ons naar Boston vastzat. Jeannette is een heel vriendelijke aardige gids, en deed haar best met vertalen. Probleem was dat ze erg moeilijk te verstaan was, en de vertaling niet de beste. Ze had ook dezelfde gehaaste agenda. Ze wilde ons alleen maar zo snel mogelijk in Boston krijgen, zodat zij en de chauffeur diezelfde dag nog naar NY konden terugkeren. Gehaaste rondleiding. Wat echt interessant is, is dat een Colombiaanse vrouw in Amerika de geschiedenis van de VS probeert uit te leggen van gebeurtenissen die in Boston gebeurden en die duidelijk als onjuist bekend waren. Ze wist niet hoe de kolonisten heetten die kip aten met Indianen (Pilgrims), en had historische feiten fout. Ik denk dat het niet uitmaakt als je rondreist met Spaanstalige groepen die niet op de een of andere manier kunnen weerleggen. Ze leek geen getrainde gids te zijn maar meer een reisoppasser en foto-neemster. Onze rondleiding door Boston eindigde 2 uur te vroeg, zodat we verschillende hoogtepunten van de rondleiding misten. Laatste problemen met Europomundo was de ligging van het hotel in Boston, dat 15 mijl van Logan Airport lag. Opnieuw stopten ze ons in een hotel ver van het centrum. Geen taxi, en te ver voor Uber. De kosten van ons hotel naar het vliegveld bedroegen $155, dus wees voorbereid. O ze geven de voorkeur aan contant geld. We vroegen de chauffeur waarom we zo ver weg zitten, en hij zei dat hotels in Woburn veel goedkoper zijn. Vóór het begin van de reis vroeg ik Europmundo wat de transfer van ons hotel naar het vliegveld kostte, en ze wilden $175, dus de taxi is nog steeds minder. Ze weten precies hoe ver we waren, maar hun diensten hielden op, dus je bent op jezelf aangewezen. Ik zal nooit meer een rondreis met Europomundo maken. We hebben in het verleden andere bedrijven gebruikt, allemaal beter. Andere rondreizen zijn georganiseerd en houden zich aan hun reisroute, veel professioneler, en omvatten zowaar een paar maaltijden en betaalde evenementen. Alle bezienswaardigheden en stopplaatsen van deze tour waren gratis voor het publiek. De kosten van deze rondreis omvatten vrijwel alleen hotel en busdiensten, en een hotelophaaldienst. Organisatie en communicatie zijn uiterst slecht. Gidsen en buschauffeurs verwachten een fooi. Veel succes.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour en waarderen je input. Bedankt dat je ervoor hebt gekozen om met ons te reizen. Europamundo team
  Reisdatum: juli 2021